CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG CƠ DU LỊCH
4.3. Nhà cung cấp dịch vụ du lịch tại các điểm đến
Nhà cung ứng dịch vụ du lịch nên có sự chuẩn bị cho sản phẩm của mình một số đặc điểm phù hợp với đối tƣợng khách hàng là sinh viên.
Đối với các hãng xe, phƣơng tiện vận chuyển của nhóm đối tƣợng sinh viên nhìn chung thuộc nhóm bình dân, khơng địi hỏi cao về sự hiện đại, sang trọng, đây là điều thuận lợi cho các đơn vị du lịch trong việc tiết kiệm chi phí cho hoạt động tour, bên cạnh đó cần lƣu ý về vận chuyển đảm bảo tính an tồn, đúng lịch trình đề ra.
Đối với các đơn vị cung ứng dịch vụ lƣu trú, theo kết quả nghiên cứu cho thấy phần đơng sinh viên lựa chọn những điểm nghỉ bình dân, tiết kiệm chi phí. Ngồi ra, tận dụng xu hƣớng, sở thích của giới trẻ hiện nay là đi du lịch, chekin cảnh đẹp, các nhà cung ứng dịch vụ lƣu trú có thể thiết kế, xây dựng các
homestay để phục vụ du khách là sinh viên, vừa đáp ứng đƣợc nơi nghỉ, lại phục vụ nhu cầu của các bạn trẻ với đam mê chụp ảnh checkin. Cơ sở vật chất tại nơi lƣu trú cũng nên đầy đủ trừ khi nhà cung ƣng muốn dành cho giới trẻ một khoảng gian xa rời công nghệ, chỉ tập trung vào nghỉ ngơi cịn khơng đối với cuộc sống hiện tại, giới trẻ tồn cầu, đặc biệt là sinh viên những ngƣời ln tiếp cận những điều mới lạ một cách nhanh nhất, và đặc biệt là trong cuộc cách mạng cơng nghệ 4.0 thì những ngƣời trẻ rất thích những nơi có cơng nghệ, đặc biệt là wifi để kết nối Internet thật nhanh và nhiều chỗ để sạc đồ điện tử hiện đại của họ, họ cũng thích những nơi cho phép họ sử dụng máy tính nối mạng ở điểm dừng chân. Ngày nay, công nghệ ngày một phát triển vƣợt bậc và hiếm có ngƣời trẻ nào chịu đứng ngồi sự phát triển ấy. Vì thế nên, họ đi đâu cũng mong muốn cơng nghệ của mình đƣợc ứng dụng hữu ích. Quay phim, chụp ảnh, check-in, GPS… nắm bắt cơng nghệ chính là nắm bắt cuộc sống. Do đó các nhà cung ứng dịch vụ lƣu trú cũng nên chú trọng vấn đề này. Hoặc nhƣ gần đây nhất, tại Sài Gịn, Indochina Vanguard Hotels, một cơng ty liên doanh giữa Indochina Capital Corporation và Vanguard Hotels, vừa ra mắt thƣơng hiệu Wink Hotels. Đƣợc thiết kế dành riêng cho khách du lịch trẻ đầy khát vọng. Theo đó, Tiền sảnh khách sạn đƣợc thiết kế với không gian mở và đa chức năng, với các chƣơng trình thƣ giãn, giải trí, khơng gian ăn uống, thƣ viện. Phịng nghỉ đƣợc trang trí theo phong cách tối giản, linh hoạt và sử dụng các kỹ thuật công nghệ hiện đại để hỗ trợ du khách. Ngồi ra trong mỗi khách sạn cịn có một khu vực làm việc theo nhóm với trang thiết bị mới và hiện đại. Du khách sẽ chủ động hơn khi sử dụng hệ thống nhận phòng tự động, cũng nhƣ tải xuống các lộ trình cung cấp mọi hƣớng dẫn cần thiết và điểm nhấn du lịch của thành phố. Bên cạnh đó, vị trí của địa điểm lƣu trú cũng phải là những địa điểm thuận tiện cho việc đi lại của du khách, khơng có tập trung các tệ nạn xã hội
Đối với cơ sở kinh doanh ăn uống, cách thức bầy món ăn cũng phải đẹp, có sự đặc trƣng riêng của mình. Nếu nhƣ có thể giới thiệu sơ qua vê món đặc sản (nguồn gốc, xuất xứ, cách chế biến và cách thƣởng thức…) thì sẽ rất hấp dẫn du khách. Bên cạnh việc check in tại cảnh đẹp thì check in các món ăn ngon, quán ăn đẹp tại các địa điểm du lịch cũng là sở thích của giới trẻ. Các nhà hàng cũng nên tận dụng những đặc điểm này để thơng qua đó quảng cáo cho nhà hàng, thu hút những khách du lịch đó khác. Bởi vì hiện nay có rất nhiều bạn trẻ
đi du lịch về và viết lại review những điểm đáng nhớ, lƣu ý khi đi du lịch. Nên nếu món ăn ngon, quán ăn đẹp và đƣợc review tốt sẽ là lợi thế để thu hút thêm khách.
Ngồi ra cũng Cần có sự gắn kết với nhiều tổ chức khách nhƣ: Dịch vụ vận chuyển, dịch vụ ăn uống, vui chơi giải trí thơng qua các hợp đồng, thỏa thuận trong kinh doanh nhằm giúp cho tổ chức du lịch có đƣợc một hệ thống khép kín trong việc xây dựng tour du lịch mà tổ chức hƣớng đến. Từ khâu vận chuyển, tham quan, lƣu trú, ăn uống…cho đến lúc hoàn tất chuyến du lịch của khách hàng. Để tổ chức có đƣợc các lợi thế từ việc hợp tác mang đến nhƣ về giá dịch vụ, tính kịp thời, chất lƣợng và tính ổn định trong suốt thời gian dài.