CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
2.2. Quy trình nghiên cứu
Sơ đồ 2.1 Quy trình nghiên cứu
(Nguồn: Tác giả tự thiết kế)
NGHIÊN CỨU SƠ BỘ Cơ sở lý luận Xây dựng mô hình Thiết kế bảng hỏi…
NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC Lựa chọn đối tƣợng Thực hiện điều tra, phỏng vấn
THU THẬP THÔNG TIN Thông tin sơ cấp Thông tin thứ cấp XỬ LÝ THÔNG TIN XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
Trong đó:
Bƣớc 1: Xác định vấn đề nghiên cứu: Trƣớc hết tác giả xác định vấn đề cần nghiên cứu. Cụ thể ở đây là công tác Đào tạo nguồn nhân lực tại PTI, vấn đề đặt ra là những nhân tố ảnh hƣởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực của doanh nghiệp và công tác đào tạo nguồn nhân lực để đáp ứng yêu cầu phát triển của doanh nghiệp. Bƣớc 2: Nghiên cứu các khái niệm, các lý thuyết về công tác đào tạo nguồn nhân lực. Tổng quan các nghiên cứu liên quan đến đào tạo nguồn nhân lực, xác định khoảng trống cần nghiên cứu. Từ đó đƣa ra đƣợc khung lý thuyết và chọn phƣơng pháp nghiên cứu để tiến hành phân tích công tác đào tạo nguồn nhân lực tại PTI. Thông qua những ý kiến đóng góp của giáo viên hƣớng dẫn, xác định phƣơng pháp nghiên cứu và xây dựng mô hình nghiên cứu chính thức để tiến hành thu thập dữ liệu, phân tích dữ liệu giúp trả lời câu hỏi nghiên cứu đặt ra từ mục đích nghiên cứu. Trên cơ sở đó đó thiết kế bảng hỏi và phiếu điều tra cho phù hợp để thu thập các thông tin dữ liệu cần thiết phục vụ mục đích nghiên cứu.
Bƣớc 3: Tiến hành nghiên cứu chính thức: Trên cơ sở khung lý thuyết đã đƣa ra, lựa chọn đối tƣợng cung cấp thông tin, thời gian, địa điểm cung cấp thông tin để tiến hành thu thập các thông tin cần thiết bằng các bảng hỏi, phiếu điều tra, phỏng vấn.
Bƣớc 4: Thu thập thông tin
Các thông tin, số liệu cần thu thập bao gồm:
+ Số liệu thứ cấp:
Số liệu từ Website Tổng công ty Bảo hiểm Bƣu điện và Ban TCNSĐT Tổng công ty để đánh giá tình hình chung của Tổng công ty với tƣ cách là địa bàn nghiên cứu.
Số liệu thống kê của Ban TCNSĐT cung cấp dữ liệu chính thức về hoạt động đào tạo của PTI, thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực giai đoạn 2012-2016.
Số liệu từ các báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của PTI
Thứ nhất, thông tin thu đƣợc từ bảng hỏi. Bảng hỏi đƣợc phát ra tại hội sở PTI và các đơn vị thành viên. Mục đích của bảng hỏi nhằm thu thập thông tin cũng nhƣ đánh giá của chính các nhân viên về công tác đào tạo.
Thứ hai, thông tin thu đƣợc qua phỏng vấn. Việc phỏng vấn chỉ đƣợc thực hiện với Ban lãnh đạo Tổng công ty và Cán bộ phụ trách đào tạo ở Ban TCNSĐT nhằm tìm hiểu những vấn đề chƣa đƣợc thể hiện r trong bảng hỏi, đặc biệt là nguyên nhân của các hiện tƣợng.
Bƣớc 5: Trên cơ sở các thông tin thu thập, tiến hành phân tích, tổng hợp để đánh giá các nhân tố ảnh hƣởng, đánh giá các mặt của công tác đào tạo tại PTI; rút ra những ƣu nhƣợc điểm và nguyên nhân.
Bƣớc 6: Kết luận và đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực của Tổng Công ty trong thời gian tới.