1.4. Đặc điểm nhu cầu tin của người dùng tin tại Thư viện Trường
1.4.1. Đặc điểm người dùng tin của Thư viện
Người dung tin ở trường ĐHXD HN bao gồm các cán bộ lãnh đạo, cán bộ giảng dạy, sinh viên, học viên cao học và nghiên cứu sinh. Đồng thời NDT tại TV Trường cũng chính là người tạo ra thông tin nội sinh của Trường.
Người dung tin của Thư viện Trường có thể chia thành 4 nhóm như sau: Nhóm cán bộ quản lý; nhóm cán bộ giảng dạy; nhóm học viên và sinh viên.
Học viên, 45.30% Cán bộ quản lý , 1.60% Cán Bộ giảng dạy, 4.50% Sinh viên, 89.30%
Biểu đồ 2: Thành phần NDT tại Thư viện Trường ĐHXD HN +Nhóm cán bộ lãnh đạo, quản lí
Nhóm NDT là cán bộ lãnh đạo, quản lý (LĐQL) đến Thư viện không nhiều, chỉ chiếm 1,6%, nhưng lại là những người có ảnh hưởng lớn tới sự phát triển của Trường. Những NDT thuộc nhóm này vừa làm công tác quản lý, vừa tham gia nghiên cứu khoa học và tham gia giảng dạy. Cơng việc của nhóm này là: Tổ chức, điều hành hoạt động của bộ phận do mình phụ trách. Thực chất của việc quản lý là ra quyết định và định hướng mục tiêu chiến lược phát triển của ngành, của trường nên họ rất cần có thơng tin. Tuy nhiên, do bận rộn, nhóm người này có rất ít thời gian để tìm kiếm thơng tin. Trong q trình làm việc, họ rất cần người trợ giúp và các phương tiện trợ giúp để tìm kiếm thơng tin. Đây là những cán bộ có trình độ học vấn cao, có năng lực trong quản lý và kinh nghiệm trong giảng dạy. Trình độ học vấn của nhóm NDT này đa số là thạc sĩ, tiến sĩ, phó giáo sư và giáo sư.
Như vậy, do đặc thù và tính chất cơng việc của nhóm NDT này nên những thơng tin mà nhóm NDT này cần ngồi những thơng tin, tài liệu phục vụ cho cơng tác quản lý thì họ cần cả những thơng tin phục vụ cho công tác nghiên cứu, giảng
dạy. Do vậy thông tin mà nhóm NDT này cần rất phong phú, đa dạng cả về hình thức và nội dung[12]. Ở nhóm cán bộ lãnh đạo, quản lý, nam chiếm số lượng áp đảo so với nữ, mặc dù vai trò của người phụ nữ ngày nay tuy đã được cải thiện nhưng chưa thể ngang bằng với nam giới trong nhiều lĩnh vực hoạt động, đây cũng là đặc thù của trường kỹ thuật.
+ Nhóm cán bộ giảng dạy và nghiên cứu
Cán bộ giảng dạy và nghiên cứu là những người có vai trị quan trọng đối với chất lượng giáo dục đào tạo của Trường, của hệ thống giáo dục. Họ cũng là những người có ảnh hưởng tích cực tới công cuộc đổi mới giáo dục của nước nhà. Cán bộ giảng dạy và nghiên cứu đến TV là nhóm NDT tích cực, họ vừa là những người sáng tạo ra thông tin (bằng việc trực tiếp tham gia nghiên cứu khoa học, viết giáo trình..) vừa là những người chuyển giao thơng tin, tri thức tới người học. Vì tham gia giảng dạy nên họ phải thường xuyên cập nhật những kiến thức, những công nghệ mới liên quan trực tiếp đến lĩnh vực mà họ giảng dạy, nghiên cứu. Sản phẩm của họ là những bài giảng, giáo trình và các cơng trình nghiên cứu, các dự án... Trước yêu cầu đổi mới giáo dục hiện nay, người giảng dạy phải tìm và giới thiệu cho sinh viên những tài liệu cần thiết liên quan tới mơn học để sinh viên có thể tìm tịi và bổ sung kiến thức mới, kích thích q trình sáng tạo, mang lại hiệu quả cao trong quá trình học tập và nghiên cứu. Do vậy, nhóm NDT này luôn dành một khoảng thời gian nhất định cho việc tìm tài liệu tham khảo tại TV. Thơng tin cho nhóm này là những thơng tin chun sâu, có tính thời sự, vừa có tính lý luận, lại vừa mang tính thực tiễn cao liên quan tới các ngành Xây dựng.
Nhóm cán bộ giảng dạy và nghiên cứu trong trường ĐHXD HN chiếm 4.5%. Cũng giống như nhóm cán bộ lãnh đạo, quản lý, nhóm cán bộ giảng dạy và nghiên cứu là nam giới đến TV gấp 2 lần cán bộ giảng dạy và nghiên cứu là nữ giới. +Nhóm sinh viên
Số lượng sinh viên chính quy trong Trường lên đến 13.000 sinh viên (chiếm 89.3%). Đây là những chủ thể thông tin đông đảo và thông dụng nhất đối với thư
viện của Trường ĐHXD HN. Do yêu cầu đòi hỏi đặt ra trong học tập, đặc biệt từ khi áp dụng phương pháp đào tạo theo tín chỉ thì nhóm người này đến với thư viện ngày càng đông, nhu cầu về thơng tin của họ cũng có nhiều biến động. Chính việc đổi mới dạy và học đã buộc họ phải tự học hỏi, tự nghiên cứu tìm tịi những thơng tin cần thiết, do thế sinh viên cần rất nhiều tài liệu để tổng hợp kiến thức cho mình trong quá trình được đào tạo. Tùy theo chuyên ngành học mà những thông tin tài liệu cần phải phù hợp với nhu cầu của nhóm đối tượng này.
Phần lớn các sinh viên trong trường đều xuất thân từ nông thôn hoặc các tỉnh xa, điều kiện kinh tế cịn nhiều khó khăn nên có ý thức rất cao về việc học tập. Hơn nữa, việc đổi mới phương pháp dạy và học theo hệ tín chỉ ở Trường cũng khiến họ bắt buộc phải tìm tịi tài liệu, thơng tin để đáp ứng với chương trình học. Mơ hình tự học, tự nghiên cứu, giáo viên chỉ hướng dẫn, định hướng đã dần trở nên phổ biến, nó đã làm hình thành nên thói quen tự tìm tịi, nghiên cứu để thu thập tài liệu/ thông tin trong đông đảo sinh viên của Trường…
Sinh viên là trung tâm của quá trình đào tạo, nhiệm vụ chính của họ là học tập và nghiên cứu khoa học. Đây cũng là nhóm bạn đọc có nhu cầu mượn rất đa dạng, nhưng phần lớn là các giáo trình, ngồi ra sinh viên năm cuối cịn có nhu cầu mượn luận văn, luận án, đề tài nghiên cứu khoa học hay các tài liệu tham khảo bằng tiếng nước ngồi.
+Nhóm học viên cao học và nghiên cứu sinh
Gồm 660 học viên (chiếm 45.3%) đang theo học 15 chuyên ngành khác nhau, đây là những người đã tốt nghiệp đại học và có nhu cầu nghiên cứu sâu về một lĩnh vực cụ thể, vì vậy thơng tin cho nhóm này là những thơng tin có tính chất chun sâu, có tính lý luận thực tiễn cao. Hình thức phục vụ chủ yếu và họ có nhu cầu mượn, đọc là luận văn, luận án, đề tài nghiên cứu khoa học liên quan đến ngành học mà họ đang nghiên cứu.
Từ những đặc điểm riêng của từng nhóm đối tượng trên, để làm tốt cơng tác phục vụ thông tin tài liệu, chúng ta phải tiến hành xem xét, đánh giá NCT của họ, trên cơ sở đó mới đáp ứng NCT của NDT ở Trường ĐHXD HN.