CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.2 Giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân lực tại Ngân hàngTMCP
4.2.7. Giải pháp hoàn thiện công tác kiểm tra, giám sát tại Ngân hàngTMCP
Công thương Việt Nam chi nhánh Quang Minh
Hiện tại, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Quang Minh chưa chú trọng thực hiện công tác kiểm tra, giám sát nhân lực. Trong thời gian tới Chi nhánh cần hoàn thiện, tăng cường các hoạt động kiểm tra, giám sát để đánh giá chính xác tình hình nhân lực thực tế tại Chi nhánh, từ đó đưa ra các quyết định quản lý phù hợp. Các giải pháp đối với công tác này như sau:
Chi nhánh cần thành lập bộ phận chuyên trách làm đầu mối triển khai, duy trì và kiểm tra chất lượng nhân lực tại các phòng ban, các phòng giao dịch với đầy đủ 3 chức năng độc lập; đồng thời, thiết lập đầu mối đại diện kiểm tra ở tất cả các phòng giao dịch do Chi nhánh quản lý nhằm tạo ra sự đồng bộ, phối hợp nhịp nhàng trong các hoạt động triển khai, đánh giá, cung cấp thông tin về tình hình nhân lực từng giai đoạn. Việc đánh giá rà soát, kiểm tra, giám sát các chỉ tiêu chất lượng nhân lực phải được tiến hành hàng năm với lộ trình rõ ràng, công khai, minh bạch, tạo thói quen chuyên nghiệp trong xử lý các hoạt động nghiệp vụ quản lý nhân lực một cách nghiêm túc, giảm thiểu tối đa tình trạng nhân lực không phù hợp, đáp ứng được yêu cầu công việc. Ngoài ra, Vietinbank chi nhánh Quang Minh cần yêu cầu nhân viên phải minh bạch thông tin và trách nhiệm báo cáo đầy đủ về tình hình kiểm tra để kịp thời điều chỉnh và có quyết định điều chỉnh nhân lực phù hợp.
Ban lãnh đạo Chi nhánh cần xác định kiểm tra, giám sát nhân lực là hoạt động cần diễn ra liên tục để đưa ra được những cảnh báo cần thiết trong thời gian sớm nhất. Đồng thời, quá trình kiểm tra cần hướng tới tương lai (hoàn thành các mục tiêu) hơn là chỉ tập trung vào quá khứ (phân tích những sai phạm). Theo đó, cần thực hiện tốt chức năng tư vấn và khuyến khích. Tại Chi nhánh cũng nên xác lập được các giới hạn kiểm tra đúng đắn. Đảm bảo rằng, hoạt động kiểm tra không khiến cho nhân viên lúng túng hay bực bội vì cảm thấy bị soi mói hay can thiệp quá mức. Duy trì mức độ kiểm tra, giám sát sao cho vừa phải luôn là vấn đề phức tạp và cần được quan tâm nhất.