Chỉ tiêu 2012 2013 2014
57
về chất lượng tín dụng: Năm 2012 do khó khăn từ mơi trường kinh tế đã tác
động trực tiếp đến các khách hàng vay vốn, tình hình kinh doanh của các doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn dẫn tới hàng tồn kho ở mức cao. Khách hàng không thu được tiền bán hàng, một số khách hàng sản xuất kinh doanh yếu kém, thua lỗ dẫn đến
doanh nghiệp chưa trả nợ ngân hàng. Đồng thời lãi suất cho vay cao ảnh hưởng tới khả năng trả nợ của các doanh nghiệp. Dẫn đến tỷ lệ nợ xấu cao, tại thời điểm 31/12/2012 là 827,7 tỷ đồng, chiếm 31,8%/Tổng dư nợ.
Ngồi ra cơng tác thẩm định, cho vay, giám sát việc sử dụng vốn chưa chặt chẽ; thẩm định, quản lý, giám sát tài sản đảm bảo tiền vay cũng nhiều hạn chế và chưa cương quyết xử lý tài sản đảm bảo để thu hồi nợ, giảm thiểu nợ xấu cũng là một trong những nguyên nhân dẫn đến phát sinh nợ xấu và tăng cao tại Agribank Cầu Giấy năm 2012.
Tổng nợ xấu tính đến ngày 31/12/2013 đã giảm xuống còn 121 tỷ đồng, chiếm tỷ trọng 5%/Tổng dư nợ. Việc giảm mạnh nợ xấu trong năm 2013 là do trong năm chi nhánh đã bán nợ 448 tỷ đồng cho VAMC và xử lý rủi ro 513 tỷ đồng. Tỷ lệ nợ xấu giảm nhưng thực chất chất lượng tín dụng chưa được cải thiện và việc thu hồi nợ xử lý rủi ro còn chậm. Đây là điểm mà Agribank chi nhánh Cầu Giấy cần cải thiện trong thời gian tới để nâng cao năng lực cạnh tranh của chi nhánh.
Năm 2014, Chi nhánh đã thực hiện các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng, xử lý, ngăn ngừa nợ xấu phát sinh, đạt mục tiêu đưa nợ xấu xuống còn 3,2%. Tổng nợ xấu đến ngày 31/12/2014 là 89 tỷ đồng, giảm 32 tỷ đồng so với 31/12/2013. Chi nhánh đã xem xét cơ cấu lại thời hạn trả nợ, cho vay bổ sung để tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp, phục hồi sản xuất kinh doanh. Đồng thời Giám đốc chi nhánh đã chỉ đạo đánh giá lại thực trạng tài sản đảm bảo, hoàn thiện thủ tục, hồ sơ pháp lý để áp dụng các biện pháp xử lý, thu hồi nợ. Tăng cường kiểm tra, đơn đốc thu hồi nợ. Rà sốt, hồn thiện hồ sơ để xử lý rủi ro đối với các khoản nợ xấu đã được trích lập DPRR đủ điều kiện, lựa
58
chọn các khoản nợ phù hợp, đủ điều kiện và thực hiện phương án bán nợ cho VAMC, DATC theo quy định hiện hành.
2.2.5.3. Thanh toán quốc tế
Thanh toán quốc tế là một lĩnh vực mà Agribank nói chung và Agribank Cầu Giấy nói riêng rất chú trọng phát triển khi mà việc hội nhập với Thế giới của Việt Nam ngày một sâu rộng.
Doanh số (nghìn USD) Doanh số (nghìn USD) Tăng trưởng (%) Doanh số (nghìn USD) Tăng trưởng (%) Doanh số thanh tốn hàng xuất khẩu 1608 0 3041 0 89.1 49569 63. 0 Doanh số hàng nhập khẩu 5 1131 3 1862 64.6 23465 0 26.
Chi trả kiều hối 206
7 224 6 87 3724 65 1" Thu phí từ dịch vụ
thanh tốn quốc tế 1 107
115
5 7.8 1378
19. 3
(Nguôn: BCTC của Agribank Câu Giây 2012 - 2014)
Trong những năm qua hoạt động thanh toán quốc tế của Agribank Cầu Giấy có sự tăng trưởng đáng kể. Do có nhiều ngân hàng tập trung vào thị trường này nên sự cạnh tranh là khá khốc liệt. Chính vì vậy chi nhánh đã nỗ lực hết mình trong cơng tác chăm sóc khách hàng, phát triển các sản phẩm tài trợ thương mại, bảo lãnh, thanh toán, do đó đã duy trì và phát triển được một lượng khách hàng ổn định và kinh doanh có uy tín. Hầu hết khách hàng lớn đã duy trì quan hệ với chi nhánh liên tục và giao dịch thường xuyên với ngân hàng. Kết quả hoạt động thanh toán quốc tế của Chi nhánh được thể hiện cụ thể trong bảng 2.5.
Chỉ tiêu 31/12/2012 31/12/2013 31/12/2014 59
Kết quả hoạt động thanh toán quốc tế của Agribank Cầu Giấy tăng trưởng khá mạnh trong giai đoạn 2012 -2014. Năm năm 2013, doanh số thanh toán hàng nhập khẩu tăng 64,6% so với cuối năm 2012, doanh số thanh toán hàng xuất khẩu tăng 89,1% so với cuối năm 2012. Năm 2014, doanh số thanh toán hàng nhập khẩu tăng 26,0% so với cuối năm 2013, doanh số hàng xuất khẩu tăng 63,0% so với cuối năm 2013. Giai đoạn này mặc dù doanh số thanh tốn XNK tăng nhưng tốc độ tăng có xu hướng giảm. Điều này là do việc cạnh tranh giữa các ngân hàng ngày càng trở lên gay gắt nên thị phần của Agribank Cầu Giấy tăng không đáng kể. Nhiều ngân hàng mới thành lập, một số ngân hàng được chuyển đổi khiến cho việc tăng trưởng về thị phần này trở lên khó khăn. Tuy nhiên, với giá trị ngày càng tăng, Agribank Cầu Giấy vẫn là một trong những ngân hàng có vị thế trong thị trường thanh tốn quốc tế tại địa bàn.
Doanh thu phí từ dịch vụ thanh toán quốc tế tăng dần qua các năm, năm 2012 là 1071 triệu đồng; năm 2013 là 1155 triệu đồng, tăng 7,8% so với năm 2012; năm 2014 doanh thu phí dịch vụ thanh tốn quốc tế của chi nhánh là 1378 triệu đồng, tăng 19,3%.
Việc chi trả kiều hối cho khách hàng luôn được Chi nhánh quan tâm và đáp ứng kịp thời, giao dịch viên luôn tạo được khơng khí cởi mở, thân thiện khi khách hàng đến giao dịch với ngân hàng nên doanh số chi trả kiều hối qua các năm trong giai đoạn 2012 - 2014 đều tăng. Doanh số chi trả kiều hối năm 2012 là 2067 nghìn USD; năm 2013 doanh số chi trả kiều hối là 2246 nghìn USD, tăng 8,7% so với cuối năm 2012; năm 2014 doanh số chi trả kiều hối đạt 3724 nghìn USD với 1326 món, tăng 65,8% so với năm 2013.
2.2.5.4. Kinh doanh thẻ và ngân hàng điện tử
Hoạt động kinh doanh thẻ
Chi nhánh hết sức quan tâm nghiệp vụ phát hành thẻ, vì thế nghiệp vụ thẻ đã có bước phát triển đáng kể. Là một thành viên của hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam nên Agribank Cầu Giấy được hưởng lợi
60
thế của Agribank là có mạng lưới phân phối rộng khắp đến tất cả các tỉnh, huyện trên cả nước. Vậy nên phát hành thẻ ghi nợ nội địa là thế mạnh của Agribank Cầu Giấy. Chi nhánh là một trong những chi nhánh đã làm tốt công tác phát hành thẻ đối với đối tượng hưởng lương hưu, hưởng lương ngân sách, ngồi ra cũng tích cực trong cơng tác phát hành thẻ cho đối tượng: Doanh nghiệp, sinh viên và các đối tượng khác. Số lượng thẻ qua các năm đều tăng nhanh với doanh số lớn.
Tổng số thẻ phát hành lũy kế.
Trong đó: 1 8092 90950 99909
1 Thẻ ATM 7984
5 89652 96740
2 Thẻ VISA & MASTER 107
6 1298 1529
"3
^ Thẻ Lập nghiệp 0 28
T
(Nguồn: BCTC của Agribank Câu Giây 2012 - 2014)
Tông sô thẻ phát hành lũy kê