3.1.1. Định hướng chiến lược hoạt động của Agribank Ninh Thuận giai đoạn 2017 – 2020 và tầm nhìn đến năm 2030
Thực hiện theo đề án, chiến lƣợc phát triển chung của hệ thống Agribank Việt Nam, Agribank Ninh Thuận đƣa ra mục tiêu định hƣớng phát triển phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh trong thời gian sắp tới nhƣ sau:
Thƣờng xuyên đổi mới nâng cao cách thức quản lý - quản trị kinh doanh - điều hành theo định hƣớng hƣớng tới chuẩn mực và thông lệ quốc tế của toàn hệ thống. Chuyển đổi cơ cấu khách hàng, cơ cấu huy động vốn - tín dụng - dịch vụ.
Tiếp tục tăng trƣởng và phát triển bền vững, lấy an toàn, chất lƣợng và hiệu quả làm mục tiêu hàng đầu trong hoạt động. Tăng trƣởng và nâng cao chất lƣợng huy động vốn, tạo nguồn vốn ổn định với cơ cấu hợp lý để đáp ứng cho nhu cầu tín dụng trên địa bàn. Mở rộng quy mô tín dụng phù hợp với tình hình phát triển của nền kinh tế trên cơ sở đảm bảo chất lƣợng, kiểm soát đƣợc rủi ro.
Xử lý dứt điểm các khoản nợ tồn đọng, nợ xấu. Trích đủ dự phòng rủi ro theo quy định, quản lý tài sản nợ, tài sản có hữu hiệu để đạt hiệu quả kinh doanh.
Sắp xếp, đánh giá và đào tạo lại đội ngũ cán bộ theo hƣớng nâng cao cả về chất lƣợng và số lƣợng. Nâng cao vai trò gƣơng mẫu của đội ngũ lãnh đạo, bồi dƣỡng năng lực chuyên môn và tƣ tƣởng đạo đức cho từng cán bộ, phát huy vai trò và nâng cao tinh thần trách nhiệm của từng cá nhân trong việc đóng góp cho sự phát triển chung của Chi nhánh.
Thƣờng xuyên củng cố và duy trì công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ để kịp thời phát hiện và sửa chữa những sai sót trong nghiệp vụ, ngăn chặn các hành vi vi phạm quy định và vi phạm pháp luật ảnh hƣởng tới hoạt động của ngân hàng.
Không ngừng nâng cao chất lƣợng dịch vụ, áp dụng công nghệ thông tin vào từng quy trình nghiệp vụ để rút ngắn thời gian, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Xây dựng môi trƣờng làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện, nghĩa tình, thỏa mái phát huy mọi sáng kiến cá nhân phục vụ cho hoạt động kinh doanh của Agribank.
3.1.2. Định hướng hoàn thiện hoạt động kiểm soát nội bộ tại Agribank Ninh Thuận
Mục tiêu hoạt động của Agribank là phấn đấu trở thành tập đoàn tài chính hàng đầu tại Việt Nam. Để thực hiện đƣợc mục tiêu này, toàn hệ thống cũng nhƣ từng chi nhánh không ngừng hoàn thiện hệ thống KSNB. Hoạt động KTKS nội bộ phải hƣớng tới việc phát hiện rủi ro và rủi ro tiềm ẩn có thể xảy ra trong hoạt động ngân hàng và đề xuất Ban lãnh đạo ngân hàng có những biện pháp xử lý phù hợp. Cụ thể:
- Hoàn thiện bộ máy KTKS nội bộ tại Agribank Ninh Thuận, chú trọng cả về số lƣợng và chất lƣợng cán bộ làm công tác KSNB, các nội dung và phƣơng pháp KTKS, từng bƣớc nâng cao hiệu quả và hiệu lực trong các hoạt động quản lý và kiểm soát trong ngân hàng.
- Tăng cƣờng việc hỗ trợ công nghệ thông tin cho hoạt động KSNB.
- Xây dựng các biện pháp kiểm soát chặt chẽ trong từng quy trình nghiệp vụ, biện pháp kiểm soát chéo giữa các cá nhân, bộ phận, đảm bảo có đủ kênh cung cấp thông tin quản lý điều hành ngăn chặn rủi ro đạo đức. Kiểm soát chặt chẽ, ngăn ngừa nợ xấu gia tăng, duy trì tỷ lệ nợ xấu dƣới 1%, hƣớng tới tỷ lệ bền vững dƣới 0,5%.
- Tăng cƣờng thực hiện các công tác giám sát, kiểm tra định kỳ hoặc đột xuất cả về mặc số lƣợng và chất lƣợng nhằm phù hợp với quy mô tín dụng tại Chi nhánh. Thực hiện tốt các chƣơng trình kiểm tra theo đề cƣơng do các Ban giám sát độc lập tại Trụ sở chính ban hành, bên cạnh đó tham mƣu cho Giám đốc xây dựng các kế hoạch tự kiểm tra hàng năm.
- Chú trọng việc kiểm soát tính tuân thủ theo định hƣớng rủi ro thông qua công tác giám sát từ xa, đƣa ra các cảnh bảo về vi phạm quy định, quy trình nghiệp vụ để ngăn chặn trƣớc khi có tổn thất xảy ra.
- Thực hiện đầy đủ và chất lƣợng các báo cáo định kỳ, đột xuất theo quy định của Agribank và Văn phòng đại diện Miền Trung. Đôn đốc các chi nhánh tiếp tục thực hiện chấn chỉnh sửa sai các sai sót mà Đoàn kiểm tra, thanh tra kiến nghị.
- Đề xuất với Ban lãnh đạo và có phƣơng án bổ sung nhân sự kiểm tra lại Chi nhánh. Tích cực cử cán bộ là kiểm tra viên tham gia các lớp tập huấn nghiệp vụ do Chi nhánh, Agribank tổ chức về nghiệp vụ tín dụng và cả nghiệp vụ kiểm tra để nâng cao chất lƣợng nhân sự.