PHỤ LỤC 1 : BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU
PHIẾU PHỎNG VẤN NGHIÊN CỨU “GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ
THỐNG QUẢN TRỊ HIỆU SUẤT ĐỂ TĂNG TÍNH GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FPT”
Chào Quý anh/chị,
Tôi tên Trần Lê Khôi. Hiện đang là học viên lớp Thạc sĩ... Khóa…tại Trường... Hiện tơi đang thực hiện thu thập thơng tin nhằm mục đích phục vụ cho mục đích học thuật và tìm hiểu các yếu tố trong hệ thống Quản trị hiệu suất tại FPT có sự tương quan đến sự gắn kết của nhân viên FPT để từ đó có thể cung cấp thêm giải pháp giúp công ty phát triển nguồn nhân lực, tăng hiệu quả quản trị cũng như đáp ứng kịp thời các nhu cầu chính đáng của đội ngũ lao động cho phù hợp với mối quan hệ tương hỗ hai chiều: Doanh nghiệp - Nhân viên.
Rất mong anh/chị dành thời gian trả lời bảng hỏi. Nội dung câu trả lời sẽ được bảo mật chỉ phục vụ cho mục đích nghiên cứu.
Xin trân trọng cảm ơn anh/chị.
PHẦN THÔNG TIN CHUNG.
Xin đánh dấu (X) vào đáp án được chọn:
Độ tuổi Dưới 20 tuổi 21 – 34 tuổi 35 – 49 tuổi 50 – 64 tuổi Giới tính: Nam Nữ
Thời gian làm việc tại FPT
< 1 năm 1-3 năm 3-5 năm 5-10 năm 10-15 năm > 15 năm Cấp độ công việc: Nhân viên Trưởng nhóm Trưởng/phó phịng Giám đốc/Trưởng Bộ phận
PHẦN CÂU HỎI NGHIÊN CỨU
Hướng dẫn trả lời câu hỏi: Anh/chị đánh dấu (x) vào các ô điểm số từ 1 – 5
tương ứng như sau:
1. Hồn tồn khơng đồng ý / 2. Khơng đồng ý / 3. Bình thường / 4. Đồng ý / 5. Hoàn toàn đồng ý
Câu hỏi về hệ thống quản trị hiệu suất OKR tại FPT
Sự truyền thông của các cấp quản lý tại FPT về OKR dễ hiểu và áp dụng trong công việc
1 2 3 4 5
Anh/chị hiểu rõ các nội dung về hệ thống quản trị hiệu suất OKR tại FPT
1 2 3 4 5
Anh/chị luôn được truyền cảm hứng trong việc thực hiện OKR
1 2 3 4 5
Thang đo Thiết lập mục tiêu công việc (OKR FPT)
Anh/chị nhận được sự hỗ trợ từ quản lý để thiết lập mục tiêu công việc cá nhân
1 2 3 4 5
Các cấp quản lý luôn chia sẻ mục tiêu của công ty cho nhân viên trong công ty
1 2 3 4 5
Anh/chị được hỗ trợ các nguồn lực công việc để hoàn thành mục tiêu đã được thiết lập
1 2 3 4 5
Thang đo Hợp đồng tâm lý
Anh/chị luôn được tham gia vào các cuộc trao đổi về hiểu biết liên quan nội dung công việc tại công ty
1 2 3 4 5
Anh/chị và người quản lý ln duy trì sự giao tiếp, chia sẻ lẫn nhau trong công việc
1 2 3 4 5
Các cam kết giữa công ty, người quản lý về công việc với anh/chị luôn được thực hiện một cách đầy đủ
Thang đo Thiết kế công việc
Các quy trình, tài liệu, hướng dẫn thực hiện cơng việc được thiết kế đầy đủ, đảm bảo anh/chị có thể làm việc hiệu quả
1 2 3 4 5
Các nhiệm vụ liên quan công việc được mô tả, định lượng rõ
1 2 3 4 5
Thang đo Đào tạo & Phát triển nghề nghiệp
Người quản lý và anh/chị cùng thảo luận về nhu cầu đào tạo cụ thể cho sự phát triển nghề nghiệp của anh chị
1 2 3 4 5
Anh/chị được định hướng và đào tạo các kiến thức, kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc
1 2 3 4 5
Người quản lý giúp anh/chị hiểu rõ lộ trình nghề nghiệp tại cơng ty
1 2 3 4 5
Thang đo Đánh giá hiệu suất công việc (OKR FPT)
Anh/chị nhận được phản hồi về hiệu suất của bản thân từ những người trong tổ chức (quản lý, đồng nghiệp, v.v)
1 2 3 4 5
Các công cụ đánh giá hiệu suất tại công ty (KPI, v.v) phản ánh đúng sự đóng góp của anh/chị trong công việc
1 2 3 4 5
Người quản lý của anh/chị nhận ra và đánh giá sự đóng góp của anh chị một cách chính xác
1 2 3 4 5
Anh/chị hiểu rõ những gì có thể làm tốt trong công việc và những điều cần cải thiện để làm tốt hơn
Thang đo Phản hồi (OKR FPT)
Anh/chị luôn nhận được nhiều thông tin phản hồi từ quản lý, đồng nghiệp giúp hồn thiện cơng việc hơn
1 2 3 4 5
Anh/chị có thể thoải mái chia sẻ thông tin công việc với quản lý, đồng nghiệp
1 2 3 4 5
Thang đo Sự gắn kết
Anh/chị cảm thấy tràn đầy năng lượng khi làm việc tại công ty
1 2 3 4 5
Anh/chị luôn muốn cống hiến năng lực cho công ty 1 2 3 4 5 Anh/chị cảm thấy vui vẻ, bị cuốn hút vào công việc
hiện tại
1 2 3 4 5
Ý KIẾN ĐÓNG GÓP CHO NGHIÊN CỨU
1. Theo anh/chị, còn yếu tố nào khác trong Hệ thống quản trị hiệu suất có thể giúp tăng tính gắn kết của nhân viên tại FPT?
2. Anh chị cảm thấy KHƠNG hài lịng với yếu tố nào nhất trong các biến được nêu trên tại FPT (thiết lập mục tiêu, hợp đồng tâm lý, thiết kế công việc, đào tạo phát triển, đánh giá hiệu suất cơng việc, phản hồi)? vì sao?
3. Anh/chị cho rằng nếu một nhân viên gắn kết với cơng ty thì sẽ dẫn đến hiệu suất cơng việc tăng?
Có
Khơng