2.2. Yếu tố ảnh hƣởng đến hiệu quả công tác phục vụ ngƣời dùng tin tạ
2.2.3. Cơ sở vật chất trang thiết bị
Trang thiết bị kỹ thuật là một trong những yếu tố quan trọng góp phần tăng cường nâng cao chất lượng công tác phục vụ NDT. Hiện nay TVHN đã được đầu tư dự án hiện đại hóa thư viện gồm xây dựng trụ sở và đầu tư trang thiết bị hiện đại. Tổng kinh phí thực hiện dự án hơn 40 tỷ đồng. Với tòa nhà 9 tầng khang trang, có gần 12000 m2 diện tích sử dụng, 145 máy tính, 03 máy chủ, đã kết nới mạng LAN và mạng internet. Trang thiết bị hiện đại bàn, ghế, giá sách đều được đầu tư mới, phù hợp với NDT của từng phòng, như phòng thiếu nhi bàn ghế nhỏ, giá sách thấp. TVHN đang từng bước hiện đại hóa công tác phục vụ NDT, đa dạng hóa các hình thức phục vụ NDT, dần chuyển đổi phục vụ kho đóng sang phục vụ kho mở, luân chuyển sách, phục vụ thư viện lưu động điện tử
Để bảo trì các trang thiết bị, phục vụ NDT tốt nhất, TVHN cần phải tăng cường thêm hệ thống chống sét cho máy chủ, hệ thống an ninh mạng, nâng cấp đường truyền online để đảm bảo tốc độ truy cập nhanh.
Đối với hình thức phục vụ kho mở cần tăng cường trang thiết bị kiểm soát sách báo và các tài liệu ngoại vi như: cổng từ, camera, máy in thẻ từ, các thiết bị đọc thẻ từ
Các trang thiết bị bảo quản tài liệu như: máy hút bụi, máy hút ẩm, điều hòa không khí, thang máy, hệ thống chiếu sáng cần được bảo trì, bảo dưỡng thường xuyên để bảo quản tài liệu tốt nhất, phục vụ NDT hiệu quả nhất.
Với sự đầu tư của UBND thành phố Hà Nội, các hoạt động nghiệp vụ của Thư viện Hà Nội đã nhanh chóng được tin học hóa, hiện đại hóa đáp ứng nhu cầu tin của NDT Thủ đô. Đến với Thư viện Hà Nội, NDT có thể khai thác thông tin theo dạng truyền thống và qua các sản phẩm dịch vụ thông tin hiện đại: thông tin trên mạng, trên website, trên máy tính, thông tin tóm tắt, thông tin phục vụ lãnh đạo, dịch vụ hỏi – đáp