CHƢƠNG 2 : THIẾT KẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊM CỨU
4.1. Mục tiêu, phương hướng ứng dụng marketing hỗn hợp trong phát hành và
4.1.1. Định hướng phát triển của BIDV trong giai đoạn 2018-2020 và tầm
nhìn đến 2025
Định hướng của BIDV giai đoạn 2018-2020 và tầm nhìn đến 2025 là phấn đấu trở thành một trong 20 ngân hàng hiện đại có chất lượng, hiệu quả và uy tín hàng đầu trong khu vực Đông Nam Á. Trong đó, BIDV chú trọng đến ba khâu đột phá chiến lược:
Thứ nhất, hoàn thiện mô hình tổ chức chuyên nghiệp, hiệu quả, các quy trình nghiệp vụ, quy chế quản trị điều hành, phân cấp ủy quyền và phối hợp giữa các đơn vị hướng đến sản phẩm và khách hàng theo thông lệ quốc tế tốt nhất. Thứ hai, phát triển nhanh nguồn nhân lực chất lượng cao dựa trên sử dụng và phát triển đội ngũ chuyên gia trong nước và quốc tế làm lực lượng nòng cốt phát triển ổn định và bền vững.
Thứ ba, nâng cao năng lực khai thác, ứng dụng công nghệ trong hoạt động kinh doanh ngân hàng, tạo khâu đột phá giải phóng sức lao động, tăng tính lan tỏa của khoa học công nghệ tới mọi hoạt động kinh doanh của BIDV.
Riêng đối với hoạt động ngân hàng bán lẻ, mục tiêu của BIDV trong giai đoạn này là trở thành NHBL hàng đầu Việt Nam với thị phần lớn về dư nợ tín dụng, huy động vốn và dịch vụ thẻ. Về sản phẩm, BIDV hướng tới cung cấp cho khách hàng một danh mục SPDV đa dạng với chất lượng và hiệu quả tốt nhất, dựa trên nền công nghệ hiện đại và phù hợp với từng đối tượng khách hàng. Như vậy, có thể thấy đối với hoạt động bán lẻ, BIDV rất chú trọng đến định hướng phát triển dịch vụ thẻ và coi sản phẩm thẻ như là sản phẩm chiến lược trong định hướng giai đoạn 2018-2020.