5.2 Hàm ý quản trị
5.2.5 Nâng cao năng lực marketing
Bảng 5.5 Yếu tố hoạt động marketing
Nội dung Giá trị nhỏ nhất Giá trị lớn nhất Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn
Thị trường mục tiêu được xác định phù
hợp 1 5 2,62 1,035
Quảng cáo và khuyến mãi hiệu quả 1 5 2,46 0,944
Hệ thống phân phối rộng 1 5 2,56 1,063
Các hoạt động liên quan đến đối thủ
cạnh tranh luôn được điều chỉnh 1 5 2,76 1,144 Có phản ứng nhanh với sự thay đổi của
khách hang 1 5 2,04 1,152
Nguồn: Tổng hợp kết quả khảo sát và xử lý phần mềm SPSS Yếu tố hoạt động marketing của công ty hiện nay chưa thực sự hiệu quả trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH. Cụ thể yếu tố:“ Thị trường mục tiêu được xác định phù hợp” mới chỉ đạt 2,62 điểm dưới mức hài lòn, cho thấy hiện nay chiến lược của cơng ty cịn dàn trải, chưa chỉ rõ thị trường mục tiêu để có các chiến lược kinh doanh phù hợp. Yếu tố “Quảng cáo và khuyến mãi hiệu quả” với 2,46 điểm cho thấy các chương trình khuyến mãi và quảng cao chưa mang lại hiệu quả. “Có phản ứng nhanh với sự thay đổi của khách hàng” chỉ với 2,04 điểm cho thấy việc phản ứng của công ty với sự thay đổi của khách hàng chưa nắm bắt kịp thời.
Không chỉ riêng ở Việt Nam, mà toàn thế giới, marketing là yếu tố cần thiết để có được thơng tin về giá cả hàng hóa dịch vụ của đối thủ, giúp doanh nghiệp có cơ hợi phân tích, tìm kiếm phương cách đầu tư phù hợp, mang lại kết quả kinh doanh khả thi. Vì vậy, để gia tăng NLCT, Cơng ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH phải quan tâm đến việc nâng cao năng lực marketing. Đối với TH đã có mợt đợi ngũ marketing thì cần hồn thiện hơn nữa. Cơng ty có đợi ngũ marketing đã hoạt đợng trong mợt thời gian dài thường xảy ra tình trạng làm việc theo kinh nghiệm, qn tính, mà khơng
để có thể bắt kịp thay đổi đó. Do đó Cơng ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH cần thực hiện một số giải pháp sau:
Cần tổ chức cho đội ngũ nhân viên marketing đi học các khoá ngắn hạn kề kỹ năng quan hệ công chúng, quảng cáo, bán hàng, nghiên cứu thị trường. Cũng có thể mời các chuyên gia về mở lớp đào tạo tại doanh nghiệp. Trong mợt tầm nhìn chun nghiệp, Cơng ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH cần đào tạo các giảng viên nội bộ để thường xuyên tổ chức các đợt huấn luyện ngắn hạn phù hợp với yêu cầu và điều kiện của mình. Trong điều kiện nền kinh tế có sự giao thương mạnh giữa các vùng miền, thì Cơng ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH cần nắm bắt, am hiểu về thị trường, về hệ thống bán lẻ để lựa chọn đối tượng khách hàng phù hợp. Cần thu hút, giữ chân khách hàng bằng các hình thức khuyến mãi, quà tặng. Tâm lý của người tiêu dùng thường thích được khuyến mãi tặng kèm các sản phẩm mà họ mua được, đặc biệt là người Việt Nam. Vì vậy mà việc khuyến mãi, quà tặng kèm theo sản phẩm sẽ giúp Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH tiếp cận được khách hàng mới và giữ được các khách hàng cũ. Tuy nhiên, hình thức này sẽ tăng chi phí hoạt đợng của cơng ty. Vì vậy, cơng ty cần nghiên cứu kỹ thời gian, thị trường, đối tượng nhắm đến cũng như sản phẩm khuyến mãi, để thực hiện việc khuyến mãi phù hợp, mang lại kết quả mong muốn.