CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam – Chi nhánh
3.1.1. Quá trình hình thành, phát triển và tình hình hoạt động kinh doanh của
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Thanh Hóa
Ngày 26/02/2010, Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng chi nhánh Thanh Hóa đƣợc thành lập theo quyết định số 88/HĐQT - TCCBĐT của Chủ tịch HĐQT Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam.
Cùng với những tín hiệu khởi sắc của nền kinh tế Việt Nam trong thời kỳ đổi mới, hoạt động kinh doanh của Vietcombank Thanh Hóa đã có những bƣớc phát triển khả quan, đã thực hiện đạt và vƣợt các chỉ tiêu kế hoạch về tín dụng, huy động vốn, lợi nhuận, trích lập dự phòng rủi ro. Trải qua 7 năm xây dựng và trƣởng thành, Vietcombank Thanh Hóa đã vƣợt qua nhiều khó khăn, thử thách, đi tiên phong trong cơ chế thị trƣờng, phục vụ và góp phần tích cực thực hiện đƣờng lối, chính sách đổi mới của Đảng và Nhà nƣớc; không ngừng phấn đấu vƣơn lên, khẳng định đƣợc vị thế của mình trên thị trƣờng, có bƣớc phát triển đáng kể và tăng trƣởng nhanh, đạt đƣợc nhiều thành tựu to lớn trên mọi mặt hoạt động kinh doanh - dịch vụ ngân hàng; phát triển đồng đều cả kinh doanh đối nội và kinh doanh đối ngoại, công nghệ ngân hàng tiên tiến, có uy tín với khách hàng trong nƣớc và quốc tế.
Các hoạt động chính của Chi nhánh bao gồm: * Huy động vốn:
Nhận tiền gửi không kỳ hạn và có kỳ hạn bằng Việt Nam đồng (VNĐ) và ngoại tệ của các tổ chức kinh tế và dân cƣ.
Nhận tiền gửi tiết kiệm với nhiều hình thức phong phú và hấp dẫn: Tiết kiệm không kỳ hạn và có kỳ hạn bằng VNĐ và ngoại tệ, Tiết kiệm tích luỹ, Tiết kiệm lĩnh lãi định kỳ, Tiết kiệm rút gốc từng phần...
Cho vay ngắn hạn bằng VNĐ và ngoại tệ.
Cho vay trung, dài hạn bằng VNĐ và ngoại tệ.
Tài trợ xuất, nhập khẩu; chiết khấu bộ chứng từ hàng xuất.
Đồng tài trợ, cho vay hợp vốn đối với những dự án lớn, thời gian hoàn vốn dài.
Thấu chi, cho vay tiêu dùng.
* Thanh toán quốc tế và Tài trợ thương mại:
Bảo lãnh, tái bảo lãnh (trong nƣớc và quốc tế): Bảo lãnh dự thầu; Bảo lãnh thực hiện hợp đồng; Bảo lãnh hoàn tạm ứng; Bảo lãnh thanh toán; Bảo lãnh bảo hành...
Phát hành L/C, thanh toán thƣ tín dụng nhập khẩu; thông báo, xác nhận, thanh toán thƣ tín dụng nhập khẩu.
Nhờ thu xuất, nhập khẩu (Collection); Nhờ thu hối phiếu trả ngay (D/P) và nhờ thu chấp nhận hối phiếu (D/A).
Chuyển tiền trong nƣớc và quốc tế
Nhận tiền nhanh Moneygram: nhận tiền nhanh trong vòng 10 phút.
Thanh toán uỷ nhiệm thu, uỷ nhiệm chi, séc.
Chi trả Kiều hối…
* Ngân quỹ:
Mua, bán ngoại tệ
Mua, bán các chứng từ có giá (trái phiếu chính phủ, tín phiếu kho bạc, thƣơng phiếu…)
Thu, chi tiền mặt VNĐ và ngoại tệ.
Cho thuê két sắt; cất giữ, bảo quản giấy tờ có giá, tài sản cầm cố, thế chấp. * Thẻ và ngân hàng điện tử:
Phát hành và thanh toán thẻ tín dụng nội địa, thẻ tín dụng quốc tế (Connect24, American Express, Visa Card, Master Card, JCB…)
Dịch vụ thẻ ATM.
Internet Banking, Phone Banking, SMS Banking, Mobile Banking, Bank Plus. * Hoạt động khác:
Cung cấp các sản phẩm bảo hiểm (Bảo an thành tài, Bảo an gia), bảo hiểm bán kèm tín dụng (Bảo an Tín dụng)
Tƣ vấn đầu tƣ và tài chính
Cho thuê tài chính
Để hoàn thiện các dịch vụ liên quan hiện có nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, đồng thời tạo đà cho sự phát triển và hội nhập với các nƣớc trong khu vực và quốc tế, Vietcombank Thanh Hóa đã đƣa ra tầm nhìn chiến lƣợc trong đầu tƣ và phát triển, tập trung ở 3 lĩnh vực:
Phát triển nguồn nhân lực
Phát triển công nghệ sản phẩm dịch vụ
Phát triển kênh phân phối