Hiện nay, cạnh tranh giữa các ngân hàng ngày càng trở lên khốc liệt, đặc biệt về yếu tố giá cả của sản phẩm, dịch vụ như lãi suất huy động, lãi suất cho vay, phí dịch vụ và các chính sách khuyến mại.
Do lãi suất huy động và lãi suất cho vay của Agribank Cầu Giấy được NHNN Việt Nam và Agribank điều chỉnh và quản lý nên tính cập nhập lãi suất của chi nhánh khá chậm so với diễn biến của thị trường do phải phụ thuộc vào văn bản hướng dẫn của Agribank. Đây là một điều mà Chi nhánh cần khắc phục. Ngoài ra, nguồn tiền gửi USD đang có xu hướng giảm mạnh do lãi suất huy động USD thấp khiến cho việc huy động vốn ngoại tệ của Chi nhánh gặp nhiều khó khăn.
Lãi suất huy động của Agribank Cầu Giấy thường thấp hơn lãi suất huy động của các NHTM khác trên địa bàn. Tuy nhiên tổng nguồn vốn huy động của Agribank Cầu Giấy giai đoạn qua vẫn tăng đều đặn. Điều này chứng tỏ Chi nhánh đã tạo dựng được uy tín và lòng tin đối với khách hàng. Ngoài ra, việc lãi suất huy động thấp mà nguồn vốn huy động vẫn tăng trưởng đều đặn đã góp phần giảm bớt chi phí cho Chi nhánh. Điều này đã tạo được lợi thế cho chi nhánh và làm tăng năng lực cạnh tranh của Agribank Cầu Giấy so với các NHTM khác trên địa bàn.
Lãi suất cho vay của Agribank Cầu Giấy lại tương đối cạnh tranh và linh hoạt. Mặt bằng lãi suất của cho vay của Agribank Cầu Giấy luôn thấp hơn các NHTM khác trên địa bàn, ưu đãi với khách hàng xuất nhập khẩu, áp dụng lãi suất cho vay trung dài hạn thấp hơn quy định với khách hàng tốt trong 3 tháng...
64
Nhờ bề dày và uy tín hoạt động tại địa bàn, cộng thêm mức lãi suất cho vay ưu đãi và mặt bằng lãi suất luôn thấp hơn lãi suất cho vay của các NHTM khác trên địa bàn nên Agribank Cầu Giấy luôn duy trì được các khách hàng truyền thống của mình, thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng khác.
Bảng 2.8: So sánh lãi suất của Agribank Cầu Giấy với các NHTMCP khác trên địa bàn năm 2014
LSĐV 0 6. 6 6. 6.2 6.8 6.7 LSĐR
ĨÕ
(Nguôn: Tông hợp từ các BCTC của 1 sô NHTM trên địa bàn Cầu Giây năm 2014)
Mặc dù, phí dịch vụ và các chính sách khuyến mại của Agribank Cầu Giấy không hấp dẫn bằng các ngân hàng khác trong địa bàn. Phí dịch vụ thường cao hơn, chính sách khuyến mại cũng không đa dạng và hấp dẫn bằng các NHTM khác. Nhưng doanh thu dịch vụ của Chi nhánh vẫn tăng. Đây là một điểm mạnh mà Agribank Cầu Giấy cần phát huy, tuy nhiên chi nhánh cũng cần chú ý điều chỉnh giá dịch vụ và chính sách khuyến mãi nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của chi nhánh trong giai đoạn cạnh tranh khốc liệt hiện nay.