Châu Đức
Hiện kknay, kkkết kkquả kkthực kkhiện kkcông kkviệc kkcủa kknhân kkviên kkCông kkty kkCP kkSonadezi
kkChâu kkĐức kkđƣợc kkđánh kkgiá kktheo kkQuy kkđịnh kkvề kkđánh kkgiá kkmức kkđộ kkhoàn kkthành kkcông kkviệc.
kkVề kkchu kkkỳ kkđánh kkgiá, kkviệc kkđánh kkgiá kknhân kkviên kktại kkCông kkty kkcổ kkphần kkSonadezi kkChâu
kkĐức kkđƣợc kktiến kkhành kktheo kktừng kkquý kkvà kkbình kkxét kkdanh kkhiệu kkthi kkđua kkkhen kkthƣởng kkvào
kkcuối kknăm. kkCụ kkthể, kkphƣơng kkpháp kkđánh kkgiá kknhân kksự kktại kkCông kkty kkcổ kkphần kkSonadezi
kkChâu kkĐức kkchủ kkyếu kkđƣợc kkphản kkánh kkqua kktừng kkkhâu kktrong kkquy kktrình kkđánh kkgiá kknhân kkviên
kkvới kkba kkphƣơng kkpháp kkchủ kkyếu kkđƣợc kkáp kkdụng kklà: kkphƣơng kkpháp kktự kkđánh kkgiá, kkphƣơng
kkpháp kkbình kkbầu kkvà kkphƣơng kkpháp kkcho kkđiểm kkxếp kkhạng kktheo kktiêu kkchí.
Quy kktrình kkđánh kkgiá kknhân kksự kktại kkCông kkty kkcổ kkphần kkSonadezi kkChâu kkĐức kkđƣợc kkthực
kkhiện kknhƣ kksau:
Một kklà, kknhân kkviên kktự kkđánh kkgiá: kkNhân kkviên kktự kkđánh kkgiá kkthực kkhiện kkcông kkviệc kktrong
kkquý kktheo kk7 kknội kkdung: kk(1) kkChất kklƣợng kkcông kkviệc; kk(2) kkChấp kkhành kknội kkquy, kkquy kkđịnh
kkCông kkty; kk(3) kkÝ kkthức kktrách kknhiệm kkvới kkcông kkviệc; kk(4) kkKhả kknăng kkphối kkhợp; kk(5) kkTác
kkphongkklàmkkviệc;kk(6)kkThờikkgiankkthựckkhiệnkkcôngkkviệc;kk(7)kkHoạtkkđộngkkphongkktrào.
kkThông kkqua kkđánh kkgiá, kkbản kkthân kknhân kkviên kksẽ kknhìn kknhận kkđƣợc kksự kkcố kkgắng kkcũng kknhƣ
kknhững kkđiểm kkchƣa kkhoàn kkthiện kkcủa kkmình kkvà kkchủ kkđộng kkcó kknhững kkgiải kkpháp kkthay kkđổi.
kkTuy kknhiên, kkvấn kkđề kkđặt kkra kklớn kknhất kkđối kkvới kknhân kkviên kkkhi kktự kkđánh kkgiá kklà kknếu kkkhông kkcó
kknhững kkmục kktiêu kkcơng kkviệc kkcụ kkthể, kkrõ kkràng, kkcó kkthể kkđo kklƣờng kkđƣợc kkxác kkđịnh kkngay kktừ
kkđầu kkquá kktrình kkthực kkhiện kkthì kkviệc kkcá kknhân kktự kkđánh kkgiá kksẽ kkthiếu kkchính kkxác. kkTrên kkthực kktế,
kktrong kkcông kktác kkđánh kkgiá kknhân kkviên kkkhi kkthực kkhiện kktự kkđánh kkgiá kkcó kkhiện kktƣợng kkphổ kkbiến
kklà kkcá kknhân kksẽ kk“tự kkkhen” kkthay kkvì kkchỉ kkra kknhững kkyếu kkkém kkcủa kkbản kkthân kktrong kkthực kkthi
kkcông kkviệc.
Hai kklà, kktập kkthể kkđánh kkgiá: kktập kkthể kknhân kkviên kkbộ kkphân kknhân kkviên kkđang kkcông kktác
kktham kkgia kknhận kkxét, kkđánh kkgiá kký kkkiến kkcủa kkmình kkđối kkvới kkbản kktự kkchấm kkđiểm kkcủa kkngƣời
kkđƣợc kkđánh kkgiá. kkTập kkthể kkđƣa kkra kkcác kký kkkiến kkvề kkƣu kkkhuyến kkđiểm, kkhạn kkchết kktrong kkquá
kkđƣợc kktốt kkhơn. kkCuối kkcùng kklà kkđƣa kkra kký kkkiến kkđồng kký kkhay kkkhông kkđồng kký kkmức kkđộ kkđánh kkgiá
kkxếp kkloại kktừng kkcá kknhân.
Đồng kknghiệp kkđánh kkgiá kksẽ kkgiúp kkngƣời kkđƣợc kkđánh kkgiá kkcó kkthể kknhận kkđƣợc kknhững
kkgóp kký kktừ kknhững kkngƣời kkcùng kklàm kkviệc kkđể kkbiết kkđƣợc kkđồng kknghiệp kkđánh kkgiá kkvề kkcá kknhân
kkmình kknhƣ kkthế kknào kktừ kkđó kkđiều kkchỉnh kkhành kkvi, kkthái kkđộ kktrong kkthực kkhiện kkcông kkviệc kktrong
kktƣơng kklai. kkTuy kknhiên, kkkhông kkphải kklúc kknào kkcách kkđánh kkgiá kknày kkcũng kkmang kklại kkkết kkquả
kkkhách kkquan kkdo kkcó kksự kkchi kkphối kkbởi kkyếu kktố kklợi kkích, kktình kkcảm kkcá kknhân kkvà kksự kkkhác kkbiệt kkvề
kkvăn kkhóa kktổ kkchức. kkĐiều kkđó, kkdẫn kktới kknhiều kktrƣờng kkhợp kkdo kkngại kk“va kkchạm”, kkquan kkđiểm
kk“dĩ kkhịa kkvi kkq” kktrong kkmối kkquan kkhệ kkvới kkđồng kknghiệp kknên kkngại kknói kklên kkquan kkđiểm kkthật
kkvề kkngƣời kkđƣợc kkđánh kkgiá. kk
Sau kkkhi kkhọp kkđánh kkgiá kklấy kký kkkiến kktập kkthể, kkTrƣởng kkbộ kkbận/Phòng/Ban kksẽ kkxem kkxét
kkquyết kkđịnh kkvà kkký kkdanh kksách kkbình kkbầu kkthi kkđua kkquý kkchuyển kkPhịng kkHành kkchính kknhân kksự
kktổng kkhợp kktrình kkTổng kkGiám kkđốc kkCông kkty kkphê kkduyệt kklàm kkcơ kksở kktrả kkthƣởng kkquý kkcho
kknhân kkviên.
Kết quả khảo sát kết quả thực hiện công việc của nhân viên Công ty Công ty CP Sonadezi Châu Đức đƣợc tập hợp theo bảng sau:
Bảng 3.4. Kết quả khảo sát về kết quả thực hiện công việc Công ty CP Sonadezi Châu Đức
Yếu tố/ Biến Giá trị trung bình
Độ lệch chuẩn
KQ1 Tơi hồn thành tốt các công việc
đƣợc giao 3,79 1,004
KQ2 Thái độ thực hiện công việc tốt 3,46 ,951 KQ3 Tơi có kỹ năng làm việc tốt 3,76 ,949
KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 3,670 0,1758
(Nguồn: Kết quả phân tích SPSS)
Theo Bảng 3.4 cho thấy, kết quả thực hiện công việc của nhân viên tại Công ty cổ phần Sonadezi Châu Đức có mức điểm trung bình là 3,67. Điều này cho thấy kết quả thực hiện công việc của các nhân viên đang làm việc tại Công ty CP Sonadezi
Châu Đức chỉ đạt mức trung bình. Nhƣ vậy, chứng tỏ Công ty CP Sonadezi Châu Đức đang có những vấn đề về kết quả thực hiện cơng việc. Trong đó câu hỏi “Thái
độ thực hiện cơng việc tốt” có điểm thấp nhất là 3,46. Đây là nguyên nhân chính tác
động đến kết quả thực hiện công việc không đạt hiệu quả cao của Công ty.
Thực tế, dựa vào bảng 1.4 cho thấy trong vòng 3 năm từ 2016 – 2018, kết quả hiện công việc của nhân viên Công ty cổ phần Sonadezi Châu Đức giảm xuống rõ rệt với số lƣợng nhân viên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giảm từ 12% năm 2016 xuống còn 8% năm 2018, trong khi số lƣợng nhân viên khơng hồn thành nhiệm vụ tăng từ 1% năm 2016 lên 7% năm 2018.
Nhƣ vậy, cho thấy các chính sách đang thực hiện tại Công ty CP Sonadezi Châu Đức chƣa đạt hiệu quả tác động tốt đến kết quả thực hiện cơng việc của nhân viên, mà ngƣợc lại cịn có chiều hƣớng đi xuống và tác động trực tiếp đến lĩnh vực kinh doanh chính của Cơng ty là cho th đất công nghiệp (Theo bảng 1.6).
3.3. Thực trạng các yếu tố ảnh hƣởng đến kết quả thực hiện công việc của nhân viên Công ty CP Sonadezi Châu Đức
3.3.1 Phong cách lãnh đạo
Kết quả thống kê và đánh giá các yếu tố phong cách lãnh đạo nhằm nâng cao hiệu quả thực hiện công việc của nhân viên Công ty cổ phần Sonadezi Châu Đức đƣợc tổng hợp theo bảng 3.5.
Bảng 3.5. Kết quả thống kê mô tả yếu tố phong cách lãnh đạo Yếu tố/ Biến Yếu tố/ Biến Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn
PCLD1 Lãnh đạo hƣớng dẫn và tƣ vấn cho cấp dƣới
của mình 4,010 0,852
PCLD4 Lãnh đạo thƣờng đề xuất cách giải quyết từ
nhiều góc độ khác nhau 4,021 0,870
PCLD5 Lãnh đạo khuyến khích cấp dƣới làm việc
theo cách đổi mới 3,750 0,973
Qua bảng 3.5, ta có thể thấy, yếu tố phong cách lãnh đạo ở mức trung bình khá với điểm trung bình khá là 3,927 trên thang đo 5 điểm. Kết quả này cho thấy Ban lãnh đạo Công ty đã làm tốt vai trị của mình và nhân viên Công ty CP Sonadezi Châu Đức tƣơng đối hài lịng với Ban điều hành Cơng ty. Điều này đƣợc thể hiện qua kết quả xếp loại đối với Ban Tổng Giám đốc Công ty từ 2017 – 2019:
Bảng 3.6. Kết quả đánh giá Ban Giám đốc Công ty CP Sonadezi Châu Đức từ 2017 – 2019 Năm Chức danh 2017 2018 2019 Tổng Giám đốc Hoàn thành tốt nhiệm vụ Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ Phó Tổng Giám đốc phụ trách kỹ thuật Hoàn thành tốt nhiệm vụ Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ Hồn thành xuất sắc nhiệm vụ Phó Tổng Giám đốc phụ trách tài chính Hồn thành tốt nhiệm vụ Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ
Yếu tố bị đánh giá thấp nhất là “Lãnh đạo của khuyến khích cấp dưới làm việc
theo cách đổi mới” có giá trị trung bình thấp nhất đạt 3,750. Đây cũng phản ánh
đúng thực trạng cung cấp dịch vụ lĩnh vực bất động sản nói chung và bất động sản khu cơng nghiệp nói riêng tại Cơng ty cổ phần Sonadezi Châu Đức. Vì đây là 1 lĩnh vực đặc thù nên có những yêu cầu riêng theo quy định pháp luật, có quy trình, quy định cho từng cơng việc. Tuy nhiên vì q làm theo khn mẫu, khơng có sự sáng tạo, phần nào làm ảnh hƣởng đến hiệu quả thực hiện công việc của nhân viên. Qua tìm hiểu từ Phịng Hành chính nhân sự Cơng ty cho thấy giai đoạn từ năm 2017 - 2019 đến nay nhân viên Công ty CP Sonadezi Châu Đức chỉ có 1 sáng kiến vào năm 2017 của Phịng Hành chính nhân sự nhằm cải thiện kết quả công việc.
Bảng 3.7. Bảng tổng hợp các sáng kiến Công ty CP Sonadezi Châu Đức giai đoạn 2017 - 2019 Châu Đức giai đoạn 2017 - 2019
Sáng kiến Năm
Số lƣợng
sáng kiến Nội dung Bộ phận
2017 0
2018 1 Cải tiến quy trình
lƣu trữ hồ sơ
Phịng Hành chính nhân sự.
2019 0
(Nguồn: Phịng Hành chính nhân sự)
Các yếu tố còn lại là “Lãnh đạo hướng dẫn và tư vấn cho cấp dưới của mình” và “Lãnh đạo thường đề xuất cách giải quyết từ nhiều góc độ khác nhau” có điểm số ở mức cao tƣơng ứng 4,010 và 4,021. Điều này thể hiện ý nghĩa: Lãnh đạo là ngƣời gần gũi với nhân viên và có kinh nghiệm dày dạn, khi nhân viên gặp trở ngại, lãnh đạo sẽ đƣa ra giải pháp nhằm giúp nhân viên thực hiện công việc hiệu quả hơn. Kết quả này cũng phản ánh đúng thực trạng tình hình thực tế Công ty, với đội ngũ Lãnh đạo hầu hết đƣợc đào tạo nội bộ, có thâm niên gắn bó với Cơng ty, có trình độ, kinh nghiệm và am hiểu tình hình Cơng ty, từ đó điều hành hoạt động kinh doanh Công ty ngày càng phát triển. Cụ thể trình độ chun mơn và thâm niên cán bộ lãnh đạo Công ty theo bảng sau:
Bảng 3.8: Trình độ chun mơn và thâm niên của Lãnh đạo Công ty CP Sonadezi Châu Đức từ 2017 - 2019 Năm Tiêu chí 2017 2018 2019 Trình độ Đại học 8 9 7 Thạc Sĩ 4 8 13 Thâm niên công tác Từ 5 đến 10 năm 2 4 4 Từ 10 đến 15 năm 5 9 10 Trên 15 năm 5 4 6
Họat động chia sẻ kiến thức hiện nay tại Công ty bao gồm từ cán bộ cho đến nhân viên, từ nhân viên mới vào làm đến những nhân viên có kinh nghiệm cơng tác lâu năm. Khi bắt đầu công việc mới, tất cả các cán bộ của công ty đều trải qua một thời gian thử thách nhất định đối với công việc. Tất cả các cán bộ sẽ đƣợc hƣớng dẫn bắt đầu nhƣ những nhân viên bình thƣờng, việc hƣớng dẫn này nhằm giúp cho ngƣời lãnh đạo sau này hiểu đƣợc sự khó khăn của cơng việc, u thƣơng, chia sẻ kinh nghiệm đối với ngƣời lao động và có sự gắn bó lâu dài vì mục tiêu phát triển của cơng ty. Chính sách về đào tạo, chia sẻ kiến thức trong công ty thƣờng bao gồm hai chính sách khác nhau đó là cán bộ nịng cốt trong cơng ty và cán bộ do công ty tuyển dụng.
+ Đối với nhân viên nòng cốt trong doanh nghiệp: Đây thƣờng là các nhân viên trẻ đã làm việc trong công ty, am hiểu về tình hình thực tế tại Công ty qua nhiều năm và nắm bắt hoạt động thực tiễn tốt họ đã có bằng cấp hoặc chƣa có bằng cấp để đáp ứng với yêu cầu công việc quản lý hoạt động tại Công ty. Các trƣờng hợp này cơng ty sẽ tạo điều kiện cho họ bố trí thời gian đi học thêm văn bằng tại chức hoặc các chứng chỉ khác nhằm đáp ứng nguyện vọng thăng tiến của bản thân. Sau khi nhận bằng các cán bộ nòng cốt này sẽ đƣợc học tất cả các khâu của q trình làm việc tại Cơng ty với sự hƣớng dẫn của những nhân viên có kinh nghiệm đi trƣớc ... để nắm bắt tồn diện hoạt động của Cơng ty và các kỹ năng cần thiết. Tiếp theo đó sẽ đƣợc xem xét và đánh giá theo khả năng từ đó đề xuất các vị trí phù hợp. + Đối với cán bộ, công nhân viên do công ty tuyển dụng nhằm đáp ứng quy mô phát triển: Do nhu cầu tìm kiếm nguồn nhân lực có trình độ bên ngồi doanh nghiệp mà tùy vào điều kiện thực tế sẽ có các vị trí khác nhau, thơng thƣờng đối với tất cả các cán bộ đƣợc tuyển dụng vào công ty sẽ phải trải qua một thời kỳ thử thách khá khắc nghiệt với mục đích để họ hiểu đƣợc ngƣời cơng nhân lao động và thử thách lịng trung thành với cơng ty. Giai đoạn này kéo dài từ 1 – 2 năm và cũng trải qua tất cả các cơng việc thực hiện. Sau đó tùy điều kiện và năng lực cơng ty sẽ bố trí cơng việc phù hợp với đúng chun mơn hoặc vị trí cịn thiếu sót. Nói chung để đào tạo ra đội ngũ cán bộ có trình độ chun mơn và sẵn sàng gắn bó với doanh
nghiệp khơng phải là một điều đơn giản vì thế với những cán bộ đã trải qua thử thách công ty luôn tạo điều kiện cao nhất để họ phát huy năng lực cũng nhƣ thăng tiến cho bản thân.
Ngồi ra, Cơng ty cũng đã xây dựng đƣợc Sổ tay văn hóa nội bộ quy định cụ thể các yêu cầu của cán bộ lãnh đạo. Lãnh đạo ln là yếu tố mang tính chất thƣơng hiệu tại Sonadezi Châu Đức. Đây đƣợc coi nhƣ khuôn mẫu về cách hành xử cũng nhƣ khuôn mẫu để đánh giá năng lực của ngƣời lãnh đạo trong công ty. Cụ thể nhƣ sau:
- Lãnh đạo phải là tấm gương sáng trong tập thể, gương mẫu, đi đầu trong việc thực hiện chủ trương, đường lối của Công ty.
- Am hiểu các vấn đề của Công ty để ra các giải pháp về hoạch định hợp lý.