III. Tính thời vụ trong du lịch và sự ảnh hưởng của tính thời vụ Đặc điểm thời vụ du lịch và những tác động của thời vụ du lịch
CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT VÀ LAO ĐỘNG TRONG DU LỊCH
2.3. Một số yêu cầu khác
Ngoài các yêu cầu trên, lao động trong du lịch cần đảm bảo một số yêu cầu khác như yêu cầu về ngoại hình, sức khỏe, khả năng giao tiếp, hiểu biết tâm lý, hiểu về về một vấn đề xã hội, âm nhạc, hội họa, nghệ thuật, thể thao,... Tuy nhiên, mỗi lao động trong các vị trí chuyên môn khác nhau thì mức độ đòi hỏi của các yêu cầu cũng khác nhau. Ví dụ là hướng dẫn viên du lịch cần đảm bảo có sức khỏe tốt, năng động, nhiệt tình, ngoài hình ưa nhìn, có khả năng giao tiếp tốt; có kiến thức chung về các lĩnh vực kinh tế, văn hóa xã hội, am hiểu về tài nguyên du lịch tại các điểm đến; có đạo đức nghề nghiệp, nhạy bén trong việc xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình phục vụ; được đào tạo về nghiệp vụ hướng dẫn du lịch,...
Mỗi một lao động đảm bảo được các yêu cầu theo tiêu chuẩn nghề không chỉ tạo ra dịch vụ có chất lượng tốt mà còn góp phần làm tăng uy tín của doanh nghiệp, làm đẹp hình ảnh cho con người của một đất nước.
Câu hỏi ôn tập
Câu 1. Hiểu như thế nào là cơ sở vật chất kỹ thuật trong du lịch?
Câu 2. Phân tích nội dung của cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch.
Câu 3. Trình bày phân loại cơ sở vật chất kỹ thuật theo các tiêu thức khác nhau.
Câu 4. Phân tích mối quan hệ giữa cơ sở vật chất kỹ thuật và tài nguyên du lịch.
Rút ra kết luận gì trong đầu tư xây dựng và phát triển du lịch?
Câu 5. Trình bày đặc điểm của lao động trong du lịch. Việc hiểu được những đặc
điểm này có ý nghĩa gì trong tổ chức kinh doanh du lịch?
Câu 6. Trình bày các yêu cầu đối với lao động trong du lịch. Những yêu cầu nào
mà người lao động có được do học tập, rèn luyện?
Bài tập thảo luận
Bài 1. Cơ sở vật chất kỹ thuật trong từng lĩnh vực kinh doanh du lịch có đặc điểm
Bài 2. Bản thân người lao động, công tác tổ chức quản lý lao động cần chú ý những vấn đề gì để phù hợp với những đặc điểm của lao đông trong du lịch?
BÀI ĐỌC THÊM