Xin chào Anh/Chị,
Tôi là học viên cao học ngành Quản Trị Kinh Doanh của trường Đại học Ngoại Thương, Cơ Sở II tại TP HCM. Hiện tôi đang thực hiện đề tài nghiên cứu về hành vi mua sắm của người tiêu dùng đối với các sản phẩm chăm sóc vệ sinh cá nhân (như nước rửa tay, gel rửa tay khô, xịt kháng khuẩn, nước súc miệng, sữa tắm kháng khuẩn) trong mùa dịch Covid-19.
Kính mong Anh/Chị dành thời gian khoảng 10 phút để trả lời những câu hỏi khảo sát dưới đây bằng cách chọn câu trả lời phù hợp nhất với ý kiến của Anh/Chị. Tất cả thông tin Anh/Chị cung cấp mang ý nghĩa rất cần thiết đối với bài nghiên cứu của chúng tơi, vì vậy rất mong được sự hợp tác của Anh/Chị giúp chúng tơi có được những câu trả lời trung thực và đầy đủ nhất.
Tôi xin cam đoan tất cả dữ liệu thu thập được chỉ phục vụ mục đích nghiên cứu và sẽ thể hiện dưới dạng ẩn danh.
Xin chân thành cám ơn Anh/Chị.
PHẦN I: Thông tin tổng quát
1. Anh/Chị đang sống ở quận nào ở TP HCM?
2. Khu vực của Anh/Chị sinh sống có từng bị phong tỏa vì dịch Covid-19 hay bạn thân Anh/Chị đã từng bị cách ly?
☐ Đã từng ☐ Chưa từng
3. Anh/Chị đã mua các sản phẩm chăm sóc vệ sinh cá nhân nào dưới đây trong giai đoạn dịch COVID-19? (có thể chọn nhiều câu trả lời)
☐ Xà phòng rửa tay ☐ Gel rửa tay khô ☐ Dung dịch diệt khuẩn tay và bề mặt
☐ Nước súc miệng ☐ Sữa tắm kháng khuẩn
PHẦN II: Nội dung khảo sát
Các sản phẩm Chăm sóc vệ sinh cá nhân (viết tắt là: CSVSCN) trong các phát biểu dưới đây được hiểu là các sản phẩm như xà phòng rửa tay, gel rửa tay khơ,
Anh/Chị vui lịng cho biết mức độ đồng ý của Anh/Chị với các phát biểu sau đây theo thang điểm từ 1 → 5 với các quy ước như sau:
1 – Hồn tồn khơng đồng ý; 2 – Không đồng ý; 3 – Không có ý kiến 4 – Đồng ý; 5 – Hoàn toàn đồng ý
No Code Các câu hỏi Mức độ đồng ý A. Thái độ đối với hành vi mua sắm các sản phẩm CSVSCN trong mùa dịch Covid-19
1 TD1 Tơi thấy được lợi ích khi mua các sản phẩm CSVSCN trong giai đoạn dịch COVID-19
1 2 3 4 5 2 TD2 Tôi thấy an tâm khi mua các sản phẩm CSVSCN trong giai đoạn dịch COVID-
19
1 2 3 4 5 3 TD3 Tôi thấy mua các sản phẩm CSVSCN trong giai đoạn dịch COVID-19 là tốt 1 2 3 4 5 4 TD4 Tôi ủng hộ việc mua các sản phẩm CSVSCN trong giai đoạn dịch COVID-19 1 2 3 4 5 5 TD5 Mua các sản phẩm CSVSCN trong giai đoạn dịch COVID-19 là cần thiết 1 2 3 4 5
B. Chuẩn chủ quan đối với hành vi mua sắm các sản phẩm CSVSCN trong mùa dịch Covid-19
1 CQ1 Hầu hết người quan trọng đối với tôi khuyên tôi nên mua sản phẩm CSVSCN trong giai đoạn dịch COVID-19
1 2 3 4 5 2 CQ2 Những người mà ý kiến của họ luôn quan trọng đối với tôi khuyên tôi nên mua
sản phẩm CSVSCN trong giai đoạn dịch COVID-19
1 2 3 4 5 3 CQ3 Gia đình tơi khun tơi nên mua sản phẩm CSVSCN trong giai đoạn dịch
COVID-19
1 2 3 4 5 4 CQ4 Bạn bè, đồng nghiệp khuyên tôi nên mua sản phẩm CSVSCN trong giai đoạn
dịch COVID-19
1 2 3 4 5 5 CQ5 Bác sĩ, nhân viên y tế khuyên nên mua sản phẩm CSVSCN trong giai đoạn
dịch COVID-19
1 2 3 4 5 6 CQ6 Các phương tiện thông tin đại chúng (báo, đài, TV, internet…) khuyến khích
người tiêu dùng mua sản phẩm CSVSCN trong giai đoạn dịch COVID-19.
1 2 3 4 5
C. Nhận thức kiểm soát hành vi đối với hành vi mua sắm sản phẩm CSVSCN trong mùa dịch Covid-19
1 KS1 Đối với tơi, khơng khó để mua sản phẩm CSVSCN trong giai đoạn dịch COVID-19
1 2 3 4 5 2 KS2 Khi cần mua, tôi sẽ mua được sản phẩm CSVSCN trong giai đoạn dịch
COVID-19
1 2 3 4 5 3 KS3 Tơi có đủ khả năng để tự mua sản phẩm CSVSCN trong giai đoạn dịch
COVID-19
1 2 3 4 5 4 KS4 Tơi có đủ điều kiện để tìm hiểu, cân nhắc, lựa chọn mua sản phẩm CSVSCN
đúng nhu cầu
1 2 3 4 5 5 KS5 Tơi có tồn quyền kiểm sốt việc mua sản phẩm CSVSCN trong giai đoạn dịch
COVID-19
1 2 3 4 5
D. Nỗi sợ COVID-19
2 CX2 Tôi cảm thấy không thoải mái khi nghĩ về COVID-19 1 2 3 4 5
3 CX3 Tơi tốt mồ hôi khi nghĩ về COVID-19 1 2 3 4 5
4 CX4 Tơi sợ mình bị mất mạng vì COVID-19 1 2 3 4 5
5 CX5 Khi xem các tin tức hay nghe các câu chuyện về COVID-19, tôi cảm thấy lo lắng
1 2 3 4 5 6 CX6 Tôi không thể ngủ khi tôi lo nghĩ về COVID-19 1 2 3 4 5 7 CX7 Tim tôi đập nhanh và hồi hộp khi tôi nghĩ về việc vị nhiễm COVID-19 1 2 3 4 5
E. Giá trị sức khỏe
1 SK1 Sức khỏe có ý nghĩa rất lớn đối với tơi 1 2 3 4 5 2 SK2 Bảo vệ sức khỏe và phòng tránh lây nhiễm là điều rất quan trọng. 1 2 3 4 5 3 SK3 Tôi tuân thủ quy tắc 5K để phòng tránh lây nhiễm virus Corona 1 2 3 4 5 4 SK4 Tơi mua các sản phẩm CSVSCN vì sợ lây nhiễm virus Corona 1 2 3 4 5 5 SK5 Tơi mua các sản phẩm CSVSCN vì có thơng tin “kháng khuẩn” hay “diệt
khuẩn” trên nhãn
1 2 3 4 5 6 SK6 Tơi mua các sản phẩm CSVSCN có thành phần tự nhiên và an toàn 1 2 3 4 5
F. Ý định mua sắm
1 YD1 Tơi có ý định mua sản phẩm CSVSCN trong thời gian tới 1 2 3 4 5 2 YD2 Tôi sẽ không mua sản phẩm CSVSCN trong thời gian tới 1 2 3 4 5 3 YD3 Tơi sẽ sẵn lịng mua sản phẩm CSVSCN cho cá nhân và gia đình 1 2 3 4 5 4 YD4 Tôi sẽ nỗ lực mua sản phẩm CSVSCN vì tơi thấy nó cần thiết trong mùa dịch 1 2 3 4 5
G. Hành vi mua sắm
1 HV1 Tôi mua nhiều sản phẩm CSVSCN trong suốt mùa dịch Covid-19 1 2 3 4 5 2 HV2 Tôi mua sản phẩm CSVSCN trong mùa dịch Covid-19 thường xuyên hơn so
với trước khi có dịch.
1 2 3 4 5 3 HV3 Tôi chắc chắn sẽ tiếp tục mua sản phẩm CSVSCN trong mùa dịch Covid-19 1 2 3 4 5 4 HV4 Tôi sẵn sàng giới thiệu cho bạn bè, người thân mua sản phẩm CSVSCN trong
mùa dịch Covid-19
1 2 3 4 5
PHẦN III: Thơng tin cá nhân
1. Giới tính: ☐ Nam ☐ Nữ
2. Độ tuổi: ☐ < 25 tuổi ☐ 26-40 tuổi ☐ 41-55 tuổi ☐ >55 tuổi
☐ Dưới 5 triệu ☐ 5 triệu – 9 triệu ☐ 10 triệu – 20 triệu ☐ Trên 20 triệu
4. Trình độ học vấn
☐ Sau đại học ☐ Đại học ☐ Trung cấp – Cao đẳng ☐ Trung học phổ thông
5. Môi trường làm việc
☐ Văn phòng ☐ Nhà máy ☐ Vận tải (shipper, tài xế) ☐ Siêu thị