CHƢƠNG 2 THIẾT KẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CÁN BỘ LÃNH ĐẠO, QUẢN
3.2.1. Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo
* Chủ thể xác định nhu cầu đào tạo
Là một công ty lớn, với 18 đơn vị trực thuộc, do đó, Tổng công ty có tổ chức bộ phận quản lý nhân sự chuyên biệt. Tại Tổng công ty phòng Nhân sự là bộ phận thực hiện chức năng, nhiệm vụ quản trị nguồn nhân lực. Một trong những nội dung quản trị nguồn nhân lực là xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực nói chung và đào tạo cán bộ lãnh đạo nói riêng.
Tại Tổng công ty, phòng Nhân sự của Tổng công ty chịu trách nhiệm xác định nhu cầu đào tạo tại Tổng công ty, đồng thời chịu trách nhiệm tổng hợp nhu cầu đào tạo của các đơn vị thành viên.
Tại các đơn vị thành viên của Cosevco đều có tổ chức phòng nhân sự chuyên biệt. Phòng nhân sự các đơn vị thành viên sẽ tổng hợp và xác định nhu cầu đào tạo cho đơn vị mình, sau đó gửi cho bộ phận nhân sự của Tổng công ty.
Mặt khác, Trƣởng các phòng, ban, bộ phận sẽ là ngƣời trực tiếp tổng hợp nhu cầu đào tạo của bộ phận mà mình quản lý. Trƣởng các bộ phận, tổng hợp danh sách các nhân viên có nhu cầu đào tạo từ các bộ phận phản hồi lại, tiếp nhận đề xuất đào tạo, đào tạo đột xuất của các cá nhân và của các phòng chức năng (Phụ lục 3.1). Trên cơ sở này, Trƣởng các bộ phận sẽ tập hợp nhu cầu đào tạo từ các nhân viên thuộc bộ phận mình quản lý theo yêu cầu của phòng Tổ chức hành chính và gửi lên phòng Tổ chức hành chính, đề xuất khóa học cho nhân viên dƣới quyền nếu cần thiết (Phụ lục 3.2).
Khi nhận đƣợc nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực, phòng Nhân sự của Tổng công ty sẽ tập hợp và xác định nhu cầu đào tạo và lập kế hoạch đào tạo cho toàn Công ty (Phụ lục 3.3).
* Thời điểm xác định nhu cầu đào tạo
Hàng năm, xác định nhu cầu đào tạo đội ngũ nguồn nhân lực đƣợc tiến hành định kỳ vào quý IV hoặc khi có nhu cầu đào tạo đột xuất.
* Căn cứ xác định nhu cầu đào tạo
Xác định nhu cầu đào tạo cán bộ quản lý là một trong những bƣớc quan trọng nhất của Công ty về việc xây dựng kế hoạch đào tạo. Nhu cầu đào tạo phải đƣợc xác định chính xác dựa trên yêu cầu của sản xuất kinh doanh
Đế xác định nhu cầu đào tạo Cosevco và các đơn vị thành viên tiến hành đánh giá chất lƣợng nhân viên dựa trên các chỉ tiêu cơ bản bao gồm: Trình độ chuyên môn nghiệp vụ, kết quả công tác đạt đƣợc, tinh thần thái độ làm việc, quy chế nâng bậc lƣơng, phụ cấp của Công ty.
Phƣơng pháp đánh giá năng lực nhân viên là Công ty đánh giá đƣợc dựa vào hiệu quả công việc của mỗi nhân viên theo tháng, quý, năm, xem trong các khoảng thời gian đó, nhân viên có hoàn thành tốt kế hoạch mà Công ty đặt ra không, nếu chƣa hoàn thành thì mức độ chƣa hoàn thành nhƣ thế nào, tỷ lệ hoàn thành có thấp không, đồng thời xem xét quá trình làm việc, thái độ, năng lực thực hiện công việc của nhân viên nhƣ thế nào, các tháng, kỳ gần nhất
Hàng năm từ ngày 01- 15/01 từng cán bộ, nhân viên tự viết nhận xét, đánh giá kết quả phấn đấu thực hiện nhiệm vụ của năm trƣớc và tự xếp loại. Bản tự nhận xét đánh giá của cán bộ, nhân viên đƣợc đƣa ra đánh giá trong cuộc họp tổ chức lấy ý kiến tại phòng, ban. Các ý kiến đánh giá đƣợc tổng hợp và thông qua bởi Trƣởng phòng, Trƣởng bộ phận, sau đó thông qua Hội đồng thi đua và đƣợc Ban Lãnh đạo từng đơn vị duyệt.
Ngoài ra, để kiểm tra chuyên môn, nghiệp vụ và kiến thức của nhân viên, có nhiều đơn vị kiểm tra bằng cách tổ chức những cuộc thi mang tính chất đánh giá nội bộ chất lƣợng của nhân viên. Nội dung thi là các nghiệp vụ thực tế, theo từng đặc điểm kinh doanh của các đơn vị….
Từ kết quả của những cuộc kiểm tra đánh giá nội bộ, Công ty xác định đƣợc nhu cầu đào tạo của mình. Đồng thời cũng căn cứ vào kế hoạch năm tới để xem xét đánh giá những thiếu hụt về những mặt nào của ngƣời lao động cần phải bổ sung để có thể hoàn thành kế hoạch.
Theo kết quả điều tra cho thấy hơn 90% số ngƣời đƣợc điều tra cho biết Công ty có tìm hiểu nhu cầu đào tạo của họ. Bên cạnh đó thì số lƣợng ngƣời không đƣợc tìm hiểu nhu cầu đào tạo từ Công ty cũng chiếm tỷ lệ khá cao trên 7%.
Bảng 3.6 Tần suất của hoạt động xác định nhu cầu đào tạo tại Công ty cổ phần - Tổng công ty Miền Trung
Chỉ tiêu Số phiếu Tỷ lệ (%)
Thƣờng xuyên (ít nhất 1 lần/ năm) 51 52,04
Không thƣờng xuyên lắm (<1 lần/năm) 40 40,82
Không thực hiện 7 7,14
Tổng 98 100
Nguồn: Tổng hợp từ phiếu điều tra khảo sát, 2013
xuất chiếm tỷ lệ cao nhất với 33,67% và chỉ có 15,31% là đào tạo bắt buộc.