2.3. Đánh giá hiệu quả công tác phục vụ ngƣời dùng tin tại Thƣ viện Hà Nội
2.3.2. Mức độ lôi cuốn người dùng tin
Để đánh giá được mức độ lôi cuốn NDT, Thư viện cần đánh giá mức độ thu hút NDT đến với thư viện vì: “NDT là người tiêu dùng các sản phẩm và dịch vụ thông tin – thư viện”. Sau đây là bảng đánh giá lượt NDT đến TVHN Nội dung 2011 2012 2013 2014 2015 (dự kiến) Số thẻ 5766 5748 5226 5050 6100 Lƣợt NDT 262912 178469 192320 138628 165500
Bảng 2.7: Bảng thống kê lượt người dùng tin sử dụng thư viện
Qua bảng số liệu 2.10 ta thấy lượt NDT đến thư viện không tăng nhiều từ năm này sang năm khác, nguyên nhân do nhu cầu tin của NDT ở mỗi năm là khác nhau nên ảnh hưởng đến số lượt NDT đến thư viện.
Ngoài ra ta còn có thể đánh giá mức độ lôi cuốn NDT thông qua hiệu quả các hình thức phục của Thư viện:
Hình thức phục vụ
Rất tốt (%) Tốt (%) Chƣa tốt (%)
Đọc tại chỗ 80 20 0
Mượn về nhà 85 15 0
Cung cấp TT theo yêu
cầu 27 32 41
Sao chụp tài liệu 27 45 28
Việc phục vụ đọc tại chỗ và mượn về nhà thực sự đáp ứng được tương đối nhu cầu tin của NDT (chiếm trên 80%). Đối với hình thức cung cấp thông tin theo yêu cầu và sao chụp tài liệu mới chỉ đáp ứng được phần nào nhu cầu tin của NDT (chiếm trên 20%).
Để thu hút NDT đến với thư viện thì những sản phẩm và dịch vụ thông tin phải có chất lượng, phù hợp, tiện lợi là điều kiện tiên quyết để thu hút NDT. Ngoài ra Thư viện cần bổ sung vốn tài liệu phong phú, với đặc thù là thư viện công cộng, Thư viện cần tổ chức nhiều hoạt động tuyên truyền giới thiệu sách, triển lãm