tới
4.1.1. Định hướng của công ty
Từ khi thành lập đến nay, công ty TNHH Indulge Việt Nam luôn xem Marketing là một yếu tố không thể thiếu cho việc phát triển kinh doanh bởi nó là cơng cụ thu hút khách hàng, tìm ra các nhu cầu khách hàng. Với ban lãnh đạo công ty, Marketing Mix là công cụ quyết định, điều phối, kết nối các hoạt động sản xuất, hoạt động kinh doanh của công ty đối với thị trường, đảm bảo hoạt động kinh doanh của công ty luôn hướng theo thị trường.
Tuy nhiên, thực tiễn hoạt động Marketing trong 3 năm gần đây của công ty TNHH Indulge Việt Nam cịn nhiều hạn chế vì ngân sách trong khn khổ vì doanh số có phần đứng n thậm chí thụt lùi, thiếu vắng một chiến lược liên kết tổng thể, bài bản các hoạt động Marketing Mix không thực sự liên kết với nhau, đội ngũ Marketing chưa chuyên về nhiều mảng khiến phải th ngồi nhiều. Các chính sách định giá, chiến lược sản phẩm đa số là được quyết định dựa trên yếu tố giá vốn hàng bán chứ không phải đơn thuần chỉ để phát triển Marketing, chưa có một chiến lược lâu dài, định hướng rõ ràng, chưa đầu tư sâu. Hệ quả là tình hình kinh doanh của cơng ty chưa được cải thiện nhiều, chưa tối ưu hóa lợi nhuận một cách hiệu quả.
Để khắc phục các nhược điểm đã nêu và cải thiện hoạt động Marketing Mix nhằm nâng cao kết quả thực hiện kinh doanh ban lãnh đạo công ty Indulge tại Mỹ quyết định sẽ tăng thêm chi phí đầu tư cho hoạt động Marketing với điều kiện là ban Lãnh đạo tại Việt Nam phải trình bày rõ ràng các ý tưởng, chiến lược, giải pháp hồn thiện có tính khả thi để thuyết phục họ. Do đó, qua luận văn này ban lãnh đạo cơng ty cũng có thể tham khảo các giải pháp đề xuất của tác giả cho các giải pháp của mình. Việc hồn thiện hoạt động Marketing Mix này là vơ cùng quan trọng để nâng
cao kết quả thực hiện kinh doanh như ban lãnh đạo kì vọng cũng như củng cố, mở rộng thị trường, phát triển sản phẩm trong giai đoạn 2019 - 2021.
4.1.2. Mục tiêu Marketing Mix cho bộ phận Marketing và tồn cơng ty
Với định hướng chung của tồn cơng ty là hồn thiện hoạt động Marketing Mix, mở rộng thị trường, nâng cao kết quả thực hiện kinh doanh từ đó nâng cao lợi nhuận nên bộ phận Marketing và các phịng ban của cơng ty Indulge Việt Nam có mục tiêu cụ thể từ năm 2019 - 2021 như sau:
➢ Phịng Marketing:
Với chi phí Marketing đầu tư thêm của công ty mẹ tại Mỹ tăng lên 20% so với tổng doanh thu nên nhiệm vụ của phòng Marketing đã được trưởng phòng xác định rõ như sau:
- Chú trọng nâng cao hiệu quả, hiệu suất hoạt động “Brand Marketing” thêm 10% ngân sách để làm phong phú hơn các chương trình quảng bá khơng chỉ là trên facebook, mà cả trên các ứng dụng như zalo, TVC…
- Hạn chế bớt các hoạt động Marketing thuê ngồi để tránh lỗng và mất ý tưởng.
- Kết hợp với phòng kinh doanh đàm phán thêm về 3 kênh bán hàng điện tử như: Lazada, Shoppee, A đây rồi … nhằm đẩy mạnh hoạt động mua hàng online đang là trào lưu của người tiêu dùng hiện nay.
- Tham gia góp ý với phịng sản xuất về việc cải thiện mẫu mã bao bì thường xuyên, cập nhật xu hướng mới nhất của giới trẻ và học sinh.
➢ Tồn cơng ty:
Mục tiêu cam kết với ban lãnh đạo công ty là tất cả các phòng ban trong giai đoạn 2019 – 2021 kết hợp cùng nhau phát huy công cụ Marketing Mix để phát triển thị phần bắp rang Uncle Jax lên vị trí dẫn đầu, giữ vững thị phần các sản phẩm còn lại; nâng cao kết quả hoạt động kinh doanh từ đó tăng doanh thu hằng năm lên 19% so với năm 2018 (vì đối thủ cạnh tranh dẫn đầu đang nắm giữ 18% thị phần) và tăng trưởng đều 15% trong các năm sau bằng các giải pháp mở rộng thị trường, thu hút thêm nhà phân phối mới ở các tỉnh thành chưa có nhà phân phối. Trong giai đoạn
này, mục tiêu tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên doanh thu là 25%, điều đó sẽ khiến tổng chi phí Marketing được đầu tư thêm cụ thể là 20% trên doanh thu, giúp tạo mối quan hệ qua lại khiến công ty ngày càng phát triển. Đây là mục tiêu và những con số thử thách cao đối với các trưởng phịng và nhân viên, nhưng cũng khơng phải là không đạt được
Bảng ước tính các số liệu mục tiêu cần đạt được của công ty trong những năm tiếp theo như sau:
Bảng 4.1. Các chỉ tiêu dự tính sẽ đạt được trong tương lai của công ty TNHH Indulge Việt Nam
Đơn vị tính: triệu đồng
Doanh số bán hàng
Chỉ tiêu 2019 2020 2021
Tổng Doanh số (tăng thị phần từ 15%
lên 19%) 50.668 58.269 67.009
Tỷ suất lợi nhuận sau thuế (25% trên
doanh thu) 12.667 14.567 16.752
Chi phí Marketing 20% 10.134 11.654 13.402
Chi phí Brand MKT tăng thêm 10%
(40% so với chi phí Marketing) 4.053 4.661 5.361
Chi phí Trade Marketing 6.080 6.992 8.041
(Nguồn: Dự tính của tác giả dựa vào dữ liệu thứ cấp)
4.2. Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing Mix nhằm nâng cao kết quả thực hiện kinh doanh tại công ty TNHH Indulge Việt Nam
Dựa trên những mục tiêu kinh doanh đã đề ra, phân tích thực trạng của hoạt động Marketing Mix ảnh hưởng như thế nào đến kết quả hoạt động kinh doanh và kết quả khảo sát khách hàng, tác giả đã nắm được ưu nhược điểm của hoạt động Marketing Mix của Indulge trong thời gian vừa qua và đề xuất một số giải pháp sau nhằm nâng cao kết quả thực hiện kinh doanh tại công ty (Các giải pháp đề xuất được sắp xếp theo tầm quan trọng của nhóm yếu tố đó đối với Marketing Mix cũng như