4.2 Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho Cơng ty Thể dục thể thao Hồn
4.2.2 Giải pháp về marketing
Cơ sở tiền đề của giải pháp
Sau q trình phân tích điểm mạnh, điểm yếu của Perfect tại Chương 3, marketing là một trong những nguyên nhân lớn khiến Perfect không được nhiều người biết đến và chưa thu hút được nhiều khách hàng. Chỉ với 01 nhân viên marketing, Perfect dường như vẫn còn e ngại trong việc triển khai các chiến lược marketing và chưa mạnh dạn trích ngân sách ra để thực hiện các chương trình quảng cáo. Dựa trên phân tích và tình hình hiện tại của công ty, Perfect cần tập trung nhiều hơn vào các chương trình khuyến mãi vào dịp lễ, Tết, song song đó là kết hợp các chương trình quảng cáo nhằm nâng cao hiệu quả chương trình đã đề ra, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận với các khuyến mãi
hấp dẫn cũng như nâng cao nhận diện thương hiệu, giúp khách hàng biết đến trung tâm nhiều hơn.
Nội dung giải pháp
Chương trình khuyến mãi
Trung tâm nên thường xuyên đề ra những chương trình khuyến mãi vào các dịp lễ và các chương trình khuyến mãi hàng tháng nhằm thu hút nhiều khách hàng mới đến trải nghiệm dịch vụ tại Perfect, góp phần đưa hình ảnh của Perfect đến nhiều khách hàng. Chương trình khuyến mãi cụ thể được đề xuất trong Bảng 4.2 dưới đây:
Bảng 4. 2: Đề xuất các chương trình khuyến mãi
STT Chương trình Gói tập Thời gian
1
Khuyến mãi gói trải nghiệm 1 tháng với giá 500.000 đồng
1 tháng Mỗi tháng 1 lần, kéo dài 1 tuần (khách đăng ký lần đầu)
2 Khuyến mãi Tết Nguyên Đán giảm 30% gói tập
Broze, Silver, Gold, Diamond
Đăng ký trong 2 tuần trước và sau Tết Nguyên Đán
3
Khuyến mãi tặng thêm tháng hoặc giảm giá cho các gói tập 3 tháng, Broze, Silver, Gold, Diamond Dịp lễ Áp dụng cùng các chương trình khuyến mãi hàng tháng 4 Tặng 5 đến 10 buổi tập trải nghiệm cùng HLV cá nhân cho các gói cao cấp
Silver, Gold, Diamond
Áp dụng trong giai đoạn 2019-2020
Chạy quảng cáo
Để thật sự hiệu quả, trung tâm cần đầu tư nhiều hơn trong công tác marketing. Cụ thể như chạy quảng cáo trên Facebook - nơi sở hữu lượng khách hàng tiềm năng nhất cho trung tâm. Trong thời đại công nghệ 4.0 hiện nay, đa số các phòng tập trung và cao cấp đều áp dụng hình thức chạy quảng cáo trên Facebook hoặc Google. Việc áp dụng hình thức này sẽ giúp khách hàng biết đến trung tâm nhiều hơn. Song song đó, Perfect cần tích cực thực hiện nhiều bài viết trên fanpage, chia sẻ các bài viết về sức khỏe và thay đổi hình thể kết hợp chương trình check-in Fanpage có q để đẩy lượng tương tác. Cùng với đó, đội ngũ marketing tại Perfect cũng cần nhạy bén hơn với thị trường, thường xuyên cập nhật những chương trình hấp dẫn, cập nhật giá của đối thủ cạnh tranh để đề xuất thay đổi, tránh để trung tâm rơi vào tình trạng lạc hậu, không theo kịp xu hướng thị trường.
Kết quả
- Tăng doanh thu trong những dịp lễ, Tết khi có chương trình khuyến mãi với các hợp đồng mới hoặc tái ký hợp đồng đối với nhóm khách hàng cũ.
- Tăng lượng truy cập Fanpage.
- Tiếp cận được đúng và nhiều đối tượng khách hàng thông qua việc chạy quảng cáo trên Facebook và Google.
- Tăng mức độ nhận diện thương hiệu. Nâng cao uy tín thương hiệu.
Tính khả thi của giải pháp
Perfect hồn tồn có thể thực hiện những chương trình khuyến mãi vào các dịp lễ, Tết tương tự như hình thức giảm giá gói tập. Việc giảm giá sẽ thu hút nhiều khách hàng nên hồn tồn có thể bù đắp được khoản doanh thu khi chưa thực hiện giảm giá. Bên cạnh đó, chi phí in ấn tờ rơi, banner quảng cáo dịp khuyến mãi cũng là khoản chi phí nhỏ khơng ảnh hưởng q nhiều đến nguồn tài chính hiện nay của Perfect. Tuy nhiên đối với giải pháp chạy quảng cáo trên Facebook và Google mang tính khả thi khơng cao đối với tình hình hiện tại của cơng ty. Chi phí thực hiện chạy quảng cáo ước tính tối thiểu
lên đến 50.000.000 đồng/tháng khi thuê một đơn vị khác thực hiện hoặc không đạt hiệu quả cao nếu nhân viên marketing của Perfect trực tiếp thực hiện. Đây là giải pháp mang lại rất nhiều lợi ích cho cơng ty nhưng lại tốn nhiều chi phí và thời gian. Vì vậy, giải pháp marketing thông qua quảng cáo Facebook và Google cần được xem xét kỹ lưỡng.