4.2. Các giải pháp nâng cao sự gắn kết của nhân viê ny tế tại Bệnh viện Đa
4.2.2. Giải pháp về hoàn thiện đào tạo và phát triển
Để việc đào tạo đạt kết quả tốt, bệnh viện cần phải xác định được 2 vấn đề sau:
Nhu cầu phải gắn với các mục tiêu, kế hoạch được Ban giám đốc bệnh viện đề ra. Xem xét những nhân viên y tế đảm trách các cơng việc đã có đủ kiến thức và kỹ năng để hoàn thành nhiệm vụ được phân công hay chưa. Nếu chưa thì tiến hành đào tạo.
Nhu cầu từ nhân viên là những mong muốn về các chương trình đào tạo, người lao động cảm thấy mình cần bổ sung những chuyên môn, kỹ năng nào để thực hiện công việc của mình một cách tốt hơn. Ngồi ra, nhu cầu đào tạo cần dựa vào đánh giá kết quả thực hiện cơng việc theo năng lực (thành tích) cho từng chức danh, vị trí và căn cứ vào kết quả thực hiện công việc để đề xuất kế hoạch đào tạo. Sau đó, phịng Tơ chức cán bộ cần phải thơng báo lịch trình cụ thể và phải thơng báo trước đó ít nhất 2 tuần để nhân viên có thể sắp xếp cơng việc. Liệt kê cụ thể nội dung, các kỹ năng, kiến thức sẽ đạt được của khóa đào tạo để người lao động đăng ký tham gia.
Sau khóa đào tạo, Phịng tổ chức cán bộ thơng qua các bài kiểm tra để đánh giá chất lượng sau đào tạo và những điều nhân viên đã áp dụng được sau khóa đào tạo vào trong cơng việc.
Bên cạnh đó, để đạt được sự gắn kết cao, bệnh viện nên xây dựng và triển khai chính sách thăng tiến công bằng và rõ ràng hơn, gồm các tiêu chuẩn về trình độ, kỹ năng, đạo đức, kinh nghiệm đến từng nhân viên, tạo động lực để họ làm việc và phấn đấu, tự hoàn thiện bản thân.
Điều kiện để trở thành lãnh đạo được qui định tiêu chuẩn cụ thể theo Quyết định 156-QĐ/SYT ban hành ngày 01/9/2017 về tiêu chuẩn chức danh cán bộ lãnh đạo, cán bộ quản lý thuộc diện Sở Y tế quản lý và cán bộ thuộc diện cơ sở quản lý, cụ thể tại bảng 4.5.
Bảng 4.5: Tiêu chuẩn chức danh lãnh đạo Bệnh viện
STT Chức danh Tiêu chuẩn
1 Giám đốc Bệnh viện
Trình độ chun mơn: Bác sỹ chun khoa II hoặc tiến sỹ.
Lý luận chính trị: Trung cấp (bổ nhiệm lần đầu), đạt trình độ cao cấp trong nhiệm kỳ.
Có chứng nhận bồi dưỡng quản lý nhà nước ngạch chuyên viên chính trở lên hoặc chứng nhận bồi dưỡng quản lý bệnh viện.
Có trình độ ngoại ngữ bậc 2 trở lên theo quy định (hoặc tương đương với trình độ ngoại ngữ B trở lên). 2 Phó Giám đốc Bệnh viện Trình độ chun mơn:
+ Bác sỹ chuyên khoa II hoặc tiến sỹ trở lên; Dược sỹ chuyên khoa I hoặc Thạc sỹ Dược trở lên.
+ Đối với Phó Giám đốc phụ trách tài chính, tổ chức cán bộ: tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh tế, tài chính; tốt nghiệp đại học khác phải có chứng chỉ về quản lý kinh tế, tài chính.
Lý luận chính trị: Trung cấp trở lên.
Có chứng nhận bồi dưỡng quản lý nhà nước ngạch chuyên viên trở lên hoặc chứng nhận bồi dưỡng quản lý bệnh viện.
Có trình độ ngoại ngữ bậc 2 trở lên theo quy định (hoặc tương đương với trình độ ngoại ngữ B trở lên).
3 Trưởng phịng / khoa
Trình độ chun mơn: Bác sỹ chun khoa I, Dược sỹ chuyên khoa I, Thạc sỹ hoặc tương đương trở lên, riêng:
+ Các phịng tổ chức cán bộ, hành chính – quản trị, tài chính – kế tốn, vật tư – trang thiết bị y tế, quản lý chất lượng, công nghệ thông tin, điều dưỡng, công tác xã hội, chăm sóc khách hàng và một số phòng đặc biệt về nhân lực là bác sỹ, dược sỹ hoặc tốt nghiệp Đại học chuyên ngành phù hợp với chức năng, nhiệm vụ theo quy định trở lên.
Lý luận chính trị: Trung cấp trở lên.
Có chứng nhận bồi dưỡng quản lý nhà nước ngạch chuyên viên trở lên hoặc chứng nhận bồi dưỡng quản lý bệnh viện.
Có trình độ ngoại ngữ bậc 2 trở lên theo quy định (hoặc tương đương với trình độ ngoại ngữ B trở lên).
4 Phó Trưởng phịng / khoa
Trình độ chuyên môn: Bác sỹ, Dược sỹ hoặc Đại học chuyên ngành phù hợp với chức năng, nhiệm vụ theo quy định trở lên.
Lý luận chính trị: Trung cấp trở lên.
Có chứng nhận bồi dưỡng quản lý nhà nước ngạch chuyên viên trở lên hoặc chứng nhận bồi dưỡng quản lý bệnh viện.
Có trình độ ngoại ngữ bậc 2 trở lên theo quy định (hoặc tương đương với trình độ ngoại ngữ B trở lên).
Ngoài ra hàng năm bệnh viện nên cơng khai danh sách nhân viên có trong quy hoạch các chức danh lãnh đạo để nhân viên có động lực thực hiện cơng việc hay định hướng phát triển nghề nghiệp.
Đẩy mạnh công tác điều động, luân chuyển nhân viên ở các khoa, phòng theo qui định để giúp nhân viên y tế có cơ hội tiếp xúc với những cái mới và mở rộng kiến thức, kỹ năng, có hiệu quả lớn trong việc phát triển nghề nghiệp.
Lợi ích của giải pháp:
Các giải pháp trên phù hợp với định hướng phát triển của nhân viên, tạo ra nguồn nhân lực bền vững giúp bệnh viện phát triển trong tương lai. Tuy nhiên các giải pháp đưa ra chưa có chi phí cụ thể, chi phí cần phải phù hợp với tình hình tài chính tại bệnh viện.
Giúp việc đào tạo có hiệu quả, đúng người, đúng mục tiêu, góp phần phát triển chung cho bệnh viện.
Giúp nhân viên định hướng những gì cần cố gắng để có thể thăng tiến trong nghề nghiệp.
Kế hoạch thực hiện giải pháp:
Các giải pháp đề tài đề xuất liên quan đến lĩnh vực đào tạo và phát triển nhân viên y tế là khá quan trọng trong giai đoạn hiện nay. Để cạnh tranh, nâng cao số lượng bệnh nhân đến bệnh viện, cải thiện chất lượng yêu cầu đội ngũ nhân viên y tế phải có đủ kiến thức chuyên môn, đủ đầy kỹ năng, nghiệp vụ để nâng cao chất lượng và hiệu quả cơng việc, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe, góp phần nâng cao thu nhập và ổn định cuộc sống. Do đó, việc thực hiện nhóm giải pháp này phải được thực hiện ngay, có thể áp dụng trong năm 2019.