Người mua của một công ty có thể xem như là một sự đe dọa cạnh tranh khi họ buộc doanh nghiệp giảm giá hoặc có nhu cầu chất lượng cao và dịch vụ tốt hơn. Ngược lại khi người mua yếu sẽ mang đến cho doanh nghiệp một cơ hội để tăng giá kiếm được lợi nhuận nhiều hơn.
Hiện nay trên thị trường có rất nhiều hãng xe đang cạnh tranh nhau rất khốc liệt, người tiêu dùng có nhiều cơ hội hơn trong việc lựa chọn chiếc xe riêng cho mình. Chi phí chuyển đổi xe cũng rất thấp, nếu thích họ có thể bán đi chiếc xe cũ của mình và mua môt chiếc xe mới.
Mặt khác, hiện nay thông tin về các hãng xe và các dòng xe được niêm yết giá rõ ràng thông qua các phương tiện thông tin đại chúng nên người mua kịp thời nắm bắt được các thông tin quan trọng, các thông số kỹ thuật, từ đó họ có thể rõ ràng so sánh sự ưu việt của các sản phẩm, càng làm sức mặc cả của khách hàng tăng lên. Chi phí mua một chiếc xe cũng không nhỏ khiến người tiêu dùng thường nhạy cảm với giá cả của mặt hàng này.
Các sản phẩm của Honda đều vượt trội cả về kiểu dáng lẫn chất lượng. Trong chiến lược phát triển của mình, Honda chú trọng đến việc giảm tối đa chi phí sản xuất nhằm giảm giá thành sản phẩm, đồng thời nghiên cứu chế tạo để nhằm làm giảm chi phí sử dụng cho khách hàng. Sản phẩm của Honda rất đa dạng, hầu hết đáp ứng nhu cầu của mọi tầng lớp khách hàng. Người có thu nhập thấp thì dùng : Wave, Super Dream…Những người thuộc tầng lớp thượng lưu ưa chuộng những dòng xe sang trọng : Ari Blade, Lead, Click,SH…
Khách hàng hoàn toàn yên tâm và hài lòng với các sản phẩm của Honda. Bên cạnh đó, Honda cũng rất quan tâm đến đến dịch vụ khách hàng, dịch vụ hậu mãi, chăm sóc khách hàng làm họ rất hài lòng và khó có thể tìm đến các hãng xe khác để lựa chọn. Với chiến lược tiếp cận khách hàng hợp lý, Honda đã giảm tối đa áp lực từ phía người mua xe máy tạo điều kiện cho Honda tiếp tục phát triển.