- Lượng tiền thu về ớt hoặc cõn bằng
MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA VIỆN VẮC XIN VÀ SINH PHẨM Y TẾ.
3.2.4. Phỏt triển sản phẩm mới.
Người ta núi sản phẩm mới là dũng mỏu nuụi bộ mỏy doanh nghiệp.
Sản phẩm mới được phỏt trển để đỏp ứng nhu cầu khụng ngừng thay đổi của
người tiờu dựng, để bắt kịp với kỹ thuật mới, cụng nghệ mới và để đối phú với
sự cạnh tranh khốc liệt trờn thị trường. Tuy nhiờn, phỏt triển sản phẩm mới là một điều đầy rủi ro và nhiều sản phẩm mới đó gặp thất bại.
Tớnh tất yếu Viện Vắc xin và Sinh phẩm Y tế cần phải nghiờn cứu sản phẩm mới:
Một thực tế khỏch quan hiện nay Viện đang phải đương đầu với điều kiện kinh doanh ngày càng trở nờn khắt khe hơn:
• Sự phỏt triển nhanh chúng của tiến bộ khoa học và cụng nghệ làm nảy sinh thờm những nhu cầu mới, nhu cầu vacxin phũng một số bệnh mới
như cỳm gia cầm, vacxin HIV…, nhu cầu những loại vacxin chất lượng cao,
cú nhiều cụng dụng trong một lần tiờm;
• Sự đũi hỏi và lựa chọn ngày càng khắt khe của khỏch hàng với cỏc loại sản phẩm khỏc nhau;
• Tỡnh trạng cạnh tranh trờn thị trường ngày càng gay gắt hơn, cỏc cụng ty sản xuất vacxin trong nước cũng nghiờn cứu phỏt triển sản phẩm mới, cũn cỏc cụng ty kinh doanh vacxin và sinh phẩm y tế cũng tỡm mọi cỏch tiếp cận thị trường bằng nhập khẩu những sản phẩm nước ngoài.
Trong những điều kiện đú, Viện buộc phải khụng ngừng đổi mới và tự hoàn thiện mỡnh trờn tất cả phương diện: cỏc nguồn lực sản xuất , quản lý sản xuất kinh doanh, sự ứng xử nhanh nhạy với những biến động của mụi trường kinh doanh ...
Trong khi đú Viện chỉ sản xuất kinh doanh một số sản phẩm nhất định.
Chủng loại và số lượng sản phẩm tạo thành danh mục sản phẩm của Viện. Cỏc sản phẩm trong danh mục cú thể cú quan hệ với nhau theo những kiểu khỏc nhau: quan hệ trong sản xuất, quan hệ trong tiờu dựng, cỏc sản phẩm cú thể thay thế nhau... chủng loại sản phẩm trong danh mục tăng hay giảm tuỳ thuộc vào chớnh sỏch sản phẩm mà Viện theo đuổi (chớnh sỏch chuyờn mụn
hoỏ hay chớnh sỏch đa dạng hoỏ sản phẩm). Trong quỏ trỡnh phỏt triển doanh
nghiệp, danh mục sản phẩm thường khụng cố định mà cú sự thay đổi thớch
ứng với sự thay đổi của mụi trường, nhu cầu của thị trường và điều kiện kinh doanh. Điều này thể hiện sự năng động và nhạy bộn của doanh nghiệp với sự thay đổi của mụi trường kinh doanh và nhu cầu khỏch hàng, tạo cho doanh
nghiệp khả năng cạnh tranh cao trong việc thoả món nhu cầu của khỏch hàng. Sự biến đổi danh mục sản phẩm của doanh nghiệp gắn liền với sự phỏt triển sản phẩm theo nhiều hướng khỏc nhau:
• Hồn thiện cỏc sản phẩm hiện cú; • Phỏt triển sản phẩm mới tương đối;
• Phỏt triển sản phẩm mới tuyệt đối và loại bỏ cỏc sản phẩm khụng sinh lời.
Phỏt triển danh mục sản phẩm theo chiều sõu và theo chiều rộng là
ở việc đa dạng húa kiểu cỏch, mẫu mó, kớch cỡ của một loại sản phẩm nhằm đỏp ứng thị hiếu đa dạng cỏc nhúm khỏch hàng khỏc nhau. Sự phỏt triển sản
phẩm theo chiều rộng thể hiện ở việc cú thờm một số loại sản phẩm nhằm đỏp
ứng đồng bộ một loại nhu cầu của khỏch hàng .
Đối với Viện cú thể đi theo ba hướng để phỏt triển sản phẩm mới :
Thứ nhất: Mua bằng sỏng chế hoặc giấy phộp sản xuất sản phẩm của doanh nghiệp khỏc, từ viện nghiờn cứu khoa học và cụng nghệ;
Thứ hai: Tự tổ chức quỏ trỡnh nghiờn cứu thiết kế sản phẩm mới bằng nguồn lực của mỡnh;
Thứ ba: Liờn kết, phối hợp với cỏc doanh nghiệp khỏc, với viện nghiờn cứu để thực hiện quỏ trỡnh này.
Hai phương phỏp phỏt triển sản phẩm mới: Phương phỏp 1: Hoàn thiện sản phẩm hiện cú.
Sự hoàn thiện sản phẩm này nhằm đỏp ứng một cỏch tốt hơn đũi hỏi
người tiờu dựng, khả năng cạnh tranh trờn thị trường. Sự hoàn thiện sản phẩm
hiện cú lại được thực hiện với những mức độ khỏc nhau:
• Hồn thiện sản phẩm hiện cú về hỡnh thức: Giỏ trị sử dụng của sản phẩm khụng cú gỡ thay đổi nhưng hỡnh dỏng bờn ngoài của sản phẩm thay đổi
như thay đổi nhón mỏc, tờn gọi sản phẩm để tạo nờn sự hấp dẫn hơn với khỏch
hàng, nhờ đú tăng và duy trỡ lượng bỏn. Những sản phẩm cú thể thay đổi về hỡnh thức như cỏc loại vacxin liều đa (nhiều liều đúng trong một lọ, ống) thành vacxin liều đơn (1 liều/ống)…
• Hồn thiện sản phẩm về nội dung: Cú sự thay đổi về nguyờn liệu sử dụng để sản xuất sản phẩm để nõng cao chất lượng sản phẩm hoặc hạ giỏ thành sản phẩm mà chất lượng sản phẩm khụng đổi. Vớ dụ đú là sự thay đổi cụng nghệ sản phẩm, như huyết thanh SAT sản xuất từ huyết thanh thụ trong
• Hồn thiện sản phẩm cả về hỡnh thức lẫn nội dung: Cú cả sự thay
đổi về hỡnh dỏng bờn ngoài, bao bỡ và nhón hiệu sản phẩm lẫn sự thay đổi về
cấu trỳc, vật liệu chế tạo sản phẩm. Sự kết hợp những vacxin truyền thống với vacxin cụng nghệ cao thành những loại vacxin cộng hợp như vacxin DPT- Hip; DPT-Hep; DPT-Viờm gan B…
Phương phỏp 2: Phỏt triển sản phẩm mới hồn tồn:
• Khú khăn: chi phớ cao, rủi ro lớn, cần cú kế hoạch dài hạn, cụng
nghệ khoa học tiờn tiến và kết quả nghiờn cứu thị trường đỳng.
• Lợi ớch: Chỳng cũng cú thể đem tới một nguồn lợi lớn và quan trọng
đối với một số doanh nghiệp nếu họ phải trỏnh bị phỏ sản hoặc bị đối thủ cạnh
tranh mua lại.
Nếu cỏc doanh nghiệp Việt Nam núi chung và Viện Vắc xin và Sinh phẩm Y tế khụng đầu tư vào phỏt triển sản phẩm mới, rất dễ bị "quột sỏch" khỏi thị trường bởi cỏc đối thủ cạnh tranh nước ngoài.
Qui trỡnh phỏt triển sản phẩm mới.
Bước 1. Tỡm kiếm những phỏt kiến về sản phẩm mới.
Cú thể xuất phỏt từ hoạt động của bộ phận nghiờn cứu, phỏt triển (R&D), sỏng kiến từ cỏc nhà nghiờn cứu, cỏn bộ khoa học, nhõn viờn xưởng sản xuất, nhõn viờn kinh doanh của Viện để phỏt triển sản phẩm dựa trờn những thành tựu, ưu thế về cụng nghệ, khoa học kỹ thuật. Hoặc do nghiờn cứu sự thay đổi về nhu cầu của khỏch hàng, thị trường để phỏt triển sản phẩm mới
đỏp ứng tốt hơn nhu cầu (mới) của khỏch hàng. Bước 2. Sàng lọc những phỏt kiến.
Qua giai đoạn tỡm kiếm phỏt kiến cú thể thu được nhiều đề xuất, Ban
Giỏm đốc, Hội đồng khoa học kỷ thuật của Viện cần sàng lọc lấy những phỏt
kiến hay, loại bỏ những phỏt kiến kộm.
Một phỏt kiến hay cần được phỏt thảo thành một ý đồ cụ thể về sản phẩm. Phỏt thảo sản phẩm cần được thăm dũ với khỏch hàng để thu lại những ý kiến phản hồi nhằm cải tiến cho phự hợp với ý muốn của khỏch hàng hơn.
Bước 4. Phỏt triển chiến lược marketing của sản phẩm.
Phỏt thảo về chiến lược marketing sơ bộ cho sản phẩm mới. Phũng kinh doanh, phũng Kế hoạch – Tài chớnh tớnh toỏn và phỏt thảo một chiến lược kinh doanh cho sản phẩm mới như số lượng dự tớnh cho sản xuất, mẫu mó bao bỡ thiết kế, chương trỡnh quảng cỏo và thị trường đưa sản phẩm ra tiờu thụ.
Bước 5. Phõn tớch triển vọng hiệu quả kinh doanh.
Phần nầy Viện cần phõn tớch và phỏt thảo sơ bộ về tiềm năng thị
trường, chi phớ đầu tư, giỏ bỏn ra, giỏ thành sản xuất và dự kiến lợi nhuận, qua đú để biết sản phẩm mới cú đạt yờu cầu về mục tiờu kinh doanh của Viện hay
khụng.
Bước 6. Phỏt triển sản phẩm.
Phũng nghiờn cứu phỏt triển (R&D) sẽ nghiờn cứu từ những ý đồ phỏt thảo để thiết kế cho ra một sản phẩm cụ thể đạt được những yờu cầu về tớnh
năng, nhu cầu của người tiờu dựng. Bước 7. Thử nghiệm thị trường.
Giai đoạn nầy sản phẩm được thử nghiệm thực tế với người tiờu dựng trước khi được đưa vào sản xuất đại trà.
Bước 8. Tung sản phẩm mới vào thị trường.
Giai đoạn thử nghiệm thị trường giỳp ban lónh đạo Viện cú đủ cơ sở để
kết luận cú nờn tung sản phẩm mới vào thị trường hay khụng. Nếu Viện quyết
định tung sản phẩm vào thị trường, Viện cần xỏc định thời gian sản xuất, chọn
Túm lại để cú thể phỏt triển một sản phẩm mới thành cụng, Viện phải hiểu khỏch hàng mỡnh muốn gỡ, hiểu thị trường, hiểu đối thủ cạnh tranh và phỏt triển một sản phẩm mang lại giỏ trị ưu việt cho khỏch hàng.
Hiện nay, theo đỏnh giỏ của cỏc Bệnh viờn, cỏc Trung tõm Y tế dự phũng, cỏc cụng ty phõn phối sản phẩm của Viện thỡ sản phẩm của Viện cũn
đơn điệu về chủng loại và phõn liều chưa phự hợp, rất ớt sản phẩm mới. Với
triết lý kinh doanh “Bỏn cỏi gỡ mà thị trường cần chứ khụng phải bỏn cỏi gỡ mà mỡnh cú”, Viện cần đẩy mạnh cụng tỏc nghiờn cứu thị trường để xỏc định nhu cầu tiờu dựng của từng khu vực, từng giai đoạn để cú kế hoạch nghiờn cứu, đưa ra những sản phẩm phự hợp với nhu cầu thị trường.