CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
2.3. Các công cụ đƣợc sử dụng nghiên cứu
Kết quả thu thập thông tin từ nghiên cứu tài liệu, số liệu thống kê, quan sát hoặc phiếu khảo sát mà tác giả đã sử dụng như trên sẽ tồn tại dưới hai dạng: thông tin định tính và thông tin định lượng.
Có hai hướng xử lý thông tin mà tác giả sẽ sử dụng trong nghiên cứu:
- Xử lý toán học đối với các thông tin định lượng. Đây là việc tác giả xác định tỷ trọng trong mỗi câu trả lời của phiếu khảo sát và dùng phần mềm Microsoft Office Excel để thống kê, đo lường mức độ hài lòng của CBCNV về các mảng Đánh giá/Đào tạo/Lương thưởng trong hoạt động quản trị nhân lực của công ty. Từ đó vẽ biểu đồ so sánh, biểu đồ tỷ lệ, biểu đồ cột,... đồng thời tính toán các giá trị trung bình, độ lệch từ đó phân tích so sánh các diễn biến theo thời gian. Tác giả cũng dựa vào đó để tổng hợp các đánh giá, quan điểm và nhận định của CBCNV về các vấn đề nằm trong phạm vi nghiên cứu của đề tài. Tùy thuộc tính hệ thống và khả năng thu thập thông tin, số liệu có thể được trình bày dưới nhiều dạng, từ thấp đến cao gồm: bảng và biểu đồ sẽ được trình bày chi tiết trong luận văn.
- Xử lý lô-gich đối với các thông tin định tính. Đây là việc tác giả đưa ra những phán đoán về bản chất các sự kiện, đồng thời thể hiện những liên hệ lô-gich của các sự kiện. Sơ đồ mà tác giả sử dụng cho phép hình dung một cách trực quan các mối liên hệ giữa các yếu tố trong cấu trúc của một sự vật mà không quan tâm đến kích thước thực hoặc tỷ lệ thực của chúng.
CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ ĐƢỜNG SẮT HÀ THÁI