Để có thể nâng cao chất lượng hoạt động của thư viện hiện đại, cũng như nâng cao chất lượng của các SP&DVTT-TV tại TT TTTL, việc nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ của Trung tâm là việc cần thiết phải làm ngay.
TT TTTL cần đề ra chiến lược phát triển chuyên môn liên tục, phù hợp cho đội ngũ cán bộ của Trung tâm thông qua các hoạt động: nghiên cứu tài liệu, hội nghị hội thảo, tham quan khả sát thực tế, khoá học ngắn hạn hoặc dài hạn, học tập ở nơi làm việc, các buổi nói chuyện/ trao đổi theo chủ đề chuyên môn, nghiệp vụ. Cần chủ động tìm kiếm các cơ hội đào tạo như học bổng và cử nhân viên đi đao tạo.Tạo điều kiện về kinh phí, thời gian cho những nhân viên muốn học thêm để nâng cao trình độ. Khuyến khích tinh thần tự học của cán bộ, nhân viên. Tạo động lực và sự hào hứng cho cán bộ, nhân viên trong công việc cũng như trong công tác bồi dưỡng, đào tạo.
Cần phải có cách tiếp cận hệ thống và cụ thể trong việc nâng cao trình độ của đội ngũ cán bộ, nhân viên của TT TTL theo từng nhóm cụ thể.
Nhóm cán bộ quản lý
Cán bộ quản lý ngoài năng lực chuyên môn về quản lý cần hiểu biết về các lĩnh vực chuyên môn, kiến thức về công nghệ thông tin, các chính sách về phát triển vốn tài liệu, marketing công tác thư viện, có khả năng tạo lập các mối quan hệ ngoại giao, năng động trong vấn đề điều hành và chỉ đạo nghiệp vụ cấp dưới...Bên cạnh đó, các cán bộ quản lý phải thường xuyên tham gia các hội nghị, hội thảo có định hướng, được tạo điều kiện tham quan, học hỏi kinh nghiệm của các cơ quan thông tin thư viện tiên tiến trong và ngoài nước, nắm bắt được xu hướng phát triển của
hoạt động thông tin – thư viện theo hướng hiện đại để có khả năng đánh giá tình hình, đưa ra được những quyết định đúng đắn và kịp thời.
Nhóm cán bộ thông tin – thư viện
Đây là nhóm có vai trò quan trọng và góp phần đắc lực cho hiệu quả hoạt động của Trung tâm. Trong quá trình tổ chức, triển khai các SP&DV TT-TV tính chuyên nghiệp của đội ngũ cán bộ là yếu tố cơ bản để đánh giá chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Cán bộ TT-TV là người trực tiếp tạo ra các sản phẩm, đồng thời là người tổ chức, triển khai các DV TT-TV, do đó họ đóng vai trò quan trọng cho chất lượng các SP&DV TT-TV. Tại TT TTTL, đội ngũ cán bộ này bao gồm cả cán bộ tốt nghiệp chuyên ngành TT-TV, cán bộ tốt nghiệp các ngành khác nhưng đã qua các lớp đào tạo về thông tin thư viện. Tuy nhiên, để đáp ứng những đổi mới của công nghệ thông tin thì ngoài những kiến thức chuyên môn, đội ngũ cán bộ này cần phải được trang bị thêm những kiến thức về tin học, về ngoại ngữ, thường xuyên tham gia các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ, các lớp tập huấn nâng cao kỹ năng phục vụ trong môi trường thư viện hiện đại như: kỹ năng sử dụng công nghệ đa phương tiện, kỹ năng thu thập và xử lý tài liệu trực tuyến, kỹ năng khai thác dữ liệu và tri thức....Ngoài ra, Trung tâm cũng cần cập nhật cho cán bộ kiến thức về các lĩnh vực khoa học khác như khoa học tự nhiên, khoa học xã hội, khoa học kỹ thuật.... nhằm tạo sự hiểu biết rộng trong hoạt động thu thập, xử lý thông tin.
Nhóm cán bộ công nghệ thông tin
Đây là nhóm cán bộ giữ một vị trí khá quan trọng trong qúa trình vận hành thư viện hiện đại. Nhóm cán bộ này ở TT TTTL chủ yếu đều có trình độ đại học trở lên. Trung tâm cần có những chính sách tuyển dụng hợp lý và chế độ đãi ngộ thích hợp nhằm giúp họ gắn bó lâu dài với Trung tâm. Đối với cán bộ có trình độ công nghệ thông tin chuyên sâu thì Trung tâm nên bồi dưỡng thêm kiến thức về chuyên ngành TT-TV. Còn đối với cán bộ TT-TV có khả năng phát triển về tin học thì đào tạo thêm cho họ về kiến thức tin học và công nghệ thông tin.