2.3.4.1. Thực trạng:
Đào tạo, phát triển là quá trình học tập làm cho người lao động có thể thực hiện được chức năng, nhiệm vụ có hiệu quả hơn trong công tác của họ và nhằm mở ra cho các cá nhân những công việc mới dựa trên những định hướng tương lai của tổ chức.
Công ty có nhiều chính sách về công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực để nâng cao trình độ nhân viên, các hình thức cũngrất đa dạng.
- Cử cán bộ nhân viên đi học các khóa đào tạo theo dự án đào tạo của Tổ chức Y tế Thế giới học tập quy trình Nhật bản về: công tác xử lý nước, vận hành cấp nước, quản lý con người, quản lý tổ chức, quy trình cấp nước an toàn.
- Gửi cán bộ, nhân viên đến học tại các trường Đại học các chuyên ngành phục vụ nhu cầu Công ty: cấp thoát nước, hóa, công trình...
- Ký hợp đồng với các trường Cao đẳng xây dựng, Đại học: tổ chức bồi dưỡng nghiệp vụ, thi nâng tay nghề cho công nhân viên.
- Tổ chức các lớp đào tạo ngắn hạn, bồi dưỡng nghiệp vụ ngay tại Công ty, mời chuyên gia về giảng dạy các kỹ năng. (giao tiếp khách hàng, nghiệp vụ, vệ sinh, an toàn lao động...)
- Người lao động đủ điều kiện muốn học tập nâng cao được Công ty tạo điều kiện cho đi học.
- Nhân viên mới được nhân viên cũ kèm cặp hướng dẫn công việc.
Chế độ đối với người lao động được Công ty cử đi học: hưởng 100% lệ phí học tập, tiền tàu xe, phụ cấp lưu trú, 100% lương (lương cơ bản và lương khoán theo đơn vị), các khoản phụ cấp khác. Cá nhân đi học, bồi dưỡng ngắn hạn dưới 01 năm, nếu đạt kết quả từ loại khá trở lên, chấp hành tốt quy định của cơ sở đào tạo, bồi dưỡng thì kết hợp với thời gian công tác tại cơ quan, đơn vị để bình xét danh hiệu “Lao động tiên tiến”, “Chiến sĩ thi đua”. Cáctrường hợp đi đào tạo từ 01 năm trở lên, có kết quả học tập từ loại khá trở lên thì năm đó được xếp tương đương danh hiệu “Lao độngtiên tiến”, “Chiến sỹ thi đua” để làm căn cứ xét tặng các danh hiệu thi đua và hình thức khen thưởng khác.
Chế độ đối với người lao động tự muốn học tập nâng cao (phải có trên 5 năm công tác): Nếu học tập các chuyên ngành phù hợp ngành nghề Công ty được hưởng 50% học phí, lương cơ bản, tiền tàu xe. Nếu học tập các chuyên ngành không phù hợp ngành nghề Công ty thì tự túc chi phí và nghỉ theo dạng nghỉ không lương.
Đối với các khóa học ngắn hạn Công ty chi trả toàn bộ chi phí học tập, thi cử và người lao động được hưởng nguyên lương trong thời gian học.
Theo quy định của Nhà nước cũng như quy chế Công thì hiện nay tất cả nhân viên phải được đủ trình độ THPT mới được xét nâng lương, nâng bậc, lao động tiên tiến.
Năm 2010, Công ty đã thực hiện đào tao chuyên môn nghiệp vụ như sau: - Cử 7 cán bộ, nhân viên đi học đại học chuyên ngành cấp thoát nước. -5 CBCNV được đi học các chuyên ngành khác.
- Cử 7 CBCNV học lớp trung cấp chính trị hành chính.
- Cử 32 CBCNV đi tập huấn nghiệp vụ tại Nha Trang, thành phố Hồ Chí Minh, Thừa Thiên Huế.
- Tổ chức bồi dưỡng nghiệp vụ kế toán, quản lý xây dựng cơ bản, giám sát công trình xây dựng, Luật Đấu thầu, Luật Bảo vệ môi trường, Luật Xây dựng.
- Mở lớp tập huấn nghiệp vụ giao tiếp, chăm sóc khách hàng cho 120 nhân viên.
2.3.4.2.Đánh giá:
- Các hình thức đào tạo, phát triển nguồn nhân lực để nâng cao trình độ nhân viên của Công ty khá đa dạng.
Đây là điểm mạnh của Công ty tạo được không khí học tập trong tập thể nhân viên. Các hình thức đa dạng tạo điều kiện cho nhân viên được lựa chọn, học tập nâng cao trình độ.
- Các chế độ của Công ty khuyến khích tinh thần học tập của nhân viên, làm cho họ được an tâm học tập.
Các chế độ của Công ty dành cho các CBCNV trong quá trình học tập có thể nói là đã tạo điều kiện rất tốt cho việc học của họ. Chế độ như hiện nay thực sự tạo được sự an tâm, tập trung học tập cho người lao động, khuyến khích họ nâng cao trình độ của bản thân.
- Lãnh đạo Công ty thể hiện sự quan tâm đối với công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực: thường xuyên cử CBCNV đi học nâng cao, mở các lớp đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ, kỹ năng...
- Một số lớp đào tạo ngắn hạn đặc biệt là về kỹ năng mềm tổ chức tại Công ty chưa đạt được hiệu quả như mong muốn. Qua thực tế lãnh đạo Công ty cho biết lớp đào tạo kỹ năng giao tiếp với khách hàng dù đã mời chuyên gia từ thành phố Hồ Chí Minh về giảng dạyvẫn không có nhiều sự thay đổi, hiệu quả không cao.