CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2 Phân tích thực trạng đãi ngộ nhân lực của Ngân hàng hợp tác xã Việt Nam –
3.2.5 Thực trạng đãi ngộ phi tài chính
3.2.5.1 Đãi ngộ thông qua công việc
Đãi ngộ thông qua công việc đƣợc thể hiện ở việc ngƣời lao động đƣợc phân công thực hiện những công việc phù hợp với trình độ chuyên môn, nghiệp vụ và phẩm chất cá nhân của họ. Tại chi nhánh Hà Tây, qua quá trình thử việc, ban lãnh đạo sẽ xem xét và phân công công việc cho mỗi cá nhân ngƣời lao động phù hợp với trình độ chuyên môn nghiệp vụ, bằng cấp của mình. Ngoài ra, để tạo điều kiện cho cán bộ, công nhân viên đƣợc phát huy hết khả năng, kích thích sự sáng tạo trong công việc, tránh cảm giác nhàm chán, trì trệ, ban lãnh đạo thực hiện luân chuyển vị trí công tác giữa các phòng ban theo nhiệm kỳ 6 tháng đến 1 năm. Ví dụ, sau 1 năm, các vị trí kế toán, tín dụng ở các phòng ban, phòng giao dịch sẽ đƣợc luân chuyển sang các phòng ban khác; vị trí nhân viên ngân quỹ thực hiện luân chuyển sau 6 tháng 1 lần để tránh những rủi ro về đạo đức do đặc thù công việc liên quan đến tiền mặt…
Bên cạnh đó, ban lãnh đạo Ngân hàng Hợp tác – chi nhánh Hà Tây luôn thƣờng xuyên xem xét, đánh giá nhiệm vụ, công việc hiện tại của từng
cán bộ để có sự điều động kịp thời đến vị trí thích hợp nhằm giúp nhân viên luôn cảm thấy hứng thú, hăng say với những công việc mới, nhiệm vụ mới phù hợp với năng lực của mình. Vì các nhà quản trị hiểu đƣợc rằng khi nhân viên đang làm một công việc bình thƣờng mà đƣợc giao đảm nhận một công việc khó khăn hơn, phù hợp với năng lực hơn, bản thân nhân viên sẽ nghĩ rằng họ có niềm tin từ lãnh đạo và có trách nhiệm hơn, nỗ lực phấn đấu hơn để đạt đƣợc những nấc thang mới trong sự nghiệp của mình.
Theo kết quả điều tra khảo sát của tác giả, với ý kiến cho rằng “Ngƣời lao động đƣợc làm việc theo đúng trình độ chuyên môn và nghiệp vụ” có 19 “hoàn toàn đồng ý”, 54 “đồng ý”, 15 ngƣời đƣợc hỏi bình chọn “bình thƣờng”, 7 “không đồng ý” và 5 “hoàn toàn không đồng ý”. Sở dĩ vẫn có những ngƣời đƣợc hỏi cho rằng công việc của họ không đúng với trình độ chuyên môn và nghiệp vụ xuất phát từ nguyên nhân: một số cán bộ ở bộ phận ngân quỹ sau khi tham gia vào các khóa học nâng cao trình độ nghiệp vụ, nâng cao bằng cấp thì thƣờng không đƣợc luân chuyển sang các bộ phận khác nhƣ kế toán, tín dụng do hầu hết các bộ phận khác đã đủ ngƣời; do đó vẫn còn hiện tƣợng ngƣời lao động cảm thấy không phù hợp với công việc đƣợc giao.
Hàng năm, NHHT – Chi nhánh Hà Tây cũng tiến hành khen thƣởng cho những cá nhân, tập thể có thành tích xuất sắc trong công việc. Ban lãnh đạo căn cứ vào mức độ hoàn thành công việc, quá trình làm việc và bẳng điểm khen thƣởng, chỉ tiêu đánh giá thi đua khen thƣởng để quyết định bình bầu các cá nhân, tập thể đó. Đây đƣợc xem là một việc làm hết sức cần thiết trong chính sách đãi ngộ phi tài chính của NHHT – Chi nhánh Hà Tây; nhờ có sự khen thƣởng kịp thời, đúng đắn sẽ tạo động lực cho nhân viên trong công việc, thúc đẩy họ hoàn thành mục tiêu mà doanh nghiệp đã đề ra.
3.2.5.2 Đãi ngộ thông qua môi trường làm việc
Ngân hàng Hợp tác – chi nhánh Hà Tây luôn cố gắng xây dựng một môi trƣờng làm việc hòa đồng, thân thiện, tại đó ngƣời lao động cảm thấy
thoải mái nhất và yên tâm cống hiến hết sức mình cho công việc. Trƣớc tiên, một môi trƣờng làm việc tốt là môi trƣờng tạo cho ngƣời lao động cảm giác an toàn, yên tâm trong công việc. Chính vì vậy, ban lãnh đạo NHHT – Chi nhánh Hà Tây luôn chú trọng công tác bảo hộ lao động, phòng chống cháy nổ, an toàn kho quỹ; đối với những cán bộ tín dụng do đặc thù phải đi lại nhiều nhằm tìm kiếm khách hàng, ban lãnh đạo luôn điều động xe đƣa đón cán bộ đến những địa bàn vùng sâu vùng xa của tỉnh Hòa Bình, Sơn La. Ngoài ra, họ còn đƣợc đền bù khoản trợ cấp xứng đáng là động lực thúc đẩy ngƣời lao động gắn bó với công việc hơn.
Để nhân viên cảm thấy thoải mái trong môi trƣờng làm việc, NHHT – Chi nhánh Hà Tây còn đầu tƣ cơ sở vật chất, điều kiện làm việc đầy đủ nhƣ ánh sáng, không khí thoáng mát, phòng làm việc đƣợc bố trí rộng rãi, trang bị đầy đủ những thiết bị hiện đại nhƣ máy tính, điều hòa, máy photocopy, bình nƣớc nóng - lạnh, những công cụ lao động phục vụ cho công tác kho quỹ đƣợc diễn ra thuận lợi, nhanh chóng nhƣ: máy đếm tiền, máy bó tiền, máy phát hiện tiền giả…
Theo kết quả điều tra khảo sát của tác giả về ý kiến cho rằng “Môi trƣờng làm việc của doanh nghiệp tốt, thân thiện, hòa đồng” thì hầu hết ngƣời lao động tán đồng, cụ thể: có 31 “hoàn toàn đồng ý”, 61 “đồng ý” và chỉ có 8 phản bác ý kiến trên.
Bên cạnh đó, NHHT – Chi nhánh Hà Tây cũng bố trí thời gian làm việc sao cho đảm bảo sức khỏe và trạng thái làm việc có hiệu quả nhất. Thời gian làm việc đƣợc điều chỉnh theo mùa: mùa đông sáng làm việc từ 7h30 đến 11h30, chiều từ 13h đến 17h; mùa hè sáng làm từ 7h30 đến 11h30, chiều từ 13h30 đến 17h30. Đặc biệt, đối với những nhân viên có con nhỏ từ 1 tuổi trở xuống thì buổi chiều làm việc đƣợc về sớm một tiếng.
Cuối cùng cũng là nhân tố quan trọng nhất, một môi trƣờng làm việc tốt là môi trƣờng có không khí làm việc thoải mái, vui vẻ và có nhiều phong trào thi đua trong công việc và ngoài công việc. Nắm bắt đƣợc điều đó, ban lãnh đạo NHHT – Chi nhánh Hà Tây thƣờng xuyên tổ chức các dịp liên hoan đầu năm, liên hoan tất niên, liên hoan đoàn thanh niên… nhằm tạo cơ hội để mọi nhân viên hiểu nhau và thân thiết với nhau hơn. Hàng tháng, tiến hành tặng quà là tiền hoặc hiện vật cho những cán bộ có sinh nhật trong tháng đó. Bên cạnh đó, chi nhánh Hà Tây cũng xây dựng văn hóa doanh nghiệp, văn hóa giao tiếp trong nội bộ doanh nghiệp mình theo đúng chuẩn mực, tác phong của ngành ngân hàng.