tới
3.1.1. Mục tiêu của Agribank Hải Dương đến năm 2015
Năm 2014, mặc dù phải đối mặt với nhiều khó khăn nhƣng tình hình kinh tế xã hội tiếp tục chuyển biến tích cực: Kinh tế vĩ mô ổn định; lạm phát đƣợc kiểm soát; mặt bằng lãi suất giảm thấp; thị trƣờng ngoại hối và tỉ giá ổn định; tăng trƣởng tín dụng tiếp tục đƣợc cải thiện; đà tăng trƣởng đƣợc phục hồi trong tất cả các ngành, lĩnh vực chủ yếu; sản xuất công nghiệp tăng trƣởng cao; sản xuất nông nghiệp phát triển ổn định; khu vực dịch vụ phát triển khá; xuất khẩu duy trì đà tăng trƣởng; tổng mức bản lẻ hàng hóa dịch vụ tiếp tục tăng về số lƣợng, cho thấy tín hiệu tốt về tăng tổng cầu.
Trên địa bàn tỉnh Hải Dƣơng, kinh tế tiếp tục ổn định và phát triển: Tổng sản phẩm ƣớc tăng 7,7% so với năm 2013, cao hơn bình quân cả nƣớc, trong đó giá trị tăng thêm khu vực nông - lâm nghiệp - thủy sản tăng 2,3%, công nghiệp - xây dựng tăng 10,2%, dịch vụ tăng 7%; tổng vốn đầu tƣ phát triển xã hội ƣớc đạt gần 24 ngàn tỷ đồng; tổng thu ngân sách nội địa ƣớc đạt 6.400 tỷ đồng bằng 117,2% dự toán, tăng 15,8% so với năm trƣớc; thu hút vốn đầu tƣ nƣớc ngoài gần 510 triệu USD, tăng gấp 3,3 lần so với năm 2013; giá trị hàng hóa xuất khẩu ƣớc tăng 23,5%. Khó khăn trong sản xuất kinh doanh từng bƣớc đƣợc tháo gỡ, số doanh nghiệp đăng kí thành lập mới tăng; môi trƣờng đầu tƣ kinh doanh không ngừng đƣợc cải thiện; các chính sách an sinh xã hội và phúc lợi xã hội đƣợc quan tâm; tình hình an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội đƣợc giữ vững.
Tuy tăng trƣởng kinh tế có bƣớc phục hồi nhƣng môi trƣờng đầu tƣ, kinh doanh và năng suất, hiệu quả, sức cạnh tranh của nền kinh tế còn thấp. Thủ tục hành chính còn nhiều vƣớng mắc. Sản xuất kinh doanh còn nhiều khó khăn. Số doanh nghiệp giải thể, ngừng hoạt động còn lớn. Tỉ trọng đầu tƣ của khu vực ngoài nhà nƣớc giảm. Xử lí nợ xấu hiệu quả chƣa cao. Tái cơ cấu nền kinh tế, đặc biệt là tái cơ cấu doanh nghiệp và hệ thống ngân hàng thƣơng mại còn chậm, thị trƣờng bất động sản chậm phục hồi,...
Với phƣơng châm hoạt động là “Vì sự thịnh vƣợng và sự phát triển bền vững của khách hàng và ngân hàng” . Mục tiêu của Agribank Hải Dƣơng là giữ vững và phát huy là Chi nhánh Ngân hàng thƣơng mại Nhà nƣớc có vai trò chủ đạo, chủ lực trên thị trƣờng tài chính ở nông thôn, đồng thời củng cố, phát triển thị trƣờng, thị phần ở khu vực thành thị.
Thực hiện tốt các giải pháp chỉ đạo của Chính phủ và Agribank Việt Nam góp phần thúc đẩy tăng trƣởng kinh tế. Tiếp tục duy trì tốc độ tăng trƣởng ở mức hợp lí, đảm bảo cân đối, an toàn và khả năng sinh lời. Nâng cao năng lực tài chính và phát triển giá trị thƣơng hiệu trên cơ sở đẩy mạnh thực hiện tốt văn hoá doanh nghiệp. Đáp ứng vốn cho nhu cầu chuyển dịch cơ cấu sản xuất nông nghiệp, nông thôn. Mở rộng và nâng cao chất lƣợng dịch vụ ngân hàng đủ năng lực cạnh tranh để tăng thu dịch vụ ngoài tín dụng. Tăng trƣởng dƣ nợ, phát triển tốt sản phẩm dịch vụ ngân hàng và giảm thấp nợ xấu; thanh khoản tiếp tục đƣợc đảm bảo và có dƣ thừa, sẵn sàng đáp ứng vốn tín dụng cho nền kinh tế, qua đó đảm bảo hoạt động kinh doanh ổn định và thông suốt; uy tín của Agribank trên địa bàn tỉnh Hải Dƣơng ngày càng cao. Tập trung đầu tƣ đào tạo nguồn nhân lực, đổi mới công nghệ nâng cao năng lực cạnh tranh và hội nhập; đảm bảo thu nhập và đời sống CBCNV.
Năm 2015, xu hƣớng phục hồi kinh tế tiếp tục diễn ra, nhiều bộ luật, đạo luật liên quan đến kinh doanh, đến môi trƣờng đầu tƣ, liên quan đến thể chế
kinh tế thị trƣờng có hiệu lực, nhất là Luật Doanh nghiệp (sửa đổi), Luật Đầu tƣ (sửa đối),... sẽ tạo ra môi trƣờng kinh doanh thông thoáng, sức sống mới cho nền kinh tế. Đồng thời, 2015 là năm cuối của kế hoạch 5 năm 2011-2015 các ngành, các cấp phấn đấu hoàn thành kế hoạch và chuẩn bị cho kế hoạch tiếp theo.
Tuy nhiên, những khó khăn thách thức đối với nền kinh tế của năm 2014 còn tiếp tục diễn ra trong năm 2015. Tốc độ tăng trƣởng còn bị ảnh hƣởng do cầu nội địa phục hồi chậm, nợ xấu còn cao. Tái cơ cấu nền kinh tế nói chung và hệ thống các TCTD nói riêng chƣa đạt yêu cầu nhƣ mong muốn... Trong tỉnh, quy mô kinh tế còn nhỏ, sức cạnh tranh thấp. Thời tiết, dịch bệnh còn diễn biến phức tạp, có thể tác động tiêu cực tới sản xuất nông nghiệp và đời sông nhân dân.
Tình hình trên tạo ra nhiều cơ hội, thuận lợi nhƣng cũng đặt ra không ít khó khăn, thách thức đòi hỏi Agribank Hải Dƣơng phải nỗ lực phấn đấu cao nhất, thực hiện thắng lợi nhiệm vụ kế hoạch năm 2015, do đó:
* Mục tiêu chung:
- Tập trung xây dựng Agribank Hải Dƣơng thành ngân hàng hiện đại, có khả năng cạnh tranh cao, giữ vững vị trí chủ đạo, chủ lực trên thị trƣờng tài chính, tín dụng ở nông thôn, cung ứng sản phẩm, dịch vụ chất lƣợng cao, đáp ứng nhu cầu vốn vay có hiệu quả phục vụ sản xuất kinh doanh của nền kinh tế, đặc biệt là lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn.
- Hoạt động kinh doanh tăng trƣởng an toàn - hiệu quả - bền vững, nâng cao chất lƣợng, hiệu quả kinh doanh, giảm thấp nợ xấu, nâng cao năng lực tài chính, ổn định đời sống CBVC.
- Đổi mới quản trị điều hành, tập trung đào tạo nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu cạnh tranh khốc liệt trong giai đoạn hiện nay; giáo dục đào tạo CBVC nâng cao tinh thần trách nhiệm, chủ động, sáng
tạo phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ kinh doanh, góp phần phát triển kinh tế địa phƣơng.
* Chỉ tiêu kinh doanh cụ thể:
- Vốn huy động tăng 12% so với năm 2014, trong đó tiền gửi dân cƣ chiếm tỉ trọng 85%/tổng nguồn vốn huy động.
- Dƣ nợ cho vay tăng trƣởng 10% so với năm 2014; trong đó: Dƣ nợ trung, dài hạn chiếm 38%/tổng dƣ nợ; dƣ nợ cho vay Nông nghiệp nông thôn chiếm 85%/tổng dƣ nợ.
- Tài chính: Tiền lƣơng đạt nhƣ năm 2014 cộng với trƣợt giá. - Doanh thu từ sản phẩm dịch vụ: Tăng 15% so với năm 2014. - Nợ xấu chiếm dƣới 2%/tổng dƣ nợ.
- Xây dựng Chi, Đảng bộ, Chi nhánh, Công đoàn cơ sở đạt trong sạch vững mạnh; 80% trở lên CBVC đạt danh hiệu lao động tiên tiến, 10% CBVC đạt danh hiệu chiến sĩ thi đua cấp cơ sở.
3.1.2. Chiến lược của Agribank Hải Dương đến năm 2018
Giữ vững và cũng cố vị thế chủ đạo và chủ lực trong vai trò cung cấp tín dụng cho công nghiệp hóa- hiện đại hóa phát triển nông nghiệp và nông thôn phù hợp với mục tiêu , chính sách của Đảng và Nhà nƣớc . Agribank Hải Dƣơng đã đề ra những mục tiêu cụ thể sau:
- Giữ vững và cũng cố vị thế chủ đạo và chủ lực trong vai trò cung cấp tài chính, tín dụng cho khu vực nông nghiệp nông thôn; tập trung đầu tƣ phát triển các phân khúc thị trƣờng đem lại hiệu quả cao tại các khu đô thị, khu vực công nghiệp, các trƣờng đại học, cao đẳng…;
- Phát triển đủ sản phẩm dịch vụ mới theo dự án WB trên nền tảng công nghệ thông tin phù hợp để đáp ứng nhu cầu khách hàng và yêu cầu của hội nhập;
từng bƣớc đƣa Agribank trở thành “Lựa chọn số một” đối với khách hàng hộ sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp vừa và nhỏ, kinh tế trang trại, hợp tác xã tại các địa bàn nông nghiệp nông thôn và là “Ngân hàng chấp nhận đƣợc” đối với khách hàng lớn, dân cƣ có thu nhập cao tại khu vực đô thị, khu công nghiệp;
- Triển khai áp dụng công nghệ thông tin, nâng cấp cơ sở hạ tầng công nghệ ngân hàng; xây dựng triển khai hệ thống thông tin quản trị trên nền tảng của hệ thống kế toán theo chuẩn quốc tế;
- Nâng cao năng suất lao động. Ƣu tiên đầu tƣ phát triển nguồn nhân lực, tăng cƣờng đào tạo tại chỗ, khuyến kích tự học để nâng cao trình độ nghiệp vụ của nhân viên; tích cực áp dụng công nghệ thông tin, đào tạo từ xa;
- Nâng cao năng lực điều hành và phát triển các kỹ năng quản trị ngân hàng hiện đại; nâng cao chất lƣợng, hiệu quả công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ;
3.2. Sử dụng mô hình SWOT áp dụng vào Agribank Hải Dƣơng để nâng cao năng lực cạnh tranh
3.2.1. Phát huy điểm mạnh
Ngày nay, khi áp lực cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh ngân hàng càng gia tăng, các NHTM luôn tìm mọi cách để nâng cao sức mạnh cạnh tranh của mình , trong đó, việc tận dụng những lợi thế có mà mình có sẵn để phát huy sức mạnh đƣợc là bƣớc đi ngắn nhất và hiệu quả nhất . Các lợi thế , chiến lƣợc ca ̣nh tranh mà Agribank Hải Dƣơng sẽ phát huy và thƣ̣c hiê ̣n là:
Thứ nhất, đẩy mạnh phát triển dựa trên thƣơng hiệu đƣợc gây dƣ̣ng hơn 20 năm nay. Tiếp tục cũng cố và phát triển thị trƣờng bán lẻ tại khu vực nông thôn, thị trấn thị xã… trên thƣơng hiệu đƣợc biết đến bao đời nay của ngƣời nông dân.
hƣớng Agribank Hải Dƣơng trở thành Ngân hàng bán lẻ hàng đầu trên đi ̣a bàn tỉnh Hải Dƣơng . Đa đạng hóa các dòng sản phẩm tiền gửi và huy động vốn , sản phẩm thẻ , sản phẩm công nghệ cao ở thành phố Hải Dƣơng , thị xã Chí Linh và ta ̣i các Khu công nghiê ̣p trong tỉnh.
Thứ ba, tranh thủ sự hỗ trợ của Chính phủ và các Tổ chức quốc tế để tiếp cận và sử dụng nguồn vốn “giá rẽ” để phát triển công nghệ, nâng cao chất lƣợng nhân sự, cũng cố và phát huy thị phần…
Thứ tư: tiếp tu ̣c duy trì lợi thế về huy đô ̣ng vốn ta ̣i khu vƣ̣c dân cƣ , nông thôn, đây là lợi thế mà các ngân hàng khác không dễ gì có đƣợc.
3.2.2. Khắc phục điểm yếu
Không chỉ riêng Agribank hải Dƣơng mà bất cứ TCTD nào cũng luôn tồn tại những yếu kém nhất định . Do vậy , khắc phục những điểm yếu của mình và biến chúng thành những lợi thế , những cơ hội nhằm tăng cƣờng sức mạnh cạnh tranh cho sự phát triển là điều mà bất cứ tổ chức nào cũng mong muốn. Theo phân tích và đánh giá ở trên , Agribank Hải Dƣơng cần phải khắc phục các điểm yếu sau:
Thứ nhất, nâng cao chất lƣợng nhân sự trên cơ sở xây dựng và đào tạo một đội ngũ nhân viên với một tƣ tƣởng mới, hiểu và nhận biết đƣợc tầm quan trọng của khách hàng đối với sự tồn vong và phát triển của ngân hàng. Đào tạo một đội ngũ lao động với tinh thần làm việc hết mình, cống hiến vì sự nghiệp của Agribank.
Thứ hai, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, hoàn thiện chất lƣợng chất lƣợng dịch vụ trên những lợi thế về mạng lƣới, thƣơng hiệu và sự ủng hộ của Chính phủ, của Agribank và chính quyền địa phƣơng…
Thứ ba, hoàn thiện trang thiết bi ̣, đảm bảo tính đồng bộ về lĩnh vực công nghệ. Tinh giảm bớt những Chi nhánh và phòng giao dịch để tạo dễ dàng cho đầu tƣ phát triển công nghệ cũng nhƣ tạo bộ mặt cho ngân hàng. Tránh tình
trạng có quá nhiều phòng giao dịch, trang thiết bị.. thấp vì điều này sẽ làm giảm vị thế của Agribank với khách hàng.
Thứ tư, tiếp tục kiện toàn tổ chức bộ máy và cán bộ nhằm tăng cƣờng năng lực điều hành hoạt động kinh doanh. Thực hiện cơ chế khoán đến nhóm và ngƣời lao động, tạo động lực khuyến khích cán bộ có năng suất lao động, hiệu quả cao trong kinh doanh. Thực hiện đầy đủ, kịp thời các chính sách đối với ngƣời lao động theo qui định của pháp luật; chú trọng phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh.
Thứ năm, đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền về hoạt động, dịch vụ, sản phẩm mới, quảng bá nâng cao giá trị thƣơng hiệu; làm tốt các hình thức tiếp cận, nâng cao chất lƣợng phục vụ để giữ khách hàng cũ, thu hút khách hàng mới.
Thứ sáu, để khắc phục rủi ro tín dụng mà Agribank Hải Dƣơng phải gánh chịu trong những năm qua qua chính đối tƣợng đầu tƣ của Agribank mang lại, thì Agribank Hải Dƣơng phải tận dụng tốt nhất những lợi thế của Agribank để khắc phục những điểm yếu này, bằng cách hoán chuyển rủi ro cho một đối tƣợng khác đó chính là Công ty bảo hiểm. Bên cạnh đó, Agribank Hải Dƣơng cần phải tạo sự gắn kết chặt chẽ hơn nữa với Chính quyền địa phƣơng, các Đoàn thể, Tổ chức, Hội.. để làm tốt vai trò tín dụng nông nghiệp của mình.
3.2.3. Tận dụng cơ hội
Hội nhập không chỉ mở ra cho nền kinh tế Việt Nam những cơ hội mới mà còn tạo ra vô số những cơ hội cho ngành ngân hàng nói chung và
Agribank Hải Dƣơng nói riêng . Thế nhƣng, việc tận dụng những cơ hội đó nhƣ thế nào? để biến chúng thành sức mạnh và sử dụng chúng nhƣ là một công cụ để gia tăng sức mạnh trong cạnh tranh mới là điều quan trọng . Để biến những cơ hội đó thành chìa khóa cho sự thành công thì Agribank hải
Dƣơng cần phải:
Thứ nhất, tiếp tục phát triển hoàn thiện hơn những dòng sản phẩm mang tính công nghệ cao (dòng sản phẩm E-banking, mobile_banking, internet_banking); Đẩy mạnh và phát triển xu hƣớng kinh doanh của ngân hàng theo hƣớng ngân hàng bán lẻ hiện đại dựa trên những lợi thế cho sẳn có (mạng lƣới rộng khắp).
Thứ hai, tranh thủ sự hợp tác của các Ngân hàng nƣớc ngoài tiên tiến để tiếp cận phƣơng pháp quản lý chuyên nghiệp, công nghệ mới. Bên cạnh đó, cần phải tranh thủ sự quan tâm, hỗ trợ về mặt tài chính, công nghệ của các tổ tức tài chính quốc tế nhƣ WB, ODA… để củng cố và nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin, chất lƣợng nhân sự cấp…nhằm nâng cao sức mạnh cạnh tranh.
Thứ ba, tâ ̣n du ̣ng đi ̣a bàn Hải Dƣơng hiện nay và trong những năm tiếp theo vẫn sẽ là điểm đến hấp dẫn đối với các nhà đầu tƣ trong và ngoài nƣớc, nhu cầu vốn trong tƣơng lai đƣợc dự báo là rất lớn , để tăng quy mô và dƣ nợ , tiếp tu ̣c duy trì vi ̣ trí số 1 về quy mô và dƣ nợ ta ̣i đi ̣a phƣơng.
3.2.4. Vượt qua thách thức
Có lẽ điều mà các NHTM nói chung và Agribank Hải Dƣơng nói riêng là làm sao? và làm nhƣ thế nào? với những điểm mạnh, trên sự hiểu rõ về những điểm yếu đang tồn tại của mình với việc tận dụng những cơ hội của thị trƣờng để vƣợt qua mọi thử thách đang và sẽ đối mặt phía trƣớc.
Để biến những lợi thế mà mình đang có, những cơ hội mà thị trƣờng đã tạo ra trên những điểm yếu của mình để vƣợt qua những thử thách của thị trƣờng nhằm tạo lợi thế trong cạnh tranh Agribank Hải Dƣơng cần phải:
Thứ nhất, tăng cƣờng sức mạnh tài chính để đầu tƣ phát triển công nghệ mới, hoàn thiện cơ sở hạ tầng, nâng cấp trang thiết bị nhằm cải tiến “tốc độ” truyền tải dữ liệu giữa các chi nhánh và hội sở, giữa chi nhánh và phòng giao
dịch đảm bảo sự chính xác, an toàn và nhanh chóng trong mọi giao dịch. Tránh tình trạng tắt nghẽn khi giao dịch, gây thiệt hại cho khách hàng và ảnh hƣởng đến uy tín của Ngân hàng.
Thứ hai, hoàn thiện và nâng cao vai trò quản trị trong hoạt động kinh doanh ngân hàng nhƣ: quản trị tài sản nợ - có, quản trị rủi ro, quản trị nhân sự