Chiến lược công nghệ của Agribank nói chung và Agribank Cầu Giấy nói riêng là luôn coi ứng dụng công nghệ thông tin là yếu tố then chốt, hỗ trợ mọi hoạt động phát triển kinh doanh. Xây dựng hệ thống công nghệ thông tin đồng bộ, hiện đại, an toàn, có tính thống nhất - tích hợp - ổn định cao. Chi nhánh đã luôn chủ động đầu tư đổi mới và phát triển nền tảng công nghệ thông tin hiện đại, có khả năng hỗ trợ tối đa các công tác quản trị kinh doanh và phát triển mạng lưới dịch vụ ngân hàng tiên tiến.
Trong những năm qua Agribank Cầu Giấy cũng như toàn bộ các chi nhánh khác trong hệ thống Agribank đã triển khai hàng loạt các dự án công nghệ có tầm quan trọng như dự án IPCAS (Agribank là ngân hàng đầu tiên hoàn thành Dự án Hiện đại hóa hệ thống thanh toán và kế toán khách hàng - IPCAS do Ngân hàng Thế giới tài trợ); Dự án kết nối thẻ Visa, Master Card, Banknetvn; Mua bản quyền Microsoft Office, bản quyền phần mềm diệt virut; triển khai dịch vụ Internet Banking...
Trong giai đoạn 2012 - 2014, Agribank Cầu Giấy đã tiếp nhận và triển khai các giao dịch mới trên IPCAS, TCS, thanh toán song phương; triển khai xong hệ thống Wifi tại chi nhánh cũng như tất cả các phòng giao dịch; thiết lập và lắp đặt hệ thống máy thanh toán hóa đơn tại một số địa điểm, nâng cấp hệ thống phần mềm giao dịch của máy ATM. Ngoài ra, Chi nhánh còn nâng cấp hệ thống đường truyền dữ liệu, xử lý kịp thời các sự cố về hệ thống mạng, đường truyền, máy tính đảm bảo hệ thống mạng giao dịch thông suốt, ổn định.
Với hệ thống IPCAS đã được hoàn thiện cùng nền tảng công nghệ hiện đại Agribank Cầu Giấy đủ năng lực cung ứng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại, với độ an toàn và chính xác cao đến khách hàng. Tuy nhiên, việc sử dụng, khai thác hệ thống công nghệ thông tin chưa phát huy tối đa hiệu quả hệ thống so với tiềm năng vốn có; hiện tượng tắc, nghẽn mạng vẫn còn xảy ra làm ảnh hưởng đến khách hàng. Do vậy, để đáp ứng các yêu cầu hội nhập quốc tế trong thời
50
gian tới Agribank nói chung và Agribank Cầu Giấy nói riêng vẫn cần tiếp tục đẩy mạnh, phát triển, nâng cấp các công nghệ ngân hàng nhằm đưa thêm nhiều sản phẩm, dịch vụ tiện ích đến với khách hàng nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh trong quá trình hội nhập.