CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2 Phân tích thực trạng đãi ngộ nhân lực của Ngân hàng hợp tác xã Việt Nam –
3.2.4 Thực trạng đãi ngộ tài chính khác
3.2.4.1 Tiền thưởng
Sau khi đã xác định đƣợc quỹ tiền lƣơng thì đơn vị đƣợc lập quỹ khen thƣởng dùng để thƣởng cho ngƣời lao động có năng suất, chất lƣợng cao, có thành tích trong công tác bằng 5 quỹ tiền lƣơng thực hiện tại đơn vị. Trích lập quỹ tiền thƣởng do hội đồng lƣơng thực hiện tại đơn vị sau khi đã quyết toán tài chính với Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam.
Nguyên tắc xét thưởng: Xếp loại, đánh giá và xác định mức thƣởng phải đƣợc thực hiện trên nguyên tắc công bằng, dân chủ, công khai, kịp thời, đúng đối tƣợng và đúng thành tích của ngƣời lao động. Xét thƣởng phải thể hiện rõ chủ trƣơng khuyến khích, động viên lao động có thành tích xuất sắc trong công tác, có đóng góp trong việc hoàn thành chỉ tiêu kế hoạch tài chính năm của Ngân hàng Hợp tác - chi nhánh Hà Tây.
Đối tượng: Toàn bộ cán bộ công nhân viên lao động nằm trong định biên của Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam nói chung và Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam – Chi nhánh Hà Tây nói riêng, có thành tích công tác và đóng góp vào hoạt động kinh doanh của đơn vị mình.
Điều kiện xét thưởng: Đơn vị phải có quỹ tiền lƣơng thực hiện lớn hơn quỹ tiền lƣơng đƣợc chi tối đa. Cán bộ công nhân viên lao động tại đơn vị phải có thành tích trong công tác, đƣợc tập thể đánh giá, xếp loại.
Phương pháp trả tiền thưởng:
Căn cứ vào kết quả kinh doanh của năm, nếu quỹ tiền lƣơng thực hiện toàn hệ thống hoặc quỹ tiền lƣơng thực hiện của đơn vị lớn hơn quỹ tiền lƣơng đƣợc chi tối đa thì đƣợc sử dụng tối đa 80 quỹ tiền thƣởng trong
lƣơng theo kết quả đánh giá, xếp loại nhân viên của hội đồng lƣơng đơn vị theo năm.
Phƣơng pháp trả thƣởng đƣợc thống nhất theo công thức sau:
Trong đó:
T: Mức thƣởng của ngƣời lao động thứ i Qt: Quỹ thƣởng (80 ) trên quỹ tiền thƣởng
n: Số lao động nằm trong đối tƣợng xét thƣởng của đơn vị Hv2i: Hệ số lƣơng V2 của ngƣời thứ i tại đơn vị
Hti: Hệ số thƣởng xếp loại theo A,B,C của ngƣời thứ I do đơn vị đánh giá, bình xét. (Bảng 3.8 Bảng hệ số mức độ hoàn thành công việc của Ngân hàng Hợp tác – Chi nhánh Hà Tây ).
Theo kết quả điều tra mà tác giả thu thập đƣợc, với ý kiến “ Chính sách tiền thƣởng hợp lý, có tính khích lệ nhân viên” : chỉ có 10 “hoàn toàn đồng ý”, gần 25 “đồng ý” , 12 số ngƣời đƣợc hỏi cho rằng “bình thƣờng” và có tới 35 “không đồng ý” và 18 “hoàn toàn không đồng ý”. Do đó, có thể thấy rằng chính sách tiền thƣởng của chi nhánh Hà Tây chƣa có tính khích lệ và tạo động lực cho ngƣời lao động. Ngoài ra, từ thực tế làm việc tại Chi nhánh Hà Tây tác giả nhận thấy, mặc dù những năm gần đây kết quả kinh doanh của Chi nhánh luôn đạt hiệu quả cao nhƣng mức thƣởng không đƣợc xem xét tăng lên theo kết quả kinh doanh tƣơng xứng. Điều này cũng góp phần khiến chính sách tiền thƣởng của chi nhánh Hà Tây chƣa thực sự thỏa mãn ngƣời lao động.
3.2.4.2 Phúc lợi
Chính sách phúc lợi của NHHT – Chi nhánh Hà Tây hƣớng tới đối tƣợng là toàn thể CBCNV đang làm việc tại đơn vị nhƣng không tính tới ngƣời đang trong giai đoạn thử việc.
NHHT – Chi nhánh Hà Tây thực hiện hai loại phúc lợi là phúc lợi bắt buộc và phúc lợi tự nguyện.
Phúc lợi bắt buộc: bao gồm Bảo hiểm xã hội và Bảo hiểm y tế
Hàng tháng, NHHT – Chi nhánh Hà Tây đều thực hiện trích nộp các khoản BHXH, BHYT theo quy định của pháp luật cho tổ chức bảo hiểm, cụ thể theo luật BHXH (Số 71/2006/QH11 ngày 29/06/2006 của Quốc hội nƣớc CHXHCN Việt Nam có hiệu lực thi hành từ năm 2007) và luật BHYT (Số 25/2008/QH12 ngày 14/11/2008, có hiệu lực thi hành từ 01/07/2009).
- Quỹ BHXH: Quỹ BHXH đƣợc hình thành do việc trích lập theo tỷ lệ quy định trên tiền lƣơng phải trả cho ngƣời lao động trong kỳ. Theo chế độ hiện hành, hàng tháng NHHT tiến hành trích lập quỹ BHXH theo tỷ lệ 20 trên tổng lƣơng thực tế phải trả ngƣời lao động trong tháng. Trong đó 15 tính vào chi phí kinh doanh của NHHT, 5 trừ vào lƣơng của CBCNV.
Quỹ BHXH đƣợc trích lập nhằm trợ cấp CBCNV có tham gia đóng góp quỹ trong trƣờng hợp họ bị mất khả năng lao động, cụ thể:
Trợ cấp nhân viên ốm đau, thai sản
Trợ cấp công nhân viên khi bị tai nạn lao động hay bệnh nghề nghiệp
Trợ cấp công nhân viên khi về hƣu, mất sức lao động
Chi công tác quản lý quỹ BHXH…
- Quỹ BHYT: Quỹ BHYT đƣợc hình thành từ việc trích lập theo tỷ lệ quy định trên tiền lƣơng phải trả công nhân viên trong kỳ. Theo chính sách hiện hành, NHHT – Chi nhánh Hà Tây trích quỹ BHYT theo tỷ lệ 3 trên tổng số tiền lƣơng thực tế phải trả công nhân viên trong tháng. Trong đó 2 tính vào chi phí kinh doanh NHHT, 1 trừ vào lƣơng của CBCNV.
Quỹ BHYT đƣợc trích lập để tài trợ cho ngƣời lao động có tham gia đóng quỹ trong các hoạt động khám, chữa bệnh. Toàn bộ quỹ BHYT đƣợc
nộp lên cơ quan chuyên môn chuyên trách để quản lý và trợ cấp cho ngƣời lao động thông qua mạng lƣới y tế.
Từ năm 2013 đến 2017, mức lƣơng tối thiểu chung của Ngân hàng Hợp tác Chi nhánh Hà Tây liên tục có sự điều chỉnh, thay đổi tăng lên theo quy định của nhà nƣớc. Do vậy, các khoản phúc lợi bắt buộc của Chi nhánh Hà Tây cũng điều chỉnh tăng theo mức lƣơng tối thiểu chung.
Phúc lợi tự nguyện:
- Chƣơng trình bảo vệ sức khỏe: Hàng năm, NHHT – chi nhánh Hà Tây tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho tất cả cán bộ, công nhân viên vào tháng 9 nhằm theo dõi sức khỏe thƣờng xuyên và có các biện pháp phòng ngừa, chữa trị để có sức khỏe tốt nhất trong công việc. Chế độ ăn trƣa cho toàn nhân viên trong chi nhánh đƣợc thực hiện đều đặn xuyên suốt từ khi mới thành lập đến nay.
- Ngân hàng Hợp tác – chi nhánh Hà Tây luôn duy trì chế độ nghỉ mát, tham quan vào dịp hè, đi lễ chùa vào mùa xuân hàng năm cho các CBCNV. Cụ thể hàng năm, Chi nhánh tổ chức đi lễ đầu năm tại Chùa Yên Tử - Quảng Ninh, Chùa Bái Đính – Ninh Bình…. Năm 2015, Chi nhánh tổ chức cho các CBCNV đi nghỉ mát tại Đà Nẵng – Hội An; năm 2017, Chi nhánh tặng 03 cán bộ nhân viên hoàn thành nhiệm vụ xuất sắc chuyến du lịch Thái Lan. Đối với các nhân viên trong giai đoạn thử việc, ngƣời nhà của CBCNV đi kèm, NHHT – Chi nhánh Hà Tây hỗ trợ kinh phí một phần, số tiền còn lại do cá nhân đi kèm đóng góp.
- Chi nhánh Hà Tây thƣờng xuyên tổ chức các giải bóng đá nam cấp chi nhánh giao lƣu giữa các đội, các phòng ban để rèn luyện thể lực cho nhân viên, đồng thời qua đó tăng tính đoàn kết, giao hữu giữa các phòng ban trong chi nhánh.
- Quỹ khuyến học: từ năm 2000 NHHT – Chi nhánh Hà Tây đã thành lập quỹ khuyến học hàng năm tặng thƣởng bằng quà và hiện vật cho những
con em trong công ty đạt thành tích xuất sắc trong học tập. Ngoài ra, chi nhánh Hà Tây còn thƣờng xuyên tổ chức các chƣơng trình “Vui đêm trung thu”, “Vui tết thiếu nhi” cho các con em của CBCNV trong chi nhánh. Điều này tạo cảm giác thoải mái, hƣng phấn cho ngƣời lao động, giúp họ hăng say trong công việc và thêm gắn bó với tổ chức của mình.
Theo kết quả điều tra khảo sát của tác giả, khi đƣợc hỏi về ý kiến cho rằng “Chính sách phúc lợi của ngân hàng đầy đủ theo quy định của nhà nƣớc”, có 40% ngƣời đƣợc hỏi “hoàn toàn đồng ý”, 37 “đồng ý”, 15 cán bộ cảm thấy chấp nhận đƣợc khi bình chọn “bình thƣờng”, chỉ có 5 “không đồng ý” và 3 “hoàn toàn không đồng ý”. Có thể thấy, hầu hết ngƣời lao động đều hài lòng về việc thực hiện các chính sách phúc lợi của NHHTX Việt Nam- Chi nhánh Hà Tây.
3.2.4.3 Đãi ngộ thông qua đào tạo và phát triển
Đối tượng đào tạo:
Đối tƣợng đƣợc đào tạo là CBCNV của Ngân hàng Hợp tác đang công tác tại các phòng ban nhƣ : phòng kế toán ngân quỹ, phòng kinh doanh, phòng hành chính, cán bộ tại các phòng giao dịch và các cán bộ giữ chức vụ Giám đốc, Trƣởng, phó Phòng, Ban, đơn vị của Ngân hàng Hợp tác.
Tuy vậy, các khóa đào tạo mà Ngân hàng Hợp tác mở ra không dành cho các CBCNV đang thử việc. Họ chỉ đƣợc trƣởng các Phòng, Ban, đơn vị hƣớng dẫn về các quy tắc, nội quy trong doanh nghiệp khi làm việc mà chƣa đƣợc đào tạo một cách bài bản. Đây là một hạn chế trong chính sách đào tạo của NHHT vì những ngƣời thử việc là đối tƣợng cần đƣợc quan tâm đào tạo nhất để họ hiểu sâu, nắm bắt kịp thời công việc của mình và hòa đồng nhanh chóng vào môi trƣờng làm việc của doanh nghiệp.
Nội dung đào tạo:
- Đối với các nhà quản trị: Hàng năm NHHT luôn tổ chức các khóa đào tạo ngắn hạn cho các cán bộ đang giữ chức vụ Giám đốc, Trƣởng phó các
Phòng, Ban, đơn vị về kiến thức chuyên môn nghiệp vụ để cập nhật các kiến thức mới một cách đầy đủ và toàn diện về lĩnh vực mình đang quản lý. Bên cạnh đó, NHHT cũng rất chú trọng đến việc đào tạo về kĩ năng quản lý, phong cách làm việc thông qua các khóa đào tạo về quản trị kinh doanh đƣợc liên kết với các trƣờng đào tạo doanh nghiệp có tiếng trong nƣớc.
- Đối với CBCNV: Các CBCNV là những ngƣời trực tiếp thực hiện, triển khai các công việc của cấp trên theo chỉ đạo và kế hoạch mà NHHT đƣa ra. Khi đƣợc nhận vào làm việc chính thức, tất cả các nhân viên mới đều đƣợc cấp trên phụ trách phổ biến về kiến thức chuyên môn, văn hóa công ty, phƣơng pháp làm việc để họ nắm bắt đƣợc công việc. Bên cạnh việc cử các cán bộ đi tập huấn hàng năm tại trung tâm đào tạo, NHHT thƣờng xuyên tổ chức các cuộc tập huấn trực tuyến nhằm triển khai các công văn mới, nghiệp vụ mới đến toàn bộ nhân viên tại các phòng ban, qua đó giúp các CBCNV nắm đƣợc các nghiệp vụ một cách kịp thời, nhanh chóng, hiệu quả.
- Theo phiếu điều tra bằng bảng câu hỏi đối với CBCNV trong NHHTX Việt Nam – Chi nhánh Hà Tây có tới 51 ngƣời lao động đƣợc tham gia trên 3 khóa đào tạo, 40 ngƣời lao động đƣợc tham gia từ 1-2 khóa và chỉ có 9 ngƣời đƣợc hỏi chƣa đƣợc tham gia khóa đào tạo nào của chi nhánh Hà Tây.
- Khảo sát về việc đánh giá của ngƣời học về nội dung các khóa đào tạo, chỉ có 40 cho rằng nội dung đào tạo rất hữu ích, phù hợp với yêu cầu thực tế và áp dụng đƣợc vào công việc của họ; 22% thấy nội dung tƣơng đối phù hợp, hữu ích và có tới 38% cho rằng các nội dung đào tạo chƣa thực sự phù hợp và hữu ích, không ứng dụng đƣợc vào công việc hiện tại của họ.
3.2.4.4 Các công cụ đãi ngộ tài chính khác
Phụ cấp
Hàng tháng, ngoài tiền lƣơng, Ngân hàng Hợp tác còn có các hình thức phụ cấp riêng cho từng đối tƣợng nhƣ: Phụ cấp chức vụ, phụ cấp trách nhiệm,
phụ cấp độc hại. Các CBCNV trong toàn hệ thống Ngân hàng Hợp tác đƣợc hƣởng hệ số phụ cấp phụ thuộc vào chức vụ, trách nhiệm công việc đang đảm nhiệm mà không phụ thuộc vào hạng chi nhánh. Tại chi nhánh Hà Tây các khoản phụ cấp đƣợc thực hiện đầy đủ theo đúng quy định của Ngân hàng Hợp tác, cụ thể:
Phụ cấp chức vụ: Phụ cấp chức vụ lãnh đạo đƣợc áp dụng đối với ngƣời lao động đảm nhiệm công việc giữ vị trí chức vụ Giám đốc, Phó giám đốc, Trƣởng phòng, phó phòng phụ trách các phòng ban. Cán bộ, nhân viên đƣợc bổ nhiệm giữ chức danh lãnh đạo nào thì hƣởng mức phụ cấp chức vụ theo chức danh lãnh đạo đó, thời gian đƣợc hƣởng phụ cấp tính từ ngày có quyết định bổ nhiệm giữ chức vụ lãnh đạo, nếu một ngƣời giữ nhiều chức danh lãnh đạo khác nhau thì hƣởng mức phụ cấp chức vụ của chức danh lãnh đạo cao nhất. Phụ cấp chức vụ lãnh đạo đƣợc tính theo lƣơng cơ bản V1 và đƣợc tính đóng, hƣởng các chế độ bảo hiểm. Bảng 3.11 Bảng hệ số phụ cấp chức vụ Chức danh Hệ số Giám đốc chi nhánh 0.5 Phó giám đốc chi nhánh 0.4 Trƣởng phòng 0.3 Phó phòng 0.2
(Nguồn:Quyết định số 113/QĐ-NHHT Bảng lương NHHTX Việt Nam)
Phụ cấp trách nhiệm: Áp dụng đối với cán bộ, nhân viên trong hệ thống NHHT đang làm những công việc đòi hỏi trách nhiệm cao hoặc đảm nhiệm công tác quản lý nhƣng không thuộc chức vụ lãnh đạo (không thuộc đối tƣợng hƣởng phụ cấp chức vụ lãnh đạo). Phụ cấp trách nhiệm đƣợc tính theo công thức sau:
Bảng 3.12 Bảng chức danh và hệ số phụ cấp đƣợc hƣởng
TT Tên chức danh Hệ số
1 Thủ kho chi nhánh 0.2
2 Kiểm toán viên chi nhánh 0.2 3 Trƣởng quỹ tiết kiệm 0.2 4 Tổ trƣởng tổ tin học 0.15 5 Tổ trƣởng tổ lái xe 0.15
6 Thủ quỹ chi nhánh 0.15
(Nguồn:Quyết định số 113/QĐ-NHHT Bảng lương NHHTX Việt Nam)
Phụ cấp độc hại: Cán bộ làm trong môi trƣờng độc hại nhƣ: thủ kho tiền, thủ quỹ, các thành viên trong ban quản lý kho tiền. Phụ câp độc hại hàng tháng đƣợc hƣởng hệ số 0.1 theo mức lƣơng tối thiểu áp dụng để tính lƣơng cơ bản cho toàn hệ thống. Tiền phụ cấp độc hại đƣợc tính theo công thức sau:
Qua quá trình làm việc thực tế, tác giả nhận thấy Chi nhánh Hà Tây đã thực hiện khá tốt trong việc chi trả các khoản phụ cấp cho CBCNV. Cụ thể, từ năm 2013 đến năm 2017, các khoản phụ cấp đều đƣợc điều chỉnh tăng theo sự điều chỉnh của mức lƣơng tối thiểu chung do Nhà nƣớc quy định. Điều này cho thấy Ban lãnh đạo của Ngân hàng Hợp tác, đặc biệt là Ban lãnh đạo của Chi nhánh Hà Tây luôn quan tâm sát sao đến những quyền lợi của ngƣời lao động.
Tiền phụ cấp trách nhiệm trong tháng = (Mức lƣơng tối thiểu áp dụng để tính lƣơng cơ bản) x (Hệ số phụ cấp trách nhiệm đƣợc hƣởng)
Tiền phụ cấp độc hại trong tháng = (Mức lƣơng tối thiểu áp dụng để tính lƣơng cơ bản) x (Hệ số phụ cấp độc hại)
Trợ cấp
Hiện nay Ngân hàng Hợp tác – Chi nhánh Hà Tây đang áp dụng rất nhiều loại trợ cấp nhằm giúp đỡ các CBCNV khắc phục đƣợc các khó khăn phát sinh do hoàn cảnh. Cụ thể nhƣ sau:
- Trợ cấp ốm đau: Áp dụng cho những nhân viên bị ốm đau, tai nạn rủi ro có giấy xác nhận của cơ sở y tế.
- Trợ cấp tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp: Áp dụng cho nhân viên gặp tai nạn, rủi ro trong khi làm công việc theo yêu cầu của đơn vị.
- Trợ cấp ăn trƣa, trợ cấp đi lại với những cán bộ làm nhiệm vụ đặc thù phải đi lại nhiều nhằm tìm kiếm khách hàng nhƣ cán bộ tín dụng…