1.2. Hoạt động thông tin thƣ viện tại Trƣờng Đại học Hàng hải Việt Nam
1.2.3.1. Đặc điểm người dùng tin
ĐHHHVN là một trường đào tạo đa ngành, đa lĩnh vực nên NDT và NCT tại TT TTTL khá đa dạng và phong phú. Đối tượng sử dụng thông tin của TT TTTL bao gồm các cán bộ quản lý, cán bộ giảng dạy, học viên cao học, nghiên cứu sinh, sinh viên. Hiện nay, TT TTTL đang quản lý 13.038 bạn đọc (trong đó có 11.458 sinh viên (chiếm 87.88%), 708 nghiên cứu sinh, học viên cao học (chiếm 5,43%), 872 cán bộ (chiếm 6,69%) .
Để tìm hiểu đặc điểm NCT của NDT và mức độ đáp ứng tại TT TTTL ĐHHHVN tác giả đã tiến hành điều tra NDT thông qua phiếu hỏi. Số phiếu phát ra 350 phiếu, thu về là 321 phiếu hợp lệ (đạt 91,71%). Có 21 phiếu của cán bộ lãnh đạo, quản lý (chiếm 6,54% tổng số phiếu thu về), 73 phiếu của nhóm cán bộ giảng dạy và nghiên cứu (chiếm 22,74%), 29 phiếu của nhóm học viên cao học (chiếm 9,03%), còn lại 198 phiếu của nhóm sinh viên (chiếm 61,68%). (Biểu đồ 1.5)
6.54%
22.74%
61.68% 9.03%
Cán bộ lãnh đạo quản lý Cán bộ giảng dạy, nghiên cứu Học viên cao học
Sinh viên
Biểu đồ 1.5: Thành phần NDT tại TT TTTL
Trên cơ sở xem xét nhu cầu thông tin và hoạt động công tác, học tập và nghiên cứu của NDT, có thể chia NDT ở ĐHHHVN thành 4 nhóm sau:
a/ Nhóm ngƣời dùng tin là cán bộ lãnh đạo, quản lý
Nhóm NDT này bao gồm: Ban giám hiệu, Trưởng phó các phòng, khoa, ban, Trung tâm, bộ môn…Đối tượng NDT này tuy số lượng không lớn (chiếm 6,54% NDT của TT TTTL) nhưng đặc biệt quan trọng.
Nhóm NDT này có trình độ học vấn cao, có năng lực trong quản lý và kinh nghiệm trong giảng giạy. Trình độ học vấn của nhóm NDT này đa số là thạc sĩ, tiến sĩ, phó giáo sư, giáo sư.
Đặc điểm của nhóm NDT này là họ vừa làm công tác quản lý, đề ra mục tiêu và định hướng chiến lược phát triển Nhà trường, vừa tham gia công tác giảng dạy và nghiên cứu khoa học. Như vậy, do đặc thù và tính chất công việc của nhóm NDT này nên nội dung bao quát chủ đề thông tin cho nhóm NDT này có diện rộng, khái quát trên nhiều lĩnh vực, các vấn đề có liên quan đến khoa học lãnh đạo, quản lý, các phương hướng phát triển của đất nước. Quỹ thời gian của NDT nhóm này rất ít, vì vậy, thông tin dành cho họ cần phải nhanh, kịp thời và bảo đảm độ tin cậy, có độ khái quát và xúc tích. Như vậy, những người làm công tác cung cấp thông tin phục vụ lãnh đạo phải hiểu biết rộng, nắm vững các nguồn tin và thành thạo trong việc ra cứu tìm tin. Phương pháp phục vụ cho NDT ở đây thường là cung cấp đến từng cá nhân các thư mục tổng hợp và ấn phẩm thông tin chọn lọc, các bản tin nhanh được xử lý tổng hợp.
Cán bộ giảng dạy và nghiên cứu là những người có vai trò quan trọng đối với chất lượng giáo dục đào tạo của Nhà trường, của hệ thống giáo dục. Họ cũng là những người có ảnh hưởng tích cực tới công cuộc đổi mới giáo dục của nước nhà. Nhóm cán bộ giảng dạy và nghiên cứu đến TT TTTL ĐHHHVN chiếm 22,74% đây là nhóm NDT tích cực, họ vừa là chủ thể sản sinh ra nguồn tài liệu xám bao gồm: luận án, đề cương và giáo trình các bài giảng, các kết quả nghiên cứu… vừa là những người khai thác thông tin phục vụ cho công tác giảng dạy và nghiên cứu khoa học. Vì tham gia giảng dạy nên họ phải thường xuyên cập nhật những kiến thức, những công nghệ mới liên quan trực tiếp đến lĩnh vực mà họ giảng dạy, nghiên cứu. Do đó sự quan tâm nghiên cứu, nắm bắt và đáp ứng một cách chủ động, kịp thời thường xuyên nhu cầu sử dụng thông tin của cán bộ, giảng viên là một trong những nhiệm vụ quan trọng của Trung tâm để có thể cung cấp những SP&DV TT-TV phù hợp với nhu cầu của họ.
Thông tin cho nhóm này là những thông tin chuyên sâu, có tính thời sự, vừa có tính lý luận, lại vừa mang tính thực tiễn cao liên quan tới các ngành Hàng hải. Hình thức phục vụ thông tin cho nhóm này là các danh mục tài liệu, các tài liệu toàn văn từ các tạp chí, kỷ yếu hội nghị khoa học, các kết quả nghiên cứu trong nước và quốc tế.
c/ Nhóm ngƣời dùng tin là nghiên cứu sinh, học viên cao học
Nhóm NDT này là những người đã tốt nghiệp đại học, chưa hoặc đang công tác thực tiễn. Nhóm NDT này đến TT TTTL chiếm 9,03%. Nhu cầu tin của họ chủ yếu có tính chất chuyên ngành sâu, phù hợp với chương trình đào tạo, đề tài, đề án mà họ nghiên cứu. Một số người trong nhóm này là các giảng viên, cán bộ quản lý. Chính vì vậy, NCT của họ rất phong phú, đa dạng, xuất phát từ nhu cầu thực tiễn công tác cũng như chuyên ngành đào tạo mà họ đang theo học. Các loại tài liệu họ cần được cung cấp là sách tham khảo chuyên ngành, bài trích toàn văn từ các tạp chí, các luận văn khoa học....
d/ Nhóm ngƣời dùng tin là sinh viên
Đây là nhóm NDT đông đảo nhất, trẻ trung nhất, ham thích khám phá cái mới. Trong bất kỳ thời điểm nào, nhóm NDT này luôn chiếm ưu thế tại Trung tâm chiếm (61,68% số người đến Trung tâm). Việc đổi mới phương pháp dạy học, chuyển đổi sang học tín chỉ đã khiến nhóm này ngày càng có những biến chuyển về phương
pháp học tập. Hiện nay, phương pháp tự học, tự nghiên cứu đang được chú trọng, do đó sinh viên rất cần tài liệu, thông tin để sử dụng trong quá trình được đào tạo. Tuỳ theo chuyên ngành theo học mà những thông tin, tài liệu cần phải phù hợp với nhu cầu cũng như cấp học của nhóm đối tượng này.
Ngoài việc sử dụng thông tin để phục vụ cho mục đích học tập và tự nghiên cứu, sinh viên còn sử dụng thông tin cho mục đích giải trí nhằm nâng cao đời sống tinh thần của mình.
Hình thức phục vụ cho nhóm đối tượng này chủ yếu là thông tin phổ biến về những tri thức cơ bản dưới dạng sách giáo khoa, giáo trình, sách tham khảo hoặc một số ít là bài viết trong tạp chí, những luận án, luận văn có tính chất cụ thể, trực tiếp phục vụ cho môn học và ngành học đào tạo của họ.
Có thể nói với đặc thù của một ĐHHHVN trọng điểm có nhiệm vụ đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho kinh tế biển nên hoạt động thông tin của TT TTTL ĐHHHVN cũng có những nét riêng biệt: thông tin vừa đa dạng, bao quát nhiều lĩnh vực, vừa chuyên sâu về lĩnh vực khoa học- công nghệ, kinh tế Hàng hải.