CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. Khái quát về VCB Hà Tĩnh
3.1.1. Lịch sử và phát triển
Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Hà Tĩnh (VCB Hà Tĩnh) là một trong số những Chi nhánh của Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam. Trƣớc đây, VCB Hà Tĩnh chỉ là một phòng Giao dịch, thuộc Chi nhánh Ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng Vinh. Đến tháng 6 năm 1994, phòng Giao dịch có quyết định chuyển thành Chi nhánh Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Hà Tĩnh. VCB Hà Tĩnh trở thành thành viên thứ 17 của Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam và là một trong những ngân hàng thƣơng mại lớn nhất có mặt ở Hà Tĩnh.
Trải hơn 20 năm hoạt động, VCB Hà Tĩnh đã có đƣợc những bƣớc phát triển mạnh mẽ. Hiện nay VCB Hà Tĩnh đã có trụ sở làm việc riêng với cơ sở vật chất đƣợc trang bị đầy đủ. Xác định phát triển nguồn nhận lực là nền tảng cho phát triển bền vững, việc nâng cao chất lƣợng cho đội ngũ cán bộ đƣợc quan tâm ngay từ khâu tuyển dụng. Theo đó, 151 cán bộ hiện nay của chi nhánh chỉ có tuổi đời bình quân là 32 tuổi và tới 91% có trình độ đại học và trên đại học. Đây là nguồn lực quý báu, đáp ứng đƣợc những yêu cầu phát triển mới và môi trƣờng kinh doanh ngày càng cạnh tranh trong thời kỳ hội nhập, mạng lƣới của VCB đã không ngừng phát triển, đến nay đã có 8 phòng giao dịch hoạt động tại 7/12 huyện, thị, thành phố trong tỉnh. Với lợi thế về vốn, công nghệ và các sản phẩm dịch vụ mang nhiều tiện ích, Chi nhánh đã có một thị phần tƣơng đối ổn định. VCB Hà Tĩnh là Chi nhánh đi đầu trong việc chấp hành chủ trƣơng, chính sách của Đảng, Nhà nƣớc và liên tục đƣợc phong tặng là chi bộ Đảng trong sạch, vững mạnh. Năm 2005, Chi nhánh đƣợc Ngân hàng Ngoại thƣơng Việt Nam tặng cờ đơn vị dẫn đầu về công tác phát triển mạng lƣới. Qua 20 năm, thƣơng hiệu VCB Hà Tĩnh đã tạo dựng đƣợc chỗ đứng vững chắc trên thị trƣờng và là điểm tựa cho sự thành công của nhiều doanh nghiệp
Trong hoạt động kinh doanh, VCB Hà Tĩnh luôn theo sát tình hình kinh tế - xã hội trên địa bàn, đặc biệt là chủ trƣơng định hƣớng phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh để có những giải pháp, chiến lƣợc hoạt động phù hợp cho từng giai đoạn, từng thời kỳ. Nhờ đó, nguồn vốn hoạt động của chi nhánh luôn duy trì đƣợc tốc độ tăng trƣởng rất cao, bình quân khoảng 21,8%/năm. Tính đến 30/12/2015, nguồn vốn hoạt động của VCB Hà Tĩnh đạt 4.545.558 triệu đồng, chiếm thị phần 14,85%. Sự tăng trƣởng về nguồn vốn là cơ sở, tiền đề tạo đà cho việc mở rộng hoạt động tín dụng, kịp thời cung ứng vốn tín dụng cho các thành phần kinh tế trên địa bàn, từ đó góp phần hiệu quả vào quá trình phát triển kinh tế xã hội của tỉnh. Tính đến 30/12/2015 tổng dƣ nợ đạt 3.548.621 triệu đồng chiếm thị phần 13,69%, bình quân hằng năm tăng 15,04%.
Đặc biệt, Chi nhánh đã phát huy rất tốt lợi thế thƣơng hiệu của ngân hàng mẹ trong việc phát triển các dịch vụ ngân hàng hiện đại dựa trên nền tảng công nghệ tiên tiến hƣớng đến đối tƣợng khách hàng cá nhân. Các dịch vụ nhƣ Bank Plus, SMS banking, Internet Banking… đã đƣợc đông đảo khách hàng đón nhận, góp phần cải thiện văn minh thanh toán, thúc đẩy hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt phát triển. VCB Hà Tĩnh hiện là ngân hàng có cơ sở vật chất phục vụ thanh toán tốt nhất trên địa bàn với 23 máy ATM (toàn địa bàn hiện có 107 máy ATM) và 67 máy POS (toàn địa bàn hiện có 167 máy POS).
Bên cạnh đó chi nhánh còn tích cực tham gia thực hiện các chủ trƣơng, chính sách lớn của tỉnh nhƣ cung ứng vốn tín dụng cho vay xây dựng nông thôn mới, cho vay hỗ trợ lãi suất theo các Quyết định 26, 09, 03, 07 (trong đó VCB Hà Tĩnh là đơn vị có dƣ nợ cho vay HTLS theo Quyết định 03, 07 cao nhất trên địa bàn với 18 doanh nghiệp, hợp tác xã đƣợc hỗ trợ), cho vay các nhóm đối tƣợng khách hàng ƣu tiên, mở rộng hoạt động tín dụng và cung cấp các dịch vụ ngân hàng hƣớng đến khu vực nông nghiệp, nông thôn theo chỉ đạo của UBND tỉnh…