1.2 .3Nội dung quản lý nhân lực tại ngân hàng thương mại
1.3 Kinh nghiệm quản lý nhân lực tại một số ngân hàng thương mại và bài học rút
1.3.3. Bài học kinh nghiệm rút ra đối với Ngân hàngTMCP Công thương
Nam chi nhánh Quang Minh
Thứ nhất, về tuyển dụng
Chi nhánh cần có những tiêu chí tuyển dụng nhân viên cụ thể, không giới hạn độ tuổi các ứng viên tham dự tuyển dụng để có nguồn lực phong phú.
nguồn khác nhau, chú trọng tuyển dụng theo phương châm “chọn số ít trong số nhiều”; coi trọng phỏng vấn từ khâu sơ tuyển cho đến các vòng kiểm tra cuối cùng để tăng chất lượng kiểm tra đánh giá, nhằm tuyển được nhân viên có chất lượng theo yêu cầu;
Thứ hai, về công tác đào tạo
Chi nhánh thường xuyên tổ chức các lớp bồi dưỡng kiến thức về các nghiệp vụ ngân hàng, đào tạo các kỹ năng về giao tiếp, ứng xử khi tiếp xúc khách hàng...
Chi nhánh cần kế hoạch hóa, đa dạng các loại hình đào tạo và khuyến khích tự học trong điều kiện cho phép để tạo cơ hội tối đa bổ sung cập nhật kiến thức cho cán bộ nâng cao trình độ, kỹ năng nghề nghiệp, từ đó tăng năng suất, chất lượng, hiệu quả làm việc đồng thời Hoạch định nguồn cán bộ chất lượng cao.
Thứ ba, về chế độ đãi ngộ
Xây dựng quy chế chi trả lương theo kết quả, hiệu quả công việc có tác dụng kích thích động viên cán bộ nhân viên thi đua hăng say làm việc tăng năng suất, chất lượng, hiệu quả.
Chi nhánh cần có chính sách chi trả lương riêng cho những nhân viên giỏi, vị trí đặc biệt với mức đãi ngộ cao hơn nhân viên bình thường để khuyến khích tài năng, giữ chân nhân viên giỏi đồng thời thu hút nhân viên từ bên ngoài; xây dựng quy định thưởng theo kết quả công việc (khi vượt mức kế hoạch) tới từng cán bộ nhằm kích thích, khuyến khích tinh thần thi đua làm việc vượt mức kế hoạch được giao.
Thứ tư, về chính sách thưởng phạt
Chi nhánh nên xây dựng các chính sách thưởng phạt hợp lý, đảm bảo các chính sách phải công bằng, công khai minh bạch tạo tự hài lòng và tinh thần tự phấn đấu hoàn thiện bản thân của người lao động.
Thứ năm, về chăm sóc sức khóe
Chi nhánh cần thường xuyên tổ chức các đợt kiểm tra sức khỏe cho nhân viên chi nhánh. Bố trí thời gian làm việc, nghỉ ngơi hợp lý, tăng cường hoạt động tư vấn sức khỏe cho toàn thể nhân viên Chi nhánh.