CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.2 Giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân lực tại Ngân hàngTMCP
4.2.6. Giải pháp hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân lực tại Ngân hàngTMCP
Công thương Việt Nam chi nhánh Quang Minh
Mặc dù chính sách lương tại Vietinbank chi nhánh Quang Minh đã được thực hiện khá tốt song các khoản phụ cấp và thưởng Chi nhánh còn thấp và chưa phù hợp, điều này làm giảm động lực làm việc của nhân viên và khiến chất lượng
nhân lực có khả năng giảm sút. Do đó, việc hoàn thiện công tác duy trì và đãi ngộ là giải pháp cần thực hiện để hoàn thiện công tác quản lý nhân lực tại Chi nhánh. Nội dung của giải pháp như sau:
Đối với các phụ cấp như phí xăng xe, phí điện thoại…Chi nhánh đang hỗ trợ cho nhân viên theo mức cố định, tức là hàng tháng đều chi trả một khoản phí giống nhau. Tuy nhiên, các khoản phí này của nhân viên ngân hàng lại thường xuyên thay đổi do nhu cầu công tác và do sự thay đổi của giá thị trường. Do vậy, Chi nhánh cần thường xuyên điều chỉnh mức phụ cấp theo giá thị trường theo quý hoặc theo tháng để có được mức phụ cấp phù hợp cho người lao động.
Vietinbank chi nhánh Quang Minh cần phải thay đổi kế hoạch trả thưởng của mình, Chi nhánh nên thưởng thường xuyên hơn mặc dù số tiền có thể là không nhiều nhưng lại rất có tác dụng trong việc tạo động lực cho nhân viên. Tuy nhiên, việc bầu chọn là phải hết sức công bằng và hợp lí, việc tiến hành trao thưởng cũng cần phải trang trọng. Đặc biệt, thông tin khen thưởng phải được công bố rộng rãi cho mọi nhân viên, đối tác và thậm chí là gia đình người được khen thưởng.
Linh hoạt trong việc xây dựng cơ sở xét thưởng: Ngân hàng cần nghiên cứu xây dựng tiêu chuẩn thưởng một cách rõ ràng, cụ thể và hợp lý. Việc đánh giá thực hiện công việc phải dựa trên các chỉ tiêu sau: Thời gian làm việc, mức doanh thu/ nhân viên (mức độ hoàn thành công việc) chỉ tiêu tinh thần trách nhiệm. Cách đánh giá được thực hiện thông qua việc xác định tầm quan trọng của từng tiêu thức bằng cách dùng trọng số đối với mỗi tiêu chí đặt ra.
Nâng cao mức tiền thưởng cho những nhân viên được khen thưởng. Thông qua đó làm cho nhân viên thấy rõ được họ không những được biểu dương về mặt tinh thần thông qua những danh hiệu mà thông qua những gì họ đã cố gắng phấn đấu, cống hiến họ thấy được sự khích lệ về vật chất nhất là trong thời buổi kinh tế hiện nay.
Ngân hàng nên đa dạng các hình thức khen thưởng, không nên chỉ dừng lại ở việc khen thưởng cá nhân mà chi nhánh có thể áp dụng một số hình thức thưởng như: Thưởng sáng kiến, thưởng đảm bảo ngày làm việc, thưởng hoàn thành vượt
mức kế hoạch, thưởng cho những cá nhân tạo được hình ảnh đẹp, tạo được uy tín và phong cách đẹp khi giao dịch với khách hàng. Chính những phần thưởng trên làm cho nhân viên thấy mình được Ngân hàng ghi nhận những gì mình đóng góp từ đó họ sẽ cố gắng phấn đấu hơn nữa để đóng góp vào thành công chung của Ngân hàng.
Thưởng phải gắn với sự đóng góp vào thành công chung của chi nhánh. Không nên thưởng trung bình cho tất cả các nhân viên, tức là những nhân viên có đóng góp nhiều vào thành công của chi nhánh thì phải được hưởng số thiền thưởng cao hơn so với những người có ít đóng góp hơn, nếu không rất dễ gây ra tâm lý chán nản, không muốn phấn đấu. Với những người đóng góp ít sẽ ỉ lại vì họ không cần cố gắng vẫn được hưởng như những người khác.