5.2 Hàm ý quản trị
5.2.2 Nâng cao năng lực tài chính
Bảng 5.2 Yếu tố nguồn vốn
Nội dung nhỏ nhất Giá trị lớn nhất Giá trị Giá trị trung bình
Độ lệch chuẩn
Vịng quay vốn nhanh 1 5 3,42 1,024
Vốn huy động dễ dàng. 1 5 3,14 0,776
Khả năng thanh toán tốt. 1 5 3,27 0,904
Vốn đủ hoạt động. 1 5 3,14 1,022
Lợi nhuận tăng hàng năm. 2 5 3,20 0,961
Nguồn: Tổng hợp kết quả khảo sát và xử lý phần mềm SPSS Yếu tố nguồn vốn của Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH cũng được đánh giá cao khi đánh giá về năng lực cạnh tranh của cơng ty. Yếu tố “Vịng quay vốn nhanh” với 3,42 điểm cho thấy hiệu quả sử dụng vốn của công ty là rất tốt. Yếu tố “Khả năng thanh toán tốt.” với 3,27 điểm cho thấy khả năng đảm bảo nợ và thanh tốn cho nhà cung cấp của Cơng ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH là rất tốt. Yếu tố “Vốn huy động dễ dàng” và “Vốn đủ hoạt động” đánh giá thấp nhất với 3,14 điểm. Trong thời gian tới, để nâng cao năng lực tài chính thì Cơng ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH cần tập trung vào một số giải pháp sau đây:
Thứ nhất, việc gia tăng số vòng quay vốn của TH. Do đặc thù của mỗi ngành nghề mà số vòng quay vốn của mỗi công ty sẽ khác nhau. Thông thường các ngành thương mại dịch vụ sẽ có vịng quay vốn nhanh hơn các ngành sản xuất. Vì số lượng vịng quay vốn nhanh sẽ giúp cơng ty có khả năng tái sản xuất nhanh, doanh thu cũng tăng nhanh và kéo theo là lợi nhuận đạt được. Một khi Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH có lợi nhuận cao thì sẽ có các khoản vốn nhàn rỗi để đầu tư nâng cao chất lượng, đa dạng hóa sản phẩm, xây dựng thương hiệu, v.v..., giúp nâng cao NLCT của cơng ty. Do đó để có vịng quay vốn nhanh thì TH cần phải thực hiện:
Với những khách hàng mua lẻ với khối lượng nhỏ, Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH thực hiện chính sách “mua đứt bán đoạn”, không để nợ hoặc chỉ cung cấp chiết khấu ở mức thấp với những khách hàng nhỏ nhưng thường xuyên.
Với những khách hàng lớn, lâu năm thì TH cần phải phân loại từng khách hàng, tìm hiểu kỹ tình hình tài chính, khả năng thanh tốn của họ đối với Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH trước khi ký hợp đồng. Hợp đồng luôn phải quy định chặt chẽ về thời gian, phương thức thanh tốn và hình thức phạt khi vi phạm hợp đồng. Do đó địi hỏi chủ doanh nghiệp cần phải nắm thêm một số luật như luật thương mại, luật hợp đồng, v.v...
Ngoài ra, Cơng ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH muốn có vịng quay vốn nhanh thì phải biết cách sắp xếp các khoản nợ nào sắp đến hạn bằng các lập ra một cuốn sổ theo dõi khách hàng, ghi chi tiết từng khoản nợ, thời gian bán và thời gian thu nhằm đưa ra các biện pháp hối thúc khách hàng trả tiền. Nếu khách hàng thanh tốn chậm thì TH cần xem xét cụ thể để đưa ra các chính sách phù hợp như thời gian hạn nợ, giảm nợ nhằm giữ gìn mối quan hệ lâu dài, tuy nhiên khi gặp trường hợp khó khăn nhất TH cần phải mời cơ quan chức năng can thiệp nếu áp dụng các biện pháp trên không mạng lại kết quả.
Thứ hai, Công ty Cổ Phần Thực phẩm Sữa TH cần phải tăng cường khả năng huy đợng vốn. Trên thị trường tài chính hiện nay có rất nhiều phương án để huy đợng vốn từ nhiều nguồn khác nhau như liên doanh; nguồn vốn cá nhân; các chương trình của chính phủ; người thân bạn bè; ngân hàng; quỹ đầu tư. Để huy động vốn dễ dàng TH cần phải thực hiện một số giải pháp sau đây:
Tăng cường khả năng tiếp cận, thương lượng với các ngân hàng, quỹ đầu tư, các cơng ty tài chính trong và ngồi nước. Tăng cường khả năng cập nhật các thông tin tài chính, các chính sách tín dụng có liên quan đến việc huy động vốn. Đối với ngân hàng, Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH cần phải có nguồn tài sản đảm bảo đủ để thế chấp cho khoản vay. Đối với quỹ đầu tư Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa
TH cần phải chứng tỏ cho nhà đầu tư thấy năng lực quản lý, sản phẩm cạnh tranh tốt trên thị trường.
Thứ ba, Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH cũng cần gia tăng lợi nhuận hoạt động kinh doanh hàng năm. Lợi nhuận càng cao thì cơng ty càng có nhiều cơ hợi để sử dụng nguồn vốn thặng dư này để phát triển hoạt động kinh doanh, nâng cao NLCT của cơng ty. Để có được lợi nhuận cao, TH phải gia tăng doanh thu hoặc cắt giảm chi phí.
5.2.3 Giải pháp nâng cao năng lực công nghệ
Bảng 5.3 Yếu tố công nghệ
Nội dung nhỏ nhất Giá trị lớn nhất Giá trị
Giá trị trung
bình
Độ lệch chuẩn
Quan tâm đầu tư cho công nghệ theo
phần trăm doanh số. 2 5 3,94 0,860
Quy trình sản xuất đạt chuẩn ISO. 2 5 3,95 0,782
Công nghệ sản xuất hiện đại. 2 5 3,96 0,832
Thương mại điện tử được sử dụng
trong kinh doanh. 1 5 3,58 1,081
Nguồn: Tổng hợp kết quả khảo sát và xử lý phần mềm SPSS Kết quả khảo sát đánh giá rất cao về yếu tố công nghệ của Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH. Yếu tố “Công nghệ sản xuất hiện đại” với 3,96 điểm cho thấy Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH đã đầu tư dây chuyền sản xuất hiện đại phục vụ quá trình sản xuất sữa của cơng ty. Yếu tố “Quy trình sản xuất đạt chuẩn ISO” với 3,95 điểm cho thấy hiện nay Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH đã áp dụng tiêu chuẩn ISO trong quá trình sản xuất của cơng ty. Yếu tố “Quan tâm đầu tư cho công nghệ theo phần trăm doanh số.” với 3,94 điểm cho thấy hiện nay công nghệ tại Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH đã và đang được lãnh đạo của công ty quan tâm và thực hiện rất tốt. Việc nâng cao năng lực công nghệ của mỗi ngành nghề sẽ khác nhau do tính chất đặc thù của ngành nghề đó. Đối với Cơng ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH thì việc đầu tư vào máy móc, thiết bị quan trọng hơn vì nó ảnh hưởng trực
tiếp tới năng suất, chất lượng sản phẩm của công ty sản xuất ra. Vì thế mà TH cần nâng cao năng lực cơng nghệ của mình vào các yếu tố như sau:
Thứ nhất, tập trung phát triển thương hiệu, hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần TH bằng phương tiện thương mại điện tử. Ngày nay, người tiêu dùng có xu hướng mua sắm, tìm hiểu sản phẩm qua các trang thơng tin điện tử. Chi phí cho việc đầu tư này lại khơng lớn, vì thế cơng ty có thể đầu tư vào yếu tố này để tăng NLCT của mình. Thứ hai, tăng cường đầu tư, đổi mới trang thiết bị công nghệ, áp dụng tiến bộ khoa học – kỹ thuật theo mợt lợ trình, kế hoạch phù hợp.
Thứ ba, Áp dụng hệ thống quản lý tiên tiến, các công cụ và giải pháp nâng cao năng suất, chất lượng, như ISO 9000, ISO 14000, v.v... Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH cần nghiên cứu, áp dụng hệ thống thích hợp với điều kiện, đặc điểm kinh doanh của mình. Việc đưa vào áp dụng các hệ thống quản lý mới chỉ là bước khởi đầu, để đảm bảo chất lượng ổn định, TH phải luôn theo dõi, kiểm tra, giám sát các q trình tác nghiệp trong cơng ty ở mọi khâu để đảm bảo những hoạt đợng đó phù hợp với yêu cầu của hệ thống quản lý.
5.2.4 Nâng cao năng lực nguồn nhân lực
Bảng 5.4 Yếu tố nguồn nhân lực
Nội dung nhỏ nhất Giá trị lớn nhất Giá trị Giá trị trung bình
Độ lệch chuẩn
Lao đợng trẻ, trình đợ cao 1 5 3,36 0,780
Các nhân viên đều được đào tạo, huấn luyện và kiểm tra thường xuyên về kiến thức chuyên môn.
1 5 3,28 0,828
Lao đợng có khả năng sáng tạo. 1 5 3,46 0,953 Các nhà quản lý trong doanh
nghiệp có kiến thức chun mơn và quản lý nhân viên hiệu quả
1 5 3,14 0,919
Nguồn: Tổng hợp kết quả khảo sát và xử lý phần mềm SPSS Kết quả khảo sát cho thấy yếu tố nguồn nhân lực được Công ty Cổ phần Thực phẩm
với 3,46 điểm, yếu tố “Lao đợng trẻ, trình đợ cao” với 3,36 điểm cho thấy lao động của công ty hiện nay chủ yếu là lao đợng trẻ, có trình đợ chun mơn. “Các nhân viên đều được đào tạo, huấn luyện và kiểm tra thường xuyên về kiến thức chuyên môn” với 3,28 điểm. Đối với Cơng ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH thì u cầu về chất lượng nguồn nhân lực khó khăn hơn các cơng ty nhỏ. Nhưng doanh nghiệp có hoạt đợng trong lĩnh vực, ngành nghề nào thì đều phải có con người thì hoạt đợng của doanh nghiệp mới tiến hành được. Do đó, phát triển nguồn nhân lực luôn là yếu tố bắt đầu đối với công ty là hết sức cần thiết và quan trọng. Vì vậy, Cơng ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH cần quan tâm đến các vấn đề sau:
Thứ nhất, cần tuyển dụng nhân sự đáp ứng đầy đủ yêu cầu của công việc của Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH. Đối với công ty, địi hỏi kỹ năng, trình đợ chun mơn của nhân viên cao thì việc tuyển dụng phải kỹ và đánh giá được tay nghề của nhân viên.
Thứ hai, Cần có quy trình đào tạo nguồn nhân lực. Do tính chất hoạt đợng của TH nên việc đào tạo nhân sự theo mợt quy trình thường khơng được thực hiện thường xuyên mà chỉ phát sinh khi cần. Tuy nhiên trước sự cạnh tranh lớn từ thị trường, đặc biệt là các ngành nghề yêu cầu chất lượng sản phẩm, ứng dụng cơng nghệ trong sản xuất, v.v..., thì quy trình đào tạo rõ ràng sẽ giúp nguồn nhân lực của TH đồng bợ hồn tồn. Việc hướng dẫn, truyền đạt lại theo kinh nghiệm người trước chỉ người sau dễ dẫn đến sai sót do khơng có mợt cái nhìn tồn diện, tổng thể về tính chất cơng việc mà nhân viên đang đảm nhận.
Thứ ba, tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp: tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp sẽ nâng cao năng suất lao động. Đồng thời thực hiện tốt các chế độ đãi ngộ, khen thưởng nhân viên. Khuyến khích, đợng viên và có chương trình hỗ trợ nhân viên tự học, nâng cao trình đợ nghiệp vụ. Tăng cường tinh thần đồn kết trong nợi bộ công ty thông qua các buổi họp mặt, du lịch. Hồn thiện hệ thống nợi quy và tăng cường kỷ luật lao động.
5.2.5 Nâng cao năng lực marketing
Bảng 5.5 Yếu tố hoạt động marketing
Nội dung Giá trị nhỏ nhất Giá trị lớn nhất Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn
Thị trường mục tiêu được xác định phù
hợp 1 5 2,62 1,035
Quảng cáo và khuyến mãi hiệu quả 1 5 2,46 0,944
Hệ thống phân phối rộng 1 5 2,56 1,063
Các hoạt động liên quan đến đối thủ
cạnh tranh luôn được điều chỉnh 1 5 2,76 1,144 Có phản ứng nhanh với sự thay đổi của
khách hang 1 5 2,04 1,152
Nguồn: Tổng hợp kết quả khảo sát và xử lý phần mềm SPSS Yếu tố hoạt động marketing của công ty hiện nay chưa thực sự hiệu quả trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH. Cụ thể yếu tố:“ Thị trường mục tiêu được xác định phù hợp” mới chỉ đạt 2,62 điểm dưới mức hài lòn, cho thấy hiện nay chiến lược của cơng ty cịn dàn trải, chưa chỉ rõ thị trường mục tiêu để có các chiến lược kinh doanh phù hợp. Yếu tố “Quảng cáo và khuyến mãi hiệu quả” với 2,46 điểm cho thấy các chương trình khuyến mãi và quảng cao chưa mang lại hiệu quả. “Có phản ứng nhanh với sự thay đổi của khách hàng” chỉ với 2,04 điểm cho thấy việc phản ứng của công ty với sự thay đổi của khách hàng chưa nắm bắt kịp thời.
Không chỉ riêng ở Việt Nam, mà toàn thế giới, marketing là yếu tố cần thiết để có được thơng tin về giá cả hàng hóa dịch vụ của đối thủ, giúp doanh nghiệp có cơ hợi phân tích, tìm kiếm phương cách đầu tư phù hợp, mang lại kết quả kinh doanh khả thi. Vì vậy, để gia tăng NLCT, Cơng ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH phải quan tâm đến việc nâng cao năng lực marketing. Đối với TH đã có mợt đợi ngũ marketing thì cần hồn thiện hơn nữa. Cơng ty có đợi ngũ marketing đã hoạt đợng trong mợt thời gian dài thường xảy ra tình trạng làm việc theo kinh nghiệm, qn tính, mà khơng
để có thể bắt kịp thay đổi đó. Do đó Cơng ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH cần thực hiện một số giải pháp sau:
Cần tổ chức cho đội ngũ nhân viên marketing đi học các khoá ngắn hạn kề kỹ năng quan hệ công chúng, quảng cáo, bán hàng, nghiên cứu thị trường. Cũng có thể mời các chuyên gia về mở lớp đào tạo tại doanh nghiệp. Trong mợt tầm nhìn chun nghiệp, Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH cần đào tạo các giảng viên nội bộ để thường xuyên tổ chức các đợt huấn luyện ngắn hạn phù hợp với yêu cầu và điều kiện của mình. Trong điều kiện nền kinh tế có sự giao thương mạnh giữa các vùng miền, thì Cơng ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH cần nắm bắt, am hiểu về thị trường, về hệ thống bán lẻ để lựa chọn đối tượng khách hàng phù hợp. Cần thu hút, giữ chân khách hàng bằng các hình thức khuyến mãi, quà tặng. Tâm lý của người tiêu dùng thường thích được khuyến mãi tặng kèm các sản phẩm mà họ mua được, đặc biệt là người Việt Nam. Vì vậy mà việc khuyến mãi, quà tặng kèm theo sản phẩm sẽ giúp Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH tiếp cận được khách hàng mới và giữ được các khách hàng cũ. Tuy nhiên, hình thức này sẽ tăng chi phí hoạt đợng của cơng ty. Vì vậy, cơng ty cần nghiên cứu kỹ thời gian, thị trường, đối tượng nhắm đến cũng như sản phẩm khuyến mãi, để thực hiện việc khuyến mãi phù hợp, mang lại kết quả mong muốn.
5.2.6 Phát triển thương hiệu
Bảng 5.6 Yếu tố sức mạnh thương hiệu
Nội dung nhỏ nhất Giá trị
Giá trị lớn nhất Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn
Hệ thống nhận dạng thương hiệu được
quan tâm 1 5 3,34 1,030
Sản phẩm đa dạng được đưa ra 1 5 3,26 1,106
Chất lượng sản phẩm tốt 1 5 3,15 1,046
Thương hiệu uy tín trên thị trường 2 5 3,33 0,899
Yếu tố sức mạnh thương hiệu được đánh giá khá cao khi đánh giá về năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH. Yếu tố:“ Hệ thống nhận dạng thương hiệu được quan tâm” với 3,34 điểm cho thấy hiện nay vấn đề nhận dạng thương hiệu được công ty thực hiện khá tốt. Yếu tố “Thương hiệu uy tín trên thị trường” với 3,33 điểm cho thấy mặc dù mới xuất hiện trên thị trường nhưng Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH đã phần nào tạo được uy tín và thương hiệu trên thị trường. Có thể nói rằng, thương hiệu có vai trị quyết định đến sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp. Việc xây dựng thương hiệu cần phải có điểm khác biệt, độ nhận diện cao, hiểu được ước muốn của khách hàng. Việc xây dựng thương hiệu khơng phải chỉ qua các hình thức quảng cáo khuyến mãi mà phải thơng qua chính chất lượng dịch vụ và phong cách phục vụ của doanh nghiệp để từ đó hình thành nên giá trị doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng. Để phát triển thương hiệu, Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH cần quan tâm đến một số vấn đề sau:
Thứ nhất, so sánh nhóm khách hàng của Cơng ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH với các đối thủ trong cùng ngành nghề để lựa chọn và phát triển thương hiệu mợt cách thích hợp nhất với mong đợi của khách hàng, đáp ứng được những kỳ vọng của khách hàng. Đồng thời xây dựng thương hiệu phải có tính khác biệt, có nghĩa là phải tạo ra sự khác biệt giữa thương hiệu của TH với các đối thủ trong ngành.