3.3.2 .Hoàn thiện về mô hình tổ chức quản lý và kinh doanh NHBL
3.3.6.Phát triển và nâng cao hiệu quả mạng lưới và kênh phân phối
- Xây dựng kênh phân phối truyền thống, bao gồm các chi nhánh bán lẻ, phòng giao dịch, quỹ tiết kiệm, hình thành trung tâm dịch vụ tài chính cá nhân trở thành trung tâm tài chính hiện đại, thân thiện với khách hàng, là nơi mọi khách hàng cùng một lúc có thể thoả mãn các nhu cầu đa dạng về tài chính.
- Phát triển mạng lưới kinh doanh NHBL cả về số lượng lẫn chất lượng, tập trung vào các vùng, khu vực trọng điểm kinh tế của đất nước.
- Nghiên cứu triển khai Trung tâm dịch vụ tài chính cá nhân (Phòng giao dịch thuần tuý bán lẻ) tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh.
- Thiết kế không gian giao dịch chuẩn phục vụ khách hàng bán lẻ tại các chi nhánh, phòng giao dịch, quỹ tiết kiệm, trung tâm dịch vụ tài chính cá nhân.
Thứ hai, phát triển kênh phân phối điện tử (E-banking)
- Phát triển mạnh kênh phân phối điện tử thông qua các hoạt động giới thiệu, marketing đến khách hàng và tận dụng các cơ hội hợp tác với các tổ chức khác để tăng khả năng liên kết bán sản phẩm, dịch vụ ngân hàng.
- Phát triển mạnh các điểm chấp nhận và thanh toán thẻ (ATM, POS) theo hướng đầu tư có trọng điểm và tăng cường tính liên kết của các hệ thống thanh toán thẻ bank net, smart link…
- Xây dựng các cổng thanh toán điện tử (liên minh liên kết với các đối tác) để phục vụ thương mại điện tử.
- Phát triển mạnh mô hình Autobank – (ngân hàng tự phục vụ) tại các thành phố lớn, khu đô thị đông dân cư với việc lắp liên hoàn nhiều máy ATM, máy gửi tiền, update passbook, Internet… Nghiên cứu triển khai lắp đặt một số loại máy chức năng mới như máy gửi tiền (CDM), máy cập nhật sổ tài khoản (update passbook)…