CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2.1. Tuyên truyền, phổ biến về quản lý rủi ro trongquy trình thủ tụcHả
đối với hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu
Thực hiện Quy chế tuyên truyền, hỗ trợ, cung cấp thông tin cho ngƣời khai Hải quan, ngƣời nộp thuế của Tổng cục Hải quan, Chi cục Hải quan Hồng Lĩnh, Hà Tĩnh đã triển khai nhiều biện pháp tuyên truyền thiết thực đến ngƣời dân và doanh nghiệp trên địa bàn tham gia hoạt động xuất nhập khẩu, xuất nhập cảnh.
- Trên các phƣơng tiện thông tin đại chúng: Tuyên truyền các văn bản quy phạm pháp luật thuộc lĩnh vực Hải quan, đặc biệt là về nội dung quản lý rủi ro.
- Hàng năm, tổ chức Hội nghị đối thoại Hải quan - Doanh nghiệp để tuyên truyền, phổ biến pháp luật, giải đáp vƣớng mắc trong quá trình làm thủ tục Hải quan của doanh nghiệp. Thông qua Hội nghị, hƣớng dẫn doanh nghiệp về Luật Hải quan, các văn bản quy phạm pháp luật thuộc lĩnh vực Hải quan; gửi phiếu trƣng cầu ý kiến khảo sát nhu cầu tuyên truyền hỗ trợ, cung cấp thông tin cho ngƣời khai Hải quan, ngƣời nộp thuế đến các doanh nghiệp, niêm yết công khai chính sách, thủ tục hải quan tại các địa điểm làm thủ tục, phát tờ rơi hƣớng dẫn làm thủ tục hải quan, “Tuyên ngôn phục vụ khách hàng”... tại địa bàn hoạt động hải quan để ngƣời dân và doanh nghiệp tìm hiểu dễ dàng. Hƣớng dẫn doanh nghiệp tìm hiểu, cập nhật thông tin trên Cổng Thông tin điện tử của Cục Hải quan tỉnh Hà Tĩnh nơi luôn đăng tải kịp thời các văn bản pháp luật mới liên quan đến chế độ chính sách hàng hóa, quy trình thủ tục Hải quan.
- Bên cạnh đó, Chi cục Hải quan Hồng Lĩnh, Hà Tĩnh cũng đẩy mạnh việc tăng cƣờng phổ biến, giáo dục pháp luật cho toàn thể cán bộ công chức trong đơn vị, chủ động hƣớng dẫn, tập huấn, bồi dƣỡng kiến thức chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ, công chức. Những cán bộ, công chức làm công tác tuyên truyền luôn là ngƣời có trình độ chuyên môn nghiệp vụ, hiểu biết và nắm vững pháp luật về Hải quan để việc tuyên truyền, cung cấp thông tin và giải đáp vƣớng mắc cho ngƣời dân, doanh nghiệp đạt hiệu quả. Trong khi thực hiện nhiệm vụ cán bộ, công chức
mặc đúng trang phục ngành Hải quan, thực hiện chế độ đúng quy định, có thái độ văn minh, lịch sự, tận tụy, đúng mực khi tiếp và trả lời ngƣời khai Hải quan, ngƣời nộp thuế.
Hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ, cung cấp thông tin của cán bộ công chức Chi cục Hải quan Hồng Lĩnh, Hà Tĩnh đã bƣớc đầu đáp ứng đƣợc yêu cầu công khai, minh bạch, tuân thủ theo đúng các quy định của pháp luật, từ đó tạo thuận lợi tối đa cho ngƣời khai Hải quan, ngƣời nộp thuế và đảm bảo thực hiện tốt công tác quản lý Nhà nƣớc về Hải quan trên địa bàn toàn tỉnh.
3.2.2. Tổ chức triển khai thực hiện quản lý rủi ro đối với hàng hóa xuất nhập khẩu tại Chi cục Hải quan Hồng Lĩnh, Hà Tĩnh