Nguồn : https://www.ihcm.vn
Quá trình hình thành OKR dựa trên nền tảng MBO .Trong vài thập kỷ MBO là một công cụ quản lý phổ biến nhưng trong nhiều năm trở lại đây, các nhà quản trị đang có một cách tiếp cận khác đó chính là OKR. Dễ nhận thấy MBO và OKR có rất nhiều điểm chung nhưng cũng có rất nhiều điểm khác biệt:
- Tần suất đánh giá của OKRs cao hơn so với MBO, các mục tiêu được đánh giá thiết lập theo tháng hoặc quý. Đảm bảo cho người thực hiện có cơ hội sửa đổi.
- Phương thức đo lường của OKR cũng chính xác hơn nhiều với phương pháp ln ln là định lượng.
- Mục đích chính của MBO là xác định mức khen thưởng của nhân viên dựa trên hiệu suất họ tạo ra còn mức độ khen thưởng của OKR không bị ảnh hưởng bởi
việc đạt được OKR, trọng tâm chính của OKR là khơi gợi năng lực của từng cá nhân trong tổ chức nhằm liên kết mục tiêu cá nhân đến với mục tiêu của tổ chức.
- Hiệu suất mong đợi: Với MBO vì khen thưởng liên quan trực tiếp đến việc hoàn thành mục tiêu đề ra, nên nếu khơng đạt được 100% nghĩa là khơng hồn thành. Còn đối với OKR nếu bạn đạt được 60 hay 70% các mục tiêu đề ra có nghĩa là bạn đã làm rất tốt. Tuy nhiên khuyết điểm của OKR là nếu bạn đạt được 100% nghĩa là bạn đã đề ra các mục tiêu quá an toàn.
2.2.2 Hệ thống quản trị hiệu suất OKR tại FPT
Trong 30 năm phát triển, ban lãnh đạo FPT đã có nhiều phương thức quản trị khác nhau. Từ năm 2012, Balanced Score Card ( BSC) được triển khai mạnh mẽ để đưa FPT nhanh chóng trở thành một tập đồn tồn cầu. Năm 2018 FPT cần một bước chuyển mình mạnh mẽ với mục tiêu tiên phong trong việc chuyển đổi số, OKR được nhắc đến tại FPT. Với OKR, FPT và các công ty thành viên đặt mục tiêu : FPT - Chuyển đổi số để trở thành tập đoàn vận hành bằng dữ liệu gần thời gian thực; FPT
Software - Xây dựng đơn vị trở thành công ty dịch vụ CNTT tỷ đô đạt đẳng cấp thế
giới (World Class); FPT Telecom - 500.000 thuê bao Internet và Truyền hình; FPT
IS: Sản phẩm “Made by FPT”; FPT Education - "Doubling Every Two Years" - sau
mỗi 2 năm tăng gấp đôi về các chỉ tiêu hoạt động cơ bản; FPT Retail - Tăng trưởng 20%; Synnex FPT - Mở rộng kênh phân phối: 4.000 đại lý hoạt động (active) hằng tháng; FPT Online: trở thành Đế chế truyền thông. OKR ở FPT hiện tại được áp dụng với 3 bước rất rõ ràng: Thiết lập các mục tiêu của cá nhân/đơn vị - Đánh giá
hiệu suất thực hiện theo từng quý/ tháng – Phản hồi cho cấp quản lý trực tiếp về việc thực hiện OKR.