CHƯƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT
3.2 Lựa chọn giải pháp tối ưu
Trên cơ sở so sánh giữa các yếu tố lợi ích hoạt động, chi phí hoạt động và những vấn đề tồn đọng hiện tại của thương hiệu Bột Bánh Rán Pha Sẵn Ajinomoto, giải pháp tăng cường hoạt động phát mẫu dùng thử sản phẩm Bột Bánh Rán Pha
Sẵn Ajinomoto được xem như là giải pháp phù hợp và hiệu quả nhất với hiện trạng của thương hiệu Bột Bánh Rán Pha Sẵn Ajinomoto với những lý do sau:
Về lợi ích, nhìn chung, cả 2 giải pháp đều mang đến khá nhiều những lợi ích lớn cho Ajinomoto Việt Nam trong ngắn hạn cũng như dài hạn, đặc biệt là về khía cạnh cải thiện doanh số bán hàng trong ngắn hạn. Tuy nhiên, khi so sánh cụ thể, hoạt động phát mẫu dùng thử mang đến nhiều lợi ích hơn cho thương hiệu Bột Bánh Rán Pha Sẵn Ajinomoto so với hoạt động khuyến mại tặng kèm cho khách hàng. Đặc biệt là lợi ích về khả năng có thể giao tiếp, tư vấn và truyền tải thông điệp, điểm độc đáo khác biệt của thương hiệu đến khách hàng mục tiêu. Cụ thể hơn, đối với một sản phẩm mới, độc đáo với sự tiện lợi của mình, sẽ khơng dễ cho thương hiệu Bột Bánh Rán Pha Sẵn Ajinomoto có thể truyền tải được thơng điệp và lợi ích này đến cho khách hàng mục tiêu thương hiệu. Vì vậy, hoạt động phát mẫu dùng thử sản phẩm tại điểm bán với lợi thế tiếp xúc, giao tiếp trực tiếp với khách hàng sẽ giúp Bột Bánh Rán Pha Sẵn Ajinomoto giải quyết được vấn đề này so với các hoạt động khác. Ngoài ra, việc khách hàng được dùng thử mẫu sản phẩm giúp gia tăng trải nghiệm khách hàng còn tăng cường khả năng thuyết phục, tác động đến quyết định mua hàng cuối cùng của khách hàng, gia tăng doanh số bán hàng. Những lợi ích trên hồn tồn phù hợp với hiện trạng của Bột Bánh Rán Pha Sẵn Ajinomoto và vượt trội hơn so với các hoạt động khác.
Về chi phí, có thể dễ dàng nhận ra tổng chi phí của giải pháp khuyến mại tặng kèm quà tặng thấp hơn chi phí hoạt động phát mẫu dùng thử sản phẩm tại điểm bán. Tuy nhiên, việc hạn chế về số lượng quà tặng sẽ là trở ngại lớn cho hoạt động này khi thời gian diễn ra chương trình chỉ kéo dài trong 2 tháng. Ngược lại, hoạt động phát mẫu dùng thử tuy có chi phí nhiều hơn 50% so với hoạt động quà tặng kèm nhưng lại kéo dài đến hết năm 2019. Nhờ đó, hoạt động phát mẫu dùng thử tại điểm bán khơng chỉ có hiệu quả trong ngắn hạn mà cịn có hiệu quả lặp lại, nhắc nhớ và thuyết phục khách hàng tái sử dụng sản phẩm, tạo nên thói quen sử dụng Bột Bánh Rán Pha Sẵn Ajinomoto cho nhóm khách hàng mục tiêu.