I. TÌNH HÌNH SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH
1. Giới thiệu khái quát về Chi nhánh công ty cổ phần vận tải tốc hành Ma
1.7.3. Phương hướng phát triển trong thời gian tới
- Tăng cường hơn nữa số chuyến trên một tuyến đường vận tải, nhằm đảm bảo phục vụ mọi lúc nhu cầu của khách hàng.
- Mở rộng hoạt động trên một số tuyến mới nhằm khai thác các thị trường tiềm năng và tạo được lợi thế cạnh tranh so với đối thủ.
- Cung ứng nhiều hơn nữa các dịch vụ mềm nhằm mang lại ngày càng nhiều lợi ích giành cho khách hàng, từ đó thu hút ngày càng nhiều khách hàng đến với Chi nhánh, chiếm lĩnh thị phần trên những thị trường mà Chi nhánh đang khai thác.
- Hoàn thiện hơn nữa chất lượng hoạt động của các trạm dừng chân trong hệ thống Mai Linh Express nhằm tạo cho khách hàng một cảm giác thoải mái, an tâm và đặc biệt là góp phần giảm thiểu tai nạn giao thông.
- Thường xuyên đổi mới trang thiết bị, đưa vào hoạt động những dòng xe đời mới với trang thiết bị tiện nghi, nhanh mà an toàn, tạo cảm giác thực sự an tâm và tiết kiệm thời gian cho khách hàng. Tăng cường những dòng xe với lượng ghế ngồi đủ lớn nhằm đáp ứng tốt nhu cầu đi xe ngày càng tăng của người dân. Đầu tư hơn nữa xây dựng cơ sở vật chất như trạm bán vé, nhà chờ xe, …
- Tạo điều kiện thuận lợi hơn cho khách mua vé bằng việc mở các đại lý bán vé, tăng cường liên kết với các mạng lưới khác như bưu điện, trường học, bệnh viện và các cửa hàng để bán vé.
- Không ngừng đào tạo đội ngũ lái xe nhằm nâng cao khả năng làm chủ tay lái, làm chủ tình huống. Đào tạo đội ngũ nhân viên phục vụ ngày càng chuyên nghiệp, duyên dáng hơn và mến khách hơn. Mai Linh Express – Khánh Hòa luôn phấn đấu mang lại sự thoải mái và hài lòng cho từng khách hàng trên từng cây số.
- Tăng cường đầu tư và hỗ trợ cho chiến lược kinh doanh của Chi nhánh mà cụ thể là hoạt động của phòng kinh doanh nhằm tìm kiếm những ý tưởng và giải pháp kinh doanh tạo nên sự khác biệt rõ rệt giữa Mai Linh với các công ty kinh doanh dịch vụ xe khách chất lượng cao khác để thu hút khách hàng.