CHƯƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ THÚT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU
3.1. Thiết kế nghiên cứu
3.2.4. Xây dựng bảng câu hỏi khảo sát chính thức
Tất cả các biến quan sát được đo lường theo thang đo Likert bậc 5 trình bày mức độ đồng ý hay không đồng ý của người tham gia khảo sát, với mức ý nghĩa từ 1 đến 5 như sau: 1 – Hồn tồn khơng đồng ý; 2 – Khơng đồng ý; 3 – Không có ý
kiến; 4 – Đồng ý; 5 – Hoàn toàn đồng ý.
Nội dung bảng câu hỏi được chia thành 3 phần:
Phần 1 nhằm sàng lọc đối tượng khảo sát bằng 03 câu hỏi nhằm kiểm tra đối tượng khảo sát hiện có đang sinh sống và làm việc tại Thành phố Hồ Chí Minh khơng, đã từng bị cách ly hay phong tỏa vì Covid-19 chưa và cuối cùng là nhận định về sản phẩm chăm sóc vệ sinh cá nhân trong mùa dịch.
Phần 2 có ý nghĩa quan trọng nhất đối với nghiên cứu, nhằm thăm dò ý kiến của người tiêu dùng đối với các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua các sản phẩm chăm sóc vệ sinh cá nhân của người tiêu dùng. Phần này gồm 37 câu hỏi được mã hóa với thang đo Likert 5 điểm, trong đó 1 – Hồn tồn khơng đồng ý; 2 – Khơng đồng ý; 3 – Khơng có ý kiến; 4 – Đồng ý; 5 – Hoàn toàn đồng ý.
Phần 3 là phần hỏi về thông tin cá nhân và đặc điểm nhân khẩu học của đối tượng khảo sát. Các thông tin cá nhân bao gồm giới tính, độ tuổi, thu nhập hàng tháng, trình độ học vấn và môi trường làm việc.
Do thang đo được dịch từ tiếng Anh sang tiếng Việt vì vậy để tránh sai sót trong việc dùng ngôn từ, tác giả đã tiến hành khảo sát thử với khoảng 15 người để đảm bảo rằng nội dung bảng câu hỏi được hiểu đúng và không gây nhầm lẫn hoặc khó hiểu.
3.3. Phương pháp nghiên cứu định lượng
Nghiên cứu này nhằm kiểm tra mơ hình với các giả thuyết được đề xuất và xác định mối quan hệ giữa các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng.
