Khi thực hiện các đề xuất này sẽ mang lại cho công ty:
∗ Những khách hàng mới.
∗ Giữ chân được những khách hàng quen thuộc.
∗ Phát huy được tác dụng của các hoạt động xúc tiến bán hàng công ty
Về năng lực sản xuất kinh: hiện nay công ty đã đầu tư thêm hệ thống máy móc thiết bị
trong các năm từ 2006 đến 2008 phục vụ cho quá trình sản xuất nâng cao chất lượng sản phẩm. Với dây chuyền máy móc hiện đại, hiện nay trong thời điểm những tháng đầu năm 2009 và đến hết năm 2009 số lượng đơn đặt hàng
nhận được của công ty vẫn chưa khai thác hết công suất của máy móc thiết kế
[6]. Vì vậy trong năm nay công ty cần đẩy mạnh các chính sách trong hệ thống marketing mix của mình để nhận được thêm nhiều đơn đặt hàng mới trong năm 2010 có thể khai thác hết công suất máy móc thiết bị.
Về tay nghề của người thợ: Hiện nay đội ngũ thợ của công ty có tay nghề
cao do những chính sách ưu đãi đối với người lao động được công ty thực hiện rất tốt trong những năm qua đã giữ chân được những người thợ lành nghề. Bên cạnh đó đội ngũ thợ thiết kế của công ty đã có nhiều năm kinh nghiệm tiếp xúc với những mẫu mã sản phẩm nước ngoài nên hoàn toàn có thể tạo ra những mẫu mà phù hợp để cung cấp cho hoạt động tặng quà, tặng lịch của công ty.
Về năng lực tài chính cho hoạt động promotion của công ty: trong các năm qua và đặc biệt năm 2008 công ty có được lợi nhuận cao và sử dụng vốn hiệu quả.
Bảng 3.3. Hiệu quả sử dụng vốn
Chỉ tiêu 2006 2007 2008
Lợi nhuận sau thuế 2,235.95 2,420.39 3,702.23
ROE 0.15 0.12 0.17
ROI 0.07 0.08 0.12
Như vậy công ty nên tiếp tục dành khoản lợi nhuận sau thuế để tái đầu tư
nhằm thu vào lợi nhuận trong tương lai. Phần lợi nhuận sau thuế này công ty nên
o Những năm trước công ty đã đầu tư rất lớn vào máy móc thiết bị nhà xưởng để nâng cao năng lực sản xuất và năng lực cạnh tranh.
o Để có được thêm đơn đặt hàng trong năm tới công ty cần đầu tư vào hoạt động Promotion.
Về nhà cung cấp các dịch vụ quảng cáo và chiêu thị: hiện nay các công ty quảng cáo ở Việt Nam đang ra tăng về số lượng và bên cạnh đó chất lượng cũng
đang ngày càng được nâng cao, giá cả cạnh tranh vì vậy tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp và các công ty có thể lựa chọn cho mình những nhà cung cấp dịch vụ phù hợp với yêu cầu của công ty về nội dung và chi phí. Về hoạt
động tham gia hội chợ triển lãm: công ty có thể thuê các công ty tổ chức hội chợ
tư vấn về thiết kế gian hàng và sản phẩm trưng bày, về các hoạt động khác cũng có rất nhiều các đơn vị mà công ty có thể lựa chọn.
KẾT LUẬN
Như phần lời mởđầu khi lựa chọn đề tài
“Tìm hiểu một số hoạt động xúc tiến bán hàng tại công ty TNHH Nam Hải .”
Em đã đặt ra mục tiêu để tìm hiểu đề tài này đó là:
Tìm hiểu về thị trường đồ gỗ xuất khẩu của Việt Nam.
Tìm hiểu về hoạt động xúc tiến bán hàng tại công ty TNHH Nam Hải từ đó ứng dụng phần cơ sở lý luận để đưa ra một số đề xuất đối với doanh nghiệp trong hoạt động xúc tiến bán hàng.
Sau quá trình thực tập và tìm hiểu hoạt động tại công ty em đi đến những kết luận như sau: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Đối với ngành chế biến gỗ xuất khẩu được trình bày tại phần 3.1.1 nội dung tóm tăt như sau: với sự thuận lợi về môi trường kinh doanh ngành chế
biến đồ gỗ xuất khẩu của Việt Nam đã có những bước phát triển rực rỡ từ
những năm đầu thế kỷ 21. Tuy nhiên năm 2009 đánh dấu sự khó khăn của ngành chế biến đồ gỗ xuất khẩu do cuộc khủng hoảng kinh tế đem lại, những khó khăn đó buộc các doanh nghiệp phải có những đối sách mới trong hoạt
động sản xuất kinh doanh. Một trong những đối sách được đưa ra đó là đẩy mạnh xúc tiến hoạt động thương mại, thu hút khách hàng từ những thị trường tiềm năng.
Đối với Công ty TNHH Nam Hải cũng giống như hầu hết các công ty sản xuất đồ gỗ mỹ nghệ xuất khẩu khác trong cả nước, với quy mô vừa và nhỏ. Trong những năm từ 2006 đến 2008 công ty làm ăn rất hiệu quả với những hoạt động xúc tiến bán hàng truyền thống của ngành đó là bán hàng cá nhân, tham gia hội chợ triển lãm, và một vài hoạt động nhỏ lẻ khác. Tuy nhiên cuối năm 2008 và những tháng đầu năm 2009 đã cho thấy hoạt động xúc tiến bán
hàng truyền thống không mang lại hiệu quả như mong muốn nữa, và bộc lộ
những thiếu sót trong các hoạt động xúc tiến bán hàng của công ty cần phải
được khắc phục kịp thời để có thể tiếp tục duy trì hoạt động tốt. Phần này
được trình bày tại Phần 2 của đề tài.
Sau khi tìm hiểu những khó khăn cũng như cách thức khắc phục các doanh nghiệp đầu ngành cùng với những kiến thức đã được học tập trong trường em
đi đến một sốđề xuất đối với công ty TNHH Nam Hải trong phần 3 đó là: Ứng dụng internet trong hoạt động xúc tiến bán hàng của công ty. Cần có một nhân viên phụ trách họat động promotion.
Đề xuất đối với họat động tặng lịch của công ty.
Với những đề xuất cùng những hoạt động truyền thống của công đang thực hiện sẽ phát huy được tác dụng của cả hệ thống xúc tiến bán hàng và sẽ đạt
được mục tiêu của công ty là có được đơn đặt hàng của khách hàng, ngoài ra khách hàng tiềm năng biết đến công ty, tăng khả năng cạnh tranh của công ty.
Về tính khả thi của đề tài được trình bày tại phần 3.2.5 của đề tài: thứ nhất là về tiềm lực tài chính của công ty hoàn toàn có thể cung cấp cho những đề
xuất trên, thứ hai là giải quyết được vấn đề thúc đẩy tăng sản lượng tiêu thụ
sản phẩm và thứ ba là tận dụng được những thuận lợi của điều kiện môi trường đối với hoạt động xúc tiến bán hàng của công ty.
Mặc dù đề tài của em đã hoàn thành tuy nhiên do thời gian và kiến thức hạn chế vẫn nên khóa luận tốt nghiệp của em còn một số hạn chế như:
Không có số liệu thống kê điều tra về khách hàng làm căn cứđưa ra kiến nghị. Chưa xác định chi phí một cách chính xác do chưa có kinh nghiệm thực
trong hoạt động.
Mục lục
Lời mởđầu! ... 1
Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu ... 2
Phương pháp nghiên cứu... 2
Nội dung nghiên cứu... 2
Phần 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN ... 3
1.1. Khái niệm. ... 3
1.1.1. Mar mix. ... 3
1.1.2. Xúc tiến thương mại ... 4
1.2. Người mua hàng trung gian... 5 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
1.2.1. Khái niệm ... 5
1.2.2.Người tham gia vào việc thông qua quyết định mua hàng để bán lại.. 5
1.2.3. Người mua hàng trung gian thông qua quyết định mua hàng. ... 5
1.2.3.1. Những yếu tổảnh hưởng đến người mua hàng trung gian. ... 5
1.2.3.2. Thông qua quyết định mua hàng. ... 6
1.3. Hệ thống xúc tiến bán hàng . ... 8
1.3.1. Quảng cáo. ... 9
1.3.1.1. Khái niệm ... 9
1.3.1.2. Quá trình soạn thảo chương trình quảng cáo ... 10
1.3.2. Kích thích tiêu thụ ... 13
1.3.3.1. Khái niệm ... 15
1.3.3.2. Phương tiện tuyên truyền ... 16
1.3.3.3. Các bước tiến hành. ... 16
1.3.4. Bán hàng trực tiếp ... 17
1.3.4.1. Khái niệm ... 17
1.3.4.2. Bộ máy thương mại của công ty... 17
1.4.1. Phát hiện khách hàng mục tiêu ... 20
1.4.2. Xác định phản ứng đáp lại mong muốn. ... 20
1.4.3. Lựa chọn thông tin . ... 22
1.4.4. Lựa chọn phương tiện. ... 23
1.4.5. Tính chất đặc trưng cho nguồn truyền tin. ... 25
1.4.6. Thu thập thông tin đến theo các kênh liên hệ ngược chiều... 26
1.5. Xác định ngân sách cho xúc tiến bán hàng ... 26
1.5.1. Phương pháp tính căn cứ vào quỹ tiền mặt của công ty. ... 26
1.5.2. Phương pháp căn cứ tỷ lệ phần trăm trên tổng doanh số bán... 26
1.5.3. Phương pháp cân bằng cạnh tranh. ... 27
1.5.4. Phương pháp tính căn cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ. ... 28
1.6. Hình thành hệ thống xúc tiến bán hàng... 28 1.7. Đánh giá hiệu quả của hệ thống xúc tiến bán hàng ... 30 1.7.1. Quảng cáo... 30 1.7.2. Tuyên truyền. ... 30 1.7.3. Kích thích tiêu thụ. ... 31 1.7.4. Bán hàng trực tiếp. ... 31 PHẦN 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH NAM HẢI ... 32
2.1. Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH Nam Hải. ... 32
2.1.1.Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Nam Hải ... 32 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của công ty ty TNHH Nam Hải. ... 33
2.1.2.1. Chức năng ... 33 2.1.2.2. Nhiệm vụ. ... 33 2.1.2.3. Nguyên tắc hoạt động của công ty ... 34 2.1.3. Cơ cấu tổ chức quản lý và tổ chức sản xuất. ... 35 2.1.3.1. Cở cấu tổ chức quản lý... 36 2.1.3.2. Tổ chức sản xuất của công ty. ... 38
2.2. Thực trạng sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. ... 39
2.2.1. Môi trường kinh doanh của doanh nghiệp ... 39
2.2.1.1. Môi trường vĩ mô... 39
2.2.1.2. Môi trường vi mô ... 45
2.2.2. Năng lực sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. ... 52
2.2.2.1. Về lao động. ... 52
2.2.2.2. Về trang thiết bị. ... 53
2.2.3. Đánh giá hiệu quả kinh doanh và tình hình tài chính qua các năm. 54 2.2.3.1. Phân tích báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh ... 55
2.2.3.2. Phân tích một số các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh của công ty.... 59
2.3. Hoạt động xúc tiến bán hàng tại công ty TNHH Nam Hải... 60
2.3.1. Thực trạng... 60
2.3.2. Những mặt đạt được của hoạt động Xúc tiến bán hàng... 67
2.3.3. Những mặt còn tồn tại của hoạt động Xúc tiến bán hàng. 67 PHẦN 3 MỘT SỐ ĐỀ XUẤT ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KHYẾN MÃI (PROMTION) TẠI CÔNG TY TNHH NAM HẢI ... 70
3.1. Tìm hiểu về hoạt động Promotion ngành chế biến gỗ xuất khẩu của Việt Nam trong những năm gần đây. ... 70
3.2. Một sốđề xuất đối với hoạt động xúc tiến bán hàng tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Nam Hải. ... 75
3.2.1. Mục tiêu của hoạt động xúc tiến bán hàng. ... 75
3.2.2. Ứng dụng internet trong những họat động xúc tiến bán hàng (promotin) của công ty Nam Hải ... 76
3.2.2.1. Cơ sở của đề xuất: ... 76
a)Quyết định về thông tin quảng cáo... 76
b)Quyết định về phương tiện truyền tin. ... 76
3.2.3. Sự cần thiết phải có nhân viên phụ trách hoạt động promotin. ... 89 3.2.3.1. Mô tả công việc ... 89 3.2.3.2. Kỹ năng tối thiểu ... 90 3.2.3.3. Về mặt chi phí... 91 3.2.3.4. Về việc kiểm tra đánh giá ... 91 3.2.4. Đề xuất đối với một số hoạt động tặng lịch của công ty... 91
3.2.4.1. Quyết định về thông tin quảng cáo ... 92
3.2.4.2. Thực hiện:... 92
3.2.4.3. Về mặt chi phí ... 94
3.2.5. Tính khả thi của các đề xuất ... 94
MỤC LỤC BẢNG
Bảng 1.1 Những nhiệm vụ của quảng cáo ... 10
Bảng 2.1. Cơ cấu sản phẩm ... 52 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Bảng 2.2. Tài sản cốđịnh ... 53
Bảng 2.4. Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh... 55
Bảng 2.5. Lợi nhuận... 56
Bảng 2.6. Tổng kết doanh thu bán hàng và hoạt động tài chính... 57
Bảng 2.8. Chỉ tiêu tổng hợp ... 59
Bảng 2.8.Chi phí cho hoạt động Xúc tiến bán hàng ... 65
Bảng 2.10. Doanh thu ... 66
Bảng 3.1. So sánh Internet với các phương tiện quảng cáo khác... 77
Bảng 3.2. So sánh hiệu quả tạo nhãn hiệu của các phương tiện truyền thông .... 77
BẢNG 3.4. GIÁ TÊN MIỀN QUỐC TẾ ... 87
Bảng 3.5. DỊCH VỤ TÊN MIỀN VÀ LƯU TRỮ WEBSITE Công ty V.E.C ... 87
Bảng 3.6. Chi phí thiết kế web: theo báo giá của EMSVN ... 88
Hình 3.3 Minh họa lịch để bàn và lịch treo tường ... 92
Hình 3.4 Minh họa sản phẩm lịch treo tường cách tân ... 93
Hình 3.5 Minh họa họa tiết các nước phương Tây... 94
MỤC LỤC ĐỒ THỊ
Đồ thị 2.1 Cơ cấu sản phẩm của công ty... 52
Đồ thị 2.2. Doanh thu & Chi phí ... 58
Đồ thị 2.3 Liên hệ chi phí cho hoạt động xúc tiến thương mại... 66
Đồ thị 3.1.Cơ cấu kim ngạch xuất khẩu sản phẩm gỗ của Việt Nam sang các quốc gia từ năm 2006 - tháng 8/2008 ... 71
MỤC LỤC HÌNH Hình 2.1 Sản phẩm của công ty ... 47
Hình 2.2 Website công ty Trường Thành ... 48
Hình 2.4 Minh họa sản phẩm của công ty ... 51
Hình 2.5 Hội chợ triển lãm Vifa 2009 ... 60
Hình 2.6 Hình minh họa một số sản phẩm đặt hàng trong năm 2007... 61
Hình 2.7 Hình minh họa lịch của công ty ... 64
Hình 2.9 Hình minh họa quà tặng của công ty ... 64
Hình 3.1 Một số website của các công ty trong ngành... 74
Hình 3.2 Website của công ty đồ gỗ Hiệp Long ... 82
MỤC LỤC MÔ HÌNH Mô hình 1.1 biểu diễn các phần tử của quá trình truyền thông ... 20 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Mô hình 2.1 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty TNHH Nam Hải ... 36