5.2 Hàm ý quản trị
5.2.6 Phát triển thương hiệu
Bảng 5.6 Yếu tố sức mạnh thương hiệu
Nội dung nhỏ nhất Giá trị
Giá trị lớn nhất Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn
Hệ thống nhận dạng thương hiệu được
quan tâm 1 5 3,34 1,030
Sản phẩm đa dạng được đưa ra 1 5 3,26 1,106
Chất lượng sản phẩm tốt 1 5 3,15 1,046
Thương hiệu uy tín trên thị trường 2 5 3,33 0,899
Yếu tố sức mạnh thương hiệu được đánh giá khá cao khi đánh giá về năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH. Yếu tố:“ Hệ thống nhận dạng thương hiệu được quan tâm” với 3,34 điểm cho thấy hiện nay vấn đề nhận dạng thương hiệu được công ty thực hiện khá tốt. Yếu tố “Thương hiệu uy tín trên thị trường” với 3,33 điểm cho thấy mặc dù mới xuất hiện trên thị trường nhưng Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH đã phần nào tạo được uy tín và thương hiệu trên thị trường. Có thể nói rằng, thương hiệu có vai trị quyết định đến sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp. Việc xây dựng thương hiệu cần phải có điểm khác biệt, độ nhận diện cao, hiểu được ước muốn của khách hàng. Việc xây dựng thương hiệu khơng phải chỉ qua các hình thức quảng cáo khuyến mãi mà phải thơng qua chính chất lượng dịch vụ và phong cách phục vụ của doanh nghiệp để từ đó hình thành nên giá trị doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng. Để phát triển thương hiệu, Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH cần quan tâm đến một số vấn đề sau:
Thứ nhất, so sánh nhóm khách hàng của Cơng ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH với các đối thủ trong cùng ngành nghề để lựa chọn và phát triển thương hiệu mợt cách thích hợp nhất với mong đợi của khách hàng, đáp ứng được những kỳ vọng của khách hàng. Đồng thời xây dựng thương hiệu phải có tính khác biệt, có nghĩa là phải tạo ra sự khác biệt giữa thương hiệu của TH với các đối thủ trong ngành. Thứ hai, Phát triển và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ để tạo lòng tin với khách hàng, qua đó chiếm được ưu thế trên thị trường, củng cố vào giá trị thương hiệu của Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH. Chỉ những công ty tạo dựng được niềm tin với khách hàng mới duy trì được sự gắn bó, lịng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu của mình. Và chỉ có lịng trung thành của khách hàng mới giúp công ty đứng vững trong môi trường cạnh tranh gay gắt.