Đơn vị: Điểm
Chỉ tiêu Điểm Phân loại Độ lệch chuẩn
CBT thái độ chuyên nghiệp, đúng chuẩn đạo
đức 3,4
Trung
bình 0,98 CBT thực hiện đúng quy trình, nội dung và
thời gian 3,8 Khá 0,96 Giải thích tận tình những khó khăn, vướng
mắc của doanh nghiệp 3,8 Khá 0,98 Các kết luận đưa ra tương đối hợp lý với
điều kiện từng doanh nghiệp 3,6 Khá 0,94 Ít có sự chồng chéo trong nội dung, cơ quan
chức năng đã tạo điều kiện cho doanh nghiệp làm ăn
3,8 Khá 0,86
Nguồn: theo kết quả điều tra của tác giả
Cũng qua số liệu điều tra, các doanh nghiệp cũng đánh giá không cao về hoạt động thanh tra, kiểm tra của CBT đối với doanh nghiệp. Trên thực tế, đây là ngành có nhiều nhạy cảm nếu CBT và DN kết nối với nhau sẽ làm thất thoát lãng phí NSNN. Thêm vào đó cũng có những CBT đã bị các doanh nghiệp tố cáo hành vi không đúng chuẩn mực của cán bộ thuế nhà nước. Vì vậy, với chỉ tiêu “CBT thái độ chuyên nghiệp, đúng chuẩn đạo đức” chỉ đạt mức điểm số là 3,4 điểm. Đây là mức điểm số thấp nhất, CQT tỉnh Lào Cai có thể coi đó là một trong những căn cứ để xem xét thái độ, cũng cách làm việc CBT để không ảnh hưởng nhiều đến tình hình sản xuất kinh doanh của DN. Thêm vào đó, chính phủ cũng đã chỉ đạo hoạt động thanh tra, kiểm tra cần được thực hiện nghiêm túc, tạo điều kiện cho doanh nghiệp, giảm thanh tra, kiểm tra. Với chỉ tiêu “Ít có sự chồng chéo trong nội dung, cơ quan chức năng đã tạo điều kiện cho doanh nghiệp làm ăn” chỉ đạt 3,8 điểm vì: nhiều cơ quan
chức năng đã không thống nhất trong phương án thức hiện, nội dung thực hiện nên quá trình thanh tra, kiểm tra nhiều nội dung trùng nhau.
Trong những năm gần đây, hoạt động thanh tra, kiểm tra thuế doanh nghiệp đã và đang có nhiều kết quả đánh khen ngợi