2.2. Thực trạng năng lực cạnh tranh của Chi nhánh NHNo&PTNT Hải Dƣơng
2.2.4. Năng lực công nghệ
Công nghệ trong thời đại ngày nay đang đóng một vai trò vô cùng quan trọng hơn nữa trong lĩnh vực ngân hàng yếu tố công nghệ càng thể hiện là một
lợi thế cạnh tranh hàng đầu. Tiến trình hiện đại hóa hệ thống ngân hàng cũng gắn liền việc chuyển đổi công nghệ. Công nghệ tiên tiến sẽ giúp tạo ra những sản phẩm, dịch vụ mới có chất lƣợng, công nghệ cũng giúp cho công tác quản lý, điều hành chính xác và kịp thời hơn.
Trong hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam 100% chi nhánh đã có mạng cục bộ. Mạng diên rộng (WAN) đã nối 100% chi nhánh cấp I, II và trên 50% chi nhánh cấp III. Môi trƣờng điều hành mạng là Unix dùng cho các mạng lớn; Windows hoặc Novel cho các mạng nhỏ.
Ngân hàng sử dụng ba hệ thống chƣơng trình core banking: Hệ thống ngân hàng bán lẻ, hệ thống giao dịch trực tiếp, hệ thống IPICAS của dự án World Bank (Quản lý dữ liệu tập trung, theo thông lệ quốc tế, tích hợp nhiều tiện ích ứng dụng tiên tiến).
Đối với chi nhánh Hải Dƣơng đã hoàn tất công tác triển khai hệ thống IPCAS trong toàn tỉnh, hệ thống thanh toán và kế toán khách hàng có độ tin cậy cao, an toàn và có khả năng thực hiện các giao dịch của ngân hàng một cách tối ƣu nhất, hệ thống IPCAS đi vào hoạt động đã đáp ứng tốt hơn nhu cầu quản lý kinh doanh, cải thiện về trình độ công nghệ thông tin cho NHNo&PTNT Việt Nam nói chung và NHNo&PTNT tỉnh Hải Dƣơng nói riêng do khả năng tích hợp nhiều phân hệ của của hệ thống thông tin ngân hàng: các hệ thống ngân hàng cơ bản (core banking); thông tin tài chính, kế toán – ngân quỹ; thông tin và quản lý khách hàng; quản lý nhiều loại sản phẩm, dịch vụ…có thể nói đây là bƣớc đột phá về công nghệ, tạo ra bƣớc ngoặt nâng cao năng suất lao động, giải phóng sức lao động trong bối cảnh khách hàng của NHNo&PTNT tỉnh Hải Dƣơng luôn luôn là một đơn vị có số lƣợng đông nhất so với các ngân hàng thƣơng mại khác.
Tuy nhiên việc triển khai thống công nghệ thông tin vẫn còn có những vấn đề cần giải quyết trong đó vấn đề quan hệ và sự phối hợp giữa nhiệm vụ
và công nghệ còn thiếu sự gắn kết, trình độ tin học của cán bộ viên chức còn yếu chƣa làm chủ đƣợc kỹ thuật công nghệ là những tồn tại không dễ giải quyết trong một sớm, một chiều.