CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ BÁN HÀNG
2.5.Nhận xét và đánh giá về hoạt động quản trị bán hàng tại công ty
2.5.1. Những thành tựu và kết quả đạt được.
Những thành tựu và kết quả đạt được của công ty được thể hiện qua các điểm sau:
cụ thể.
Xây dựng và vận hành tốt chiến lược bán hàng của công ty với những mục tiêu
Giữ vững và ổn định thị trường miền Nam trước sự cạnh tranh gây gắt của đối thủ cạnh tranh.
Công ty xây dựng được mối quan hệ tốt với khách hàng và đa số các khách hàng đều quay lại với công ty.
Với quy mơ cơng ty cịn nhỏ những vẫn tạo ra được doanh số và lợi nhuận tăng hàng năm.
Đội ngũ nhân viên bán hàng của công ty là những người trẻ làm việc hiệu quả là hạt nhân trong hoạt động quản trị bán hàng của công ty.
Công ty đã tổ chức các khóa đào tạo cho nhân viên giúp họ có thêm các kỹ năng để nâng cao tay nghề ngồi ra việc tổ chức các khóa đào tạo tại trung tâm cũng như việc đào tạo kèm cặp chỉ bảo khơng làm ảnh hưởng đến q trình làm việc của nhân viên.
Những thành tựu và kết quả đạt được trong hoạt động quản trị bán hàng của công ty đã và đang góp phần quan trọng vào sự thành cơng chung của công ty đưa thương hiệu và sản phẩm của công ty tới tay khách hàng tương lai.
2.5.2. Những hạn chế trong hoạt động bán hàng tại công ty.
Bên cạnh những thành tựu và kết quả đạt được thì hoạt động quản trị bán hàng của cơng ty cũng có một số hạn chế như:
Công tác tuyển dụng lực lượng bán hàng tại cơng ty cịn nhiều bất cập như: Quy trình tuyển dụng cịn máy móc, ít sáng tạo, khoa học, đặc biệt là công tác tham mưu trong tuyển dụng.
Với sản phẩm là máy móc, thiết bị thì chất lượng sản phẩm là quan trọng nhưng cũng có một số khách hàng đánh giá sản phẩm của công ty cao.
Uy tín và sự phổ biến của thương hiệu của cơng ty không cao không hỗ trợ nhiều cho hoạt động quản trị bán hàng.
Hoạt động quản trị bán hàng của cơng ty cịn thiếu những cải tiến, đột phá chưa tiếp cận với những tiến bộ khoa học công nghệ và phương pháp quản trị bán hàng hiện đại.
Việc khách hàng vẫn cịn ý kiến về trình độ nhân viên của cơng ty giải quyết khiếu nãi vẫn cịn chậm trễ.
TĨM TẮT CHƯƠNG 2:
Qua Chương 2 đã trình bày cụ thể thực trạng hoạt động quản trị bán hàng của công ty TNHH Thương mại Dịch vụ TĐ đồng thời biết được khái quát về cơng ty, lĩnh vực hoạt doanh, tình hình hoạt động của cơng ty trong những năm gần đây. Cũng như thực trạng và đánh giá những hiện thực hoạt động quản trị bán hàng, chính sách tuyển dụng, đào tạo và đãi ngộ lực lượng bán hàng, giám sát và đánh giá hiệu quả bán hàng của công ty. Để rút ra những điểm mạnh cần phát huy cũng như những điểm yếu cần khắc phục hạn chế. Từ đó, làm cơ sở cho việc đề ra những giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị bán hàng tại công ty TNHH Thương mại Dịch vụ TĐ trong thời gian tới.
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TĐ.