Bước 1: Nhân viên kinh doanh đón tiếp khách hàng theo lịch trực của phòng Bước 2: Nhân viên kinh doanh tư vấn dự án cho khách hàng
Bước 3: Nhân viên kinh doanh đưa khách xem thực tế dự án, xem căn hộ mẫu Bước 4: Nhân viên kinh doanh tư ván cho khách chọn lựa bất động sản
Bước 5: Nhân viên kinh doanh chuyển bộ phận hành chính làm thủ tục khi khách hàng chốt giao dịch
Bước 6: Bộ phận hành chính làm thủ tục và trả giấy tờ thủ tục cho khách hàng Bước 7: Nhân viên kinh doanh tiễn khách ra về khi hoàn thành xong thủ tục.
bii. Tình hình, kết quả hoạt động của sàn GDBĐS Xuân Mai
Sàn giao dịch BĐS Xuân Mai là sàn của chủ đầu tư Xuân Mai nên chỉ phân phối các sản phẩm do công ty xây dựng nên số lượng giao dịch tương đối ổn định. Trung bình mỗi tháng sàn phát sinh 50 – 70 giao dịch. Các dự án mà sàn GDBĐS Xuân Mai phân phối như dự án Xuân Mai Rivesise, Xuân Mai Complex, Xuân Mai Comlex, CT2E Mễ Trì…(hình 2.16)
- Số lượng giao dịch của SGDBĐS Xuân Mai tại thời điểm hiện tại theo điều tra ở 3 dự án sau: NVKD đón tiếp khách hàng NVKD chuyển bộ phận hành chính làm thủ tục khi khách chốt giao dịch Bộ phận hành chính trả khách giấy tờ thủ tục NVKD tư vấn cho khách lựa chọn BĐS NVKD tư vấn dự án cho khách hàng NVKD đưa khách xem dự án, căn hộ mẫu NVKD tiễn khách và chăm sóc khách hàng
+ Chung cư Xuân Mai Complex: Giao dịch 30 - 35 giao dịch/tháng + Chung cư Xuân Mai Riversise: 10 - 15 giao dịch/tháng
+ Chung cư Xuân Mai Spark Tower: 5 - 10 giao dịch/tháng
Dự án Xuân Mai Riversise Tổ hợp dự án Xuân Mai Spark Tower và Xuân Mai Complex