Tiêu chí 2015 2016 2017 SL % SL % SL % Theo tích chất cơng việc Bác sĩ 48 16,5 52 17 56 17,2 Điều dưỡng 121 41,6 121 40 140 43 Kỹ thuật viên 49 16,8 49 16,17 46 14 Dược sĩ 15 5.1 18 5,93 18 5,5 Hành chính văn phịng 58 20 63 20,9 65 20,3 Theo trình độ
Đại học & Sau đại học 191 65,6 198 65 205 63 Cao đẳng & Trung
cấp chuyên nghiệp 70 24 75 24,75 88 27 Lao động phổ thông 30 10,4 30 10,25 32 10 Theo độ tuổi 18 tuổi - 35 tuổi 89 33,67 95 31,35 104 32 36 tuổi - 45 tuổi 146 50,17 150 49,5 156 48 >45 tuổi 56 13,16 58 19,15 65 20 Tổng 291 100 303 100 325 100
Nguồn: Phòng nhân sự Bệnh viện SAIGON - ITO
Để đảm bảo nguồn nhân lực có chất lượng, phục vụ bệnh nhân tốt nhất, bệnh viên có quy định các tiêu chí trong tuyển dụng như sau:
Tiêu chí tuyển dụng của bệnh viện u cầu tại các vị trí đều phải có ít nhất 2 đến 4 năm kinh nghiệm làm việc. Ngồi ra các tiêu chí như kĩ năng quan sát, kĩ năng làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp tốt đều phải có ở các vị trí tuyển dụng. Điều này phần nào cũng phản ánh được chất lượng của đội ngũ y, bác sỹ của bệnh viện luôn được các bệnh nhân tín nhiệm cũng như đặt niềm tin vào kết quả điều trị tại bệnh viện.
Bảng 2.12. Bảng tiêu chí tuyển dụng các vị trí tại Hệ thống Bệnh viện SAIGON - ITO
Vị trí tuyển dụng Tiêu chí tuyển dụng
Bác sĩ
Tốt nghiệp Bác sĩ Chuyên khoa 1 hoặc thạc sỹ chuyên khoa tở lên
Có từ 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chuyên môn hoặc các bệnh viện
Có sức khỏe tốt
Có chứng chỉ hành nghề
Kỹ thuật viên xét nghiệm
Tốt nghiệp đại học Y dược, Bằng CN hoặc Bác sĩ, có chứng chỉ hành nghề y theo đúng phạm vi chun mơn thực hiện. Ưu tiên có chứng nhận Nội và Ngoại kiểm xét nghiệm.
Tối thiểu là 3 năm hoặc nhiều năm thực hành tại các cơ sở y tế.
Kiến thức vững chắc về các vấn đề liên quan đến y tế, lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.
Nắm bắt các sự phát triển các kỹ thuật tiên tiến về y khoa. Ưu tiên có kỹ năng thành thạo trong tất cả loại xét
nghiệm
Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc ở tại các cơ sở y tế hay bệnh viện đạt chuẩn của Joint Commission.
Tiếng Anh: giao tiếp chuyên ngành.
Điều dưỡng viên
Tốt nghiệp TC điều dưỡng trở lên, có chứng chỉ hành nghề điều dưỡng.
Ít nhất 2 năm kinh nghiệm.
Hiểu và năm quy trình sử dụng, vận hành của các dụng cụ, trang thiết bị y tế .
Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc ở tại các cơ sở y tế hay bệnh viện đạt chuẩn của Joint Commission.
Vị trí tuyển dụng Tiêu chí tuyển dụng
Ưu tiên có khả năng giao tiếp tiếng Anh.
Kỹ năng quan sát, lãnh đạo, tổng hợp, phân tích, lắng nghe, giao tiếp.
Kỹ năng vi tính thành thạo.
Lao động phổ thơng Tốt nghiệp lớp 12 trở lên Có sức khỏe tốt
Nguồn: Phịng nhân sự Bệnh viện SAIGON - ITO
Tuy nhiên, có yếu tố “Tại bệnh viện, nhân viên lịch sự và thân thiện với bệnh nhân” có giá trị trung bình thấp nhất so với các yếu tố với giá trị trung bình là 3.71. Mặc dù có giá trị trung bình là thấp nhất nhưng cũng không phải là quá thấp. Nguyên nhân là do đơi khi có những bệnh nhân lớn tuổi hơi khó tính, đặc biệt là khi họ có những vấn đề bệnh lý về tuổi tác như là bệnh mất trí nhớ của người già, hay quên nên cũng có khi phàn nàn các cơ điều dưỡng là sao chưa cho uống thuốc, sao mãi khơng có ai đến thăm khám cho mình,...Hay vào những giờ cao điểm có khi bệnh đến khám quá tải nhân viên các khu tiếp nhận hay khu phát thuốc có thể thực hiện các thao tác nhanh điều này làm cho bệnh nhân cảm thấy là chỉ quan tâm đến công việc mà không quan tâm đến bệnh nhân.