CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. Khái quát về VCB Hà Tĩnh
3.1.2. Cơ cấu tổ chức
Căn cứ vào Quyết định số 116 ngày 31/05/1994 của Tổng Giám đốc Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam, Chi nhánh Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Hà Tĩnh chính thức đƣợc thành lập. Chi nhánh đã coi việc xây dựng tổ chức bộ máy và
công tác cán bộ là nhiệm vụ cấp bách, quan trọng và là nhiệm vụ chiến lƣợc lâu dài. Chi nhánh đặt vấn đề chất lƣợng cán bộ lên hàng đầu, tuyển dụng đến đâu, đào tạo nghiệp vụ ngay đến đó.
Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Chi nhánh Hà Tĩnh là Chi nhánh cấp 1 của Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam. Cơ cấu tổ chức Chi nhánh Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Hà Tĩnh bao gồm một Ban Giám đốc, gồm 4 ngƣời (1 Giám đốc và 3 Phó giám đốc) và 7 phòng ban liên quan, tổng số cán bộ nhân viên là 151 ngƣời, quy định cụ thể về chức năng và nhiệm vụ riêng của mỗi phòng:
Giám đốc
Giám đốc có vai trò phụ trách chung, điều hành mọi công việc, các vấn đề liên quan đến các hoạt động kinh doanh của ngân hàng theo đúng pháp luật, chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh của ngân hàng, trực tiếp phụ trách phòng KHDN, Hành chính - Nhân sự.
Phó Giám đốc
Một phó Giám đốc: Phụ trách phòng bán lẻ, phòng quản lý nợ, một số phòng giao dịch.
Một Phó Giám đốc: Phụ trách phòng kế toán, phòng ngân quỹ, dịch vụ khách hàng, một số phòng giao dịch.
Các Phó Giám đốc đƣợc thay mặt giám đốc trực tiếp điều hành một số công việc khi giám đốc ngân hàng đi vắng (Theo uỷ quyền của giám đốc) và báo cáo lại công việc khi giám đốc có mặt tại đơn vị. Phó giám đốc không đƣợc phép ủy quyền lại các công việc của Giám đốc.
Giúp Giám đốc chỉ đạo điều hành một số nhiệm vụ do giám đốc phân công phụ trách và chịu trách nhiệm trƣớc giám đốc về quyết định của mình.
Phòng khách hàng doanh nghiệp: gồm 15 ngƣời, là phòng nghiệp vụ giao dịch trực tiếp với các doanh nghiệp để cung cấp các sản phẩm tín dụng, đồng thời quảng cáo, tiếp thị giới thiệu và bán các sản phẩm dịch vụ ngân hàng.
Nghiên cứu xây dựng chiến lƣợc khách hàng tín dụng, phân loại khách hàng và đề xuất các chính sách ƣu đãi đối với từng loại khách hàng nhằm mở rộng theo hƣớng đầu tƣ tín dụng khép kín: Sản xuất chế biến, tiêu thụ xuất khẩu và gắn tín dụng với
sản xuất lƣu thông tiêu dùng.Thẩm định và đề xuất cho vay các dự án tín dụng theo từng phân cấp uỷ quyền.
Tổng hợp các báo cáo và kiểm tra chuyên đề theo quy định.
Phòng khách hàng bán lẻ : gồm 20 ngƣời, là phòng nghiệp vụ giao dịch trực tiếp với khách hàng cá nhân để cung cấp các sản phẩm tín dụng tiêu dùng, đồng thời quảng cáo, tiếp thị giới thiệu và bán các sản phẩm dịch vụ ngân hàng.
Phòng Hành chính - Nhân sự: gồm 14 ngƣời.
Nhiệm vụ: Xây dựng và triển khai chƣơng trình giao ban nội bộ chi nhánh. Trực tiếp làm thƣ ký tổng hợp cho Giám đốc; Thực thi pháp luật có liên quan đến an ninh trật tự, phòng chống cháy nổ tại cơ quan; Lƣu trữ các văn bản pháp luật có liên quan đến ngân hàng và văn bản định chế ngân hàng; Là đầu mối giao tiếp với khách đến làm việc, công tác tại chi nhánh; Trực tiếp quản lý con dấu của chi nhánh, thực hiện công tác hành chính, văn thƣ, lễ tân, phƣơng tiện giao thông của chi nhánh; thực hiện công tác xây dựng cơ bản, sữa chữa tài sản cố định, mua sắm công cụ lao động, quản lý nhà tập thể, nhà khách, nhà nghỉ của cơ quan; Thực hiện công tác thông tin, tuyên truyền, quảng cáo, tiếp thị theo chỉ đạo của ban lãnh đạo chi nhánh.
Phòng Kế toán: gồm 14 ngƣời.
Nhiệm vụ: Phòng kế toán ngân quỹ là phòng trực tiếp hạch toán kế toán và hạch toán thống kê kế toán theo quy định của VCB; Xử lý hạch toán trên các giao dịch và thực hiện nghiệp vụ về thanh toán xuất nhập khẩu và kinh doanh ngoại tệ của Ngân hàng; Phòng thực hiện xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính,, thực hiện thu chi tiền mặt, thu chi nội bộ ngân hàng; Tổng hợp lƣu giữ hồ sơ tài liệu về hạch toán, kế toán, quyết toán và các báo cáo theo quy định; Thực hiện các khoản nộp ngân sách theo quy định.
Phòng Ngân quỹ: gồm 8 ngƣời,
Nhiệm vụ: quản lý an toàn kho quỹ, dự trữ tiền mặt theo quy định của pháp luật. Chấp hành các quy định an toàn về kho quỹ và định mức tồn theo quy định.
Phòng Dịch vụ khách hàng gồm 14 ngƣời, phát triển mạng lƣới thẻ, cung cấp các dịch vụ liên quan đến thẻ, quản lý các máy ATM…
Phòng quản lý nợ: 15 ngƣời, chịu trách nhiệm quản lý hoạt động tín dụng, theo dõi các nhóm nợ, xử lý nợ.
Các phòng giao dịch trực thuộc: 51 ngƣời bao gồm: PGD Tân Giang, PGD Phan Đình Phùng, PGD Kỳ Anh; PGD Vũng Áng; PGD Hƣơng Sơn, PGD Đức Thọ, PGD Cẩm Xuyên, PGD Can Lộc.
Các phòng ban đều có mối quan hệ mật thiết với nhau và nằm dƣới sự điều hành của Ban giám đốc và các trƣởng phó phòng liên quan. Cơ cấu tổ chức tại VCB Hà Tĩnh đƣợc mô tả bằng sơ đồ sau đây:
Ban Giám đốc
Phó Giám đốc Giám đốc Phó Giám đốc
Phòng Kế toán
Phòng Khách hàng doanh nghiệp
Phòng khách hàng bán lẻ
Phòng Ngân quỹ Phòng quản lý nợ
Phòng dịch vụ ngân hàng PGD Can Lộc PGD Tân Giang Phòng Hành chính - Nhân sự PGD Hƣơng Sơn PGD Cẩm Xuyên PGD Đức Thọ PGD Kỳ Anh PGD Phan Đình Phùng PGD Vũng Áng
Hình 3.1: Mô hình cơ cấu tổ chức VCB Hà Tĩnh