7. Bố cục của luận văn
2.3. Đánh giá tổng quát về thực trạng xây dựng và phát triển thương hiệu du
du lịch thành nhà Hồ
Như đã phân tích ở trên, thành nhà Hồ là một điểm du lịch còn mới mẻ và chưa thu hút được nhiều du khách xứng với tiềm năng. Việc xác định thương hiệu cho di sản nói chung cơ bản đã được triển khai, đạt được một số thành công nhưng phần nhiều vẫn còn có những hạn chế chưa được khắc phục.
2.3.1. Thành công
Bước đầu, thành nhà Hồ đã xây dựng được một hệ thống website hoàn chỉnh và có một bộ phận chuyên trách, có nhiệm vụ quản trị và vận hành website www.thanhnhaho.vn. Bên cạnh đó, thành nhà Hồ cũng đã và đang sử dụng một logo chung, tạo cho du khách ấn tượng nhất quán về hình ảnh thành nhà Hồ.
Du lịch lịch sử văn hóa được xác định là sản phẩm du lịch chính. Có thể thấy đây cũng là thế mạnh của di sản với các giá trị lịch sử, văn hóa và kiến trúc độc đáo có một không hai trong khu vực Đông Nam Á.
Thành nhà Hồ cũng đã tích cực quảng bá, tuyên truyền, giới thiệu du lịch thông qua các tập gấp, tờ rơi.
Việc thu hút và khuyến khích người dân tham gia làm du lịch, đóng góp công sức xây dựng hình ảnh cho khu di sản cũng đã được chú trọng.
Di sản được bảo vệ thường xuyên 24/24h, đặc biệt chú trọng bảo vệ an toàn kiến trúc di sản, hiện vật gốc tại di sản, hiện vật trong kho bảo quản, nhà trưng bày, toàn bộ tài sản cơ quan.
Trung tâm Bảo tồn đã quản lý toàn bộ đất đai tại di tích đàn tế Nam giao; tường thành, hệ thống đường dạo của Thành nội. Các khu vực di tích đã được khoanh vùng, lập mốc giới, hàng rào bảo vệ. Đồng thời hàng ngày vào buổi sáng và buổi chiều nhân viên vệ sinh môi trường quét dọn rác thải của khách tham quan tại khu di sản đảm bảo môi trường xanh, sạch, đẹp.
Tuy nhiên, bên cạnh những thành công, trong quá trình xây dựng điểm đến của thành nhà Hồ còn tồn tại một số điểm hạn chế, cần khắc phục.
2.3.2. Hạn chế
Mặc dù lượng khách du lịch đang ngày một tăng nhưng dường như hình ảnh của khu di sản vẫn chưa được phát triển đúng tầm với vị thế của Di sản thế giới được UNESCO công nhận.
Đầu tiên phải kể đến việc thành nhà Hồ chưa tìm ra được một bộ nhận diện thương hiệu đạt chuẩn. Di sản mới chỉ có logo, chưa có slogan. Điều này cũng chính là nguyên nhân khiến hình ảnh của khu di sản chưa được phổ biến và được nhiều du khách ghi nhớ.
Hoạt động quảng bá hình ảnh di sản ra thế giới đang còn thiếu và chưa được chú trọng. Khu di tích mới chỉ tham gia các triển lãm, hội nghị trong nước, chưa giới thiệu điểm đến trong các hội chợ lớn trong nước và quốc tế. Việc giới thiệu điểm đến ra ngoài phạm vi đất nước hiện tại chủ yếu chỉ được lồng ghép trong các chương trình xúc tiến du lịch chung của Việt Nam.
với thành nhà Hồ, qua cổng soát vé sẽ phải tự tìm hướng đi cho mình vì không có biển chỉ dẫn (thật ra có biển chỉ dẫn nhưng không nổi bật nên rất khó nhận ra, các điểm tham quan hiển thị trên biển chỉ dẫn cũng quay các hướng không đúng nên dễ làm du khách đi sai hướng mình cần).
Quy mô của khu di sản khá rộng và bị phân tán. Việc thiếu cây xanh tạo cảnh quan và bóng mát đã tạo nên cảm giác khu di sản khá vắng vẻ và rời rạc, không có điểm kết nối.
Kế đến, việc thành nhà Hồ đang bị ảnh hưởng bởi những hình ảnh xấu do người dân chèo néo, lôi kéo khách du lịch mua chè lam, kẹo lạc,…. ngay vị trí gần phòng thu vé cũng là một điểm chưa tốt trong công tác bảo vệ hình ảnh của khu di sản.
Việc kết nối các điểm tham quan trong khu di sản cũng gặp hạn chế và ảnh hưởng đến cảm nhận của du khách đến thành nhà Hồ.
Giao thông giúp du khách tiếp cận điểm du lịch chưa thuận tiện.
Trình độ cán bộ không đồng đều, lao động phổ thông chiếm 40% trong cơ quan.
Kết luận chương 2
Trong chương 2, tác giả đã tập trung nghiên cứu các vấn đề về thực trạng xây dựng thương hiệu của khu di sản thế giới thành nhà Hồ. Qua đó, tác giả đã chỉ ra được một số vấn đề sau:
Qua nghiên cứu và tìm hiểu, có thể thấy rõ những giá trị nổi bật và độc đáo về di sản có một không hai trong quốc gia và khu vực Đông Nam Á. Không chỉ là một di sản được cả thế giới công nhận mà thành nhà Hồ đã và vẫn đang tồn tại như một minh chứng cụ thể, hùng hồn về khả năng nổi bật của lịch sử Việt Nam trong quá khứ. Trong đó, tòa thành đá đã trở thành biểu tượng của tài năng, sự tài tình, đầy chiến lược của vị vua một thời Hồ Quý Ly. Cũng trong chương 2, tác giả đã nêu ra được hiện trạng phát triển du lịch của khu di sản. Mặc dù lượng khách du lịch đang ngày một tăng nhưng
hoạt động du lịch phần lớn còn khai thác tự nhiên, chưa tạo ra được các sản phẩm du lịch mới, độc đáo, có sức thu hút khách cao. Tài nguyên du lịch phong phú nhưng số lượng khách đến còn khiêm tốn chưa tương xứng với danh hiệu di sản văn hóa thế giới. Từ những nghiên cứu tài liệu và khảo sát thực tế, tác giả đã rút ra thành công và hạn chế trong công tác xây dựng thương hiệu du lịch của thành nhà Hồ. Từ đó, bài nghiên cứu sẽ có cơ sở để tập trung giải quyết các vấn đề còn tồn đọng và đưa ra các giải pháp trong công tác xây dựng thương hiệu du lịch cho thành nhà Hồ trong chương 3 của đề tài.
Chương 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU DU LỊCH THÀNH NHÀ HỒ