Bảng 2.13: Phân tích ma trận SWOT của công ty khi tiến hành marketing online
S(strengths)
- Trình độ công nghệ. - Thương hiệu.
- Vốn, nhà xưởng máy móc. - Đội ngũ nhân viên.
- Hệ thống phân phối sẵn có.
W(weaks)
- Tốn nhiều chi phí để vận hành tổ chức. - Phải nhập phần lớn máy móc từ nước ngoài.
O(oportunities)
- Thị trường tiềm năng. - Tốc độ tăng trưởng nhanh. - Xu hướng tiêu dùng tăng. - Chính sách hỗ trợ phát triển.
T(threats)
- Chính sách thuế.
- Khả năng thay đổi nhận thức và thị hiếu tiêu dùng.
- Khả năng gia nhập của đối thủ cạnh tranh.
87
Điểm mạnh (Strengths)
Điểm mạnh của SP cà phê Mê Trang bao gồm các nguồn lực và khả năng có thể sử dụng như cơ sở, nền tảng để phát triển lợi thế cạnh tranh, ví dụ như:
– Có hệ thống đại lý rộng khắp trên toàn quốc.
– Đang có đà tăng trưởng và bắt nhịp với thị trường cà phê.
– Chủ động trong việc xây dựng cấu hình và giá cả luôn cạnh tranh.
– Chất lượng dịch vụ và các giá trị gia tăng ngày càng được nâng cao.
Điểm yếu (Weaknesses)
Những đặc điểm sau đây có thể bị coi là điểm yếu:
– Cơ cấu vận hành đòi hỏi chi phí cao.
– Trình độ KH- CN chưa bằng các đối thủ cạnh tranh.
– SP chưa hướng mạnh ra thị trường ngoài nước.
Cơ hội (Opportunities)
Việc phân tích môi trường bên ngoài có thể hé mở những cơ hội mới để tạo ra lợi nhuận và phát triển, chẳng hạn như:
– Nhà nước đang có những chính sách tạo điều kiện cho các doanh nghiệp trong nước phát triển.
– Sự xuất hiện công nghệ mới.
– Thị trường cà phê đang tăng trưởng mạnh.
Nguy cơ (Threats)
Những thay đổi của hoàn cảnh, môi trường bên ngoài có thể tạo ra nguy cơ đối với công ty như:
– Thị hiếu khách hàng chuyển từ sản phẩm của công ty sang sản phẩm của đối
thủ.
– Các quy định luật pháp mới.
– Tương lai sẽ giảm thuế nhập khẩu, dẫn đến các công ty trong nước có thể bị
mất thị phần.
88
– Trong tương lai gần sẽ có thêm không ít công ty nhảy vào ngành vì mảnh đất
thị trường cà phê đang mở ra rất nhiều cơ hội phát triển.
Một công ty không nhất thiết phải theo đuổi các cơ hội tốt nhất mà thay vào đó có thể tạo dựng khả năng phát triển lợi thế cạnh tranh bằng cách tìm hiểu mức độ phù hợp giữa các điểm mạnh của mình và cơ hội sắp đến.
Trên cơ sở phân tích các yếu tố trong ma trận, về nguyên tắc, có thể thiết lập 4 loại chiến lược kết hợp sau:
Chiến lược S-O nhằm theo đuổi những cơ hội phù hợp với các điểm mạnh của công ty như: tìm kiếm khác hàng mới, phát triển thị phần…
Chiến lược W-O nhằm khắc phục các điểm yếu để theo đuổi và nắm bắt cơ hội như: xây dựng hình ảnh nhằm phát triển thương hiệu, chú trọng khai thác nhu cầu ở những sản phẩm thế mạnh…
Chiến lược S-T xác định những cách thức mà công ty có thể sử dụng điểm mạnh của mình để giảm khả năng bị thiệt hại vì các nguy cơ từ bên ngoài như: duy trì củng cố mối quan hệ với khách hàng thân thuộc, dùng uy tín công ty và tính chất đặc biệt của sản phẩm để thay đổi định kiến xã hội…
Chiến lược W-T nhằm hình thành một kế hoạch phòng thủ để ngăn không cho các điểm yếu của chính công ty làm cho nó trở nên dễ bị tổn thương trước các nguy cơ từ bên ngoài như: Liên kết theo chiều ngang tìm kiếm sự hỗ trợ bằng cách gia nhập nhóm, tổ chức hay hiệp hội, củng cố và nâng cao các nguồn lực.
89
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ỨNG DỤNG
MARKETING ONLINE ĐỂ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TẠI CTCP CÀ PHÊ MÊ TRANG